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Informationen zum Mobilfunknetz von Telefónica Kundenpräsentation Network Quality Assurance September 2013.

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Präsentation zum Thema: "Informationen zum Mobilfunknetz von Telefónica Kundenpräsentation Network Quality Assurance September 2013."—  Präsentation transkript:

1 Informationen zum Mobilfunknetz von Telefónica Kundenpräsentation Network Quality Assurance September 2013

2 Index Erreichte Ziele Netzausbau: Versorgung, Kapazität & Prioritäten 2013 Übersicht Qualitätsparameter Vergleich zum Wettbewerb Medientests Entwicklung des mobilen Internets LTE: Status & Ausblick Network Quality Assurance - September 2013

3 01 Erreichte Ziele

4 4 Erreichte Ziele der letzten Jahre 01 Network Quality Assurance - September 2013 Modernisierung des Netzwerks Abschluss des größten Netzausbaus & weiterer Kapazitätsausbau Verbesserung der Netzqualität erstes 100% All-IP-Kernnetz in Deutschland Zukunftssichere Plattform für eine beschleunigte Implementierung neuer Services Verbesserung der Netzversorgung durch effizientere Netztechnik Erhöhung der Netzstabilität durch geringeren Wartungsbedarf Zukunftssichere Technologie mit LTE Verbesserung der Qualität für mobile Dienste Spezielle Verbesserung der Netzqualität entlang Autobahnen & ICE-Strecken Markteinführung von LTE in 2012 Launch von LTE in allen High Speed Areas bis Mitte 2013 (Nürnberg, Dresden, Frankfurt am Main, Leipzig, Köln, Berlin, München, Düsseldorf, Hamburg, Ruhrgebiet) Verbesserung der Netzversorgung in der Fläche Erhöhung der Kapazität für Telefonie & Daten Schrittweiser Ausbau IP-fähiger Transportstrecken zur Bereitstellung höherer Datenraten

5 Network Quality Assurance - September Netzausbau – Versorgung

6 6 Netzausbau – Versorgung 02 Network Quality Assurance - September % aller 2G Standorte verwenden 900 MHz-Frequenzen, um großflächigere Versorgung in ländlichen Gebieten bereitzustellen Die verbleibenden 1800 MHz Standorte befinden sich hauptsächlich in Großstädten, wo Zellen mit kleinerem Radius und höheren Kapazitäten benötigt werden Der Ausbau neuer 3G Standorte in 2011 & 2012 diente hauptsächlich zur Bereitstellung höherer Kapazitäten an Hotspots und punktuell zur Vergrößerung der Netzversorgung

7 7 Network Quality Assurance - September Netzausbau – Coverage 99% 74% Abdeckung für Mobile Daten (HSPA/EDGE) UMTS Netzabdeckung GSM Netzabdeckung GSM Coverage UMTS Coverage > Standorte > Standorte Detaillierte Netzabdeckungskarten für GSM, UMTS & LTE: netz/netzabdeckung netz/netzabdeckung 02

8 Network Quality Assurance - September Netzausbau – Kapazitäten

9 9 Netzausbau – Kapazitäten 02 Network Quality Assurance - September 2013 Maßnahmen zur Verbesserung: Austausch 3G-Technik durch neueste Hardware mit höheren Kapazitäten Ausbau der Kapazitäten an bestehenden Standorten Aufbau zusätzlicher UMTS Stationen Ausbau & Modernisierung des Transportnetzes Anbindung wichtiger Transport-Strecken per Glasfaser über Kooperation mit Deutscher Telekom Erhöhter Kapazitätsbedarf: Starker Anstieg der Nutzung von Mobile Data (mehr als 90% der O 2 Kunden entscheiden sich für ein Smartphone) Smartphones sind always on und belegen damit Netzkapazitäten Anzahl der erfolgreichen Anfragen nach Mobile Data hat sich seit Anfang 2011 vervielfacht Effizientere Nutzung der Ressourcen durch Smartphone- Parameteroptimierung

10 10 Netzausbau – Kapazitäten 02 Network Quality Assurance - September 2013 Connect 2010: 1. Platz Telefonie Connect 2011: 4. Platz Telefonie Connect 2012: 2. Platz Telefonie Verbesserung der Netzstabilität durch großflächige Kapazitätserweiterungen trotz weiterhin steigender Nutzung

11 Network Quality Assurance - September Netzausbau – Prioritäten 2013

12 12 Prioritäten Network Quality Assurance - September 2013 Migration der Transport- Strecken auf Ethernet Ausbau der Kapazitäten im Transport-Netz 3G Qualität Neue 3G Kapazitätsstandorte 6-Sektor-Standorte Carrier-Erweiterungen an bestehenden Standorten Rollout von HSPA+ & Dual Carrier für höhere Datengeschwindigkeiten Austausch von bestehendem 3G Equipment durch Hardware der neuesten Generation Ausbau der RNC- Kapazitäten Launch von LTE in allen High Speed Areas und weiteren Städten Verdichtung der Netzabdeckung in bereits gelaunchten Städten LTE Ausbau Transport

