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COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALLE RECHTE VORBEHALTEN. ALCATEL-LUCENT OPENTOUCH TM -SUITE FÜR KLEINE UND MITTELSTÄNDISCHE UNTERNEHMEN Dezember.

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1 COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALLE RECHTE VORBEHALTEN. ALCATEL-LUCENT OPENTOUCH TM -SUITE FÜR KLEINE UND MITTELSTÄNDISCHE UNTERNEHMEN Dezember 2012 SALES COMPANION

2 2 COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT. ALLE RECHTE VORBEHALTEN. 16 Milliarden Euro Umsatz Investitionen von 2,5 Milliarden Euro in Forschung und Entwicklung Ca Mitarbeiter in 130 Ländern Als führender Anbieter von Festnetz-, Mobil- und konvergenten Breitbandnetzwerken sowie IP-Technologien, -Anwendungen und -Diensten bietet Alcatel-Lucent End-to- End-Lösungen für einzigartige Kommunikationsdienste – privat, beruflich und mobil. Alcatel-Lucent kann Ihren Wettbewerbsvorteil stärken durch: ­ Verbesserte Kundenzufriedenheit ­ Steigerung der Mitarbeiterproduktivität ­ Optimierung der Betriebseffizienz ALCATEL-LUCENT DER WELTWEIT FÜHRENDE ANBIETER VON KOMMUNIKATIONSLÖSUNGEN

3 3 COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT. ALLE RECHTE VORBEHALTEN. Über Vertriebspartner. Über Unternehmen haben sich für die nachhaltige Alcatel-Lucent OpenTouch Suite TM für KMU entschieden. Über 17 Millionen Benutzer profitieren bereits von den Vorteilen. DIE ALCATEL-LUCENT OPENTOUCH TM -SUITE FÜR KMU IST AUF DIE ANFORDERUNGEN VON KMUs ABGESTIMMT OpenTouch TM Suite für KMU GROSSER FUNKTIONSUMFANG ANGEBOT AUF DEM NEUESTEN STAND DER TECHNIK ZWEI SICH ERGÄNZENDE ANGEBOTE: STANDARD UND PRO BENUTZER UMWELTFREUNDLICH KONVERGENTE SPRACH- UND DATENÜBERMITTLUNG FLEXIBEL MODULAR ERWEITERBAR UMFASSENDE MOBILITÄTSLÖSUNGEN: STANDORTINTERN UND STANDORTUNABHÄNGIG FÜR SPRACHE UND DATEN UMFASSENDES IP-ANGEBOT ANGEBOT GILT FÜR EINE BREITE PALETTE AN ENDGERÄTEN: TDM, IP, DECT, WLAN VOLLSTÄNDIGE, UMFASSENDE UND LEISTUNGSSTARKE SPRACH-UND DATENBASIERTE LÖSUNGEN KONVERGENTE ENDE-ZU-ENDE-LÖSUNGEN

4 4 COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT. ALLE RECHTE VORBEHALTEN. Kundenbegrüßung Effiziente Desktop-Umgebung Standortinterne Mobilität Standortunabhängige Mobilität Teamarbeit und Zusammenarbeit Konvergentes Sprach- und Datennetzwerk Hotel- und Gastgewerbe Zukunftssichere Lösungen OpenTouch TM Suite für KMU IHRE BEDÜRFNISSE, UNSERE LÖSUNGEN

5 KUNDEN- BEGRÜSSUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT KUNDEN- BEGRÜSSUNG UNSERE LÖSUNGEN Erweiterter Kommunikationsserver Begrüßungsansagen Telefonvermittlungskonsole PC-basierte Vermittlungskonsole Personal Assistant Voic Smart Call Routing Intelligente Anrufverteilung IHRE ANFORDERUNG Steigern der Kundenzufriedenheit beim ersten Kontakt KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK HOTEL- UND & GASTGEWERBE EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG

6 ERWEITERTER CALL SERVER VORTEILE Modular, skalierbar, erweiterbar Flexibel Viele Funktionen inklusive (Namenwahl, Konferenz usw.) BASISLÖSUNGEN VoIP im Kern Offener Kommunikationsserver Namenwahl: Telefonbuch für Einträge Integrierte Voic mit 60 Min. Aufnahmekapazität; 2 Ports Einstellbare 10-minütige Wartemusik Vier Begrüßungssprachen Automatische Wegesuche (ARS) Bis zu 200 PIMphony Basic Persönlicher Assistent SIP-Offenheit ZUSATZOPTIONEN Voice Mail-Kapazität und -Funktionen Multiple Automated Attendant OmniTouch Call Center Office Mobilität im Unternehmen (DECT, Wi-Fi ® ) Video-Kommunikation Alcatel-Lucent PIMphony Pro und Team Zusammenarbeits- und Mobilitätsdienste für unterwegs mit My Instant Communicator (IC) Mobile und My IC Web für Office LAN-Switching und Wi-Fi-Infrastruktur