13 Network Quality Assurance - September Übersicht Qualitätsparameter

14 14 Übersicht Qualitätsparameter 03 Network Quality Assurance - September 2013 Qualitätsparameter KPI Key Performance Indikator- aus Kundensicht charakteristische Messungen Überprüfung Anhand der KPI Werten werden alle angebotenen Dienste im Telefónica Netz überprüft. Abweichung Bei Abweichung der Zielwerte erfolgen qualitätsverbessernde Maßnahmen, so dass eine höchstmögliche Qualität gewährleistet wird. Zertifizierung Die ISO 9001 Zertifizierung im Geltungsbereich Entwicklung, Implementierung, Betrieb und Vertrieb aller dazu notwendigen Prozesse und Leistungen bestätigt diesen Anspruch. Qualitätssicherung Festlegung der Parameter, Überprüfung der Werte und Korrektur bei negativer Abweichung. Auszug aus den aktuell zugesicherten KPIs: QualitätsparameterZielwert Erfolgreiche Gesprächsaufbauversuche GSM: > 98,0%, UMTS: > 98,5% Erfolgreich durchgeführte Gespräche GSM: > 98,5%, UMTS: > 99,0% SMS Erfolgsrate> 99,5% SMS Versendezeit< 10 Sekunden Datendurchsatzrate GPRS: > 37 kbps, UMTS: > 300 kbps, HSDPA: > 700 kbps Erfolgreich durchgeführte HSDPA-Verbindungen > 99,0%

15 Network Quality Assurance - September Vergleich zum Wettbewerb

16 16 Network Quality Assurance - September 2013 Vergleich zum Wettbewerb – QII.2013 Quelle: Unabhängige Messungen durch externen Dienstleister im Auftrag mehrerer Netzbetreiber *: successful download of 3 MB file with throughput of > 80 kbit/s Telefonie auf Autobahnen:Mobile Daten auf Autobahnen: Telefonie in Städten:Mobile Daten in Städten: 04

17 17 Network Quality Assurance - September 2013 Vergleich zum Wettbewerb – QII.2013 Quelle: Unabhängige Messungen durch externen Dienstleister im Auftrag mehrerer Netzbetreiber Download Throughput (3G Kundensicht):Breitbandanteil (3G Kundensicht): 04 Download Throughput (4G Kundensicht):Upload Throughput (4G Kundensicht):

18 Network Quality Assurance - September Medientests (Connect & CHIP)

19 19 Medientests Zitate 05 Network Quality Assurance - September 2013 In der Telefonie kann O 2 sogar vor Vodafone den zweiten Platz gewinnen. In den Städten liegen die Münchner mit der Telekom in Sachen Zuverlässigkeit gleichauf. O 2 ist 2012 wieder eine ernst zu nehmende Größe im Wettbewerb um die Kundschaft. O 2 bietet in den Städten ebenfalls hohe Zuverlässigkeit bei guter Verständlichkeit. […] wobei auch Vodafone und O 2 hohe Erfolgsraten zeigen und bei 90 Prozent der Messungen mit Werten um oder über 1 Mbit/s glänzen können. Der Münchner Netzbetreiber verbessert sich also trotz anspruchsvollerer Wertungskriterien deutlich. Sowohl bei 2G/3G als auch bei LTE hat O2 innerhalb von Städten die wenigsten Verbindungsfehler. In Innenstädten fährt O2 mit guten Erfolgsquoten beim Laden von Webseiten und Youtube wertvolle Punkte ein. 09/2013

20 20 Medientests: Connect Netztest November 2012 Zusammenfassung 05 Network Quality Assurance - September 2013 Ergebnis Smartphone Ergebnis Notebook Bewertung & Platzierung Deutlich verbesserte Ergebnisse in den meisten Kategorien führten zu einem guten dritten Platz im Connect Netztest 2012 mit: - besonders starker Performance für Telefonie in Städten - signifikanten Verbesserungen im Bereich Mobile Data 3 x Platzierung O 2

21 21 Medientests: CHIP Netztest September Network Quality Assurance - September 2013 Gewichtung: 60% Mobile Data, 40% Telefonie Nur 10% Gewichtung von LTE im Gesamtergebnis LTE 4G Verbesserung der Netzstabilität für Telefonie & Mobile Data sowie weitere Kapazitätserweiterungen führen zu einer deutlichen Steigerung im Vergleich zum Vorjahresergebnis Performance-Vorteile durch den LTE-Rollout spiegeln sich auf Grund der geringen Gewichtung kaum im Gesamtergebnis wieder Platzierung Starke Verbesserung in Telefonie & Mobile Data im Vergleich zu 2012 Highlight:

22 Network Quality Assurance - September Entwicklung des mobilen Internets

23 23 Explosiver Anstieg der Nutzung des mobilen Internets 06 Network Quality Assurance - September 2013 LTE ist die Technologie, um die zukünftigen Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen Mobile Datennutzung in Deutschland wird von 2011 bis 2016 um das 21fache ansteigen * Smartphones rücken in den Lebensmittelpunkt unserer Kunden. Mehr als 90% aller Handykäufer bei O 2 entscheiden sich für den Kauf eines Smartphones. Breitbanddienste werden erlebbar & mobil: High Speed Data, Videotelefonie Corporate VPN Access & Online Gaming & Video Streaming *) Quelle: CISCO Visual Networking Index, Mai 2012

24 Network Quality Assurance - September LTE: Status und Ausblick

25 25 LTE: Status & Ausblick 07 Network Quality Assurance - September Ausbau Fokus LTE-Launch in den ersten Highspeed- Areas Nürnberg, Dresden, Frankfurt, Köln und Leipzig LTE-Launch in den Highspeed-Areas München, Berlin, Hamburg, Düsseldorf und im Ruhrgebiet Ausbau des LTE-Netzes in weiteren Städten Router / DSL-Substitution Sticks 3G + LTE / Big Screen Surfing LTE-Smartphones / Small Screen Voice und Data End- geräte/ Use Cases 2014 Weiterer großflächiger LTE Ausbau: Verdichtung in Highspeed-Areas und Versorgung zusätzlicher Städte Einführung von Telefonie über LTE (mVoLTE)

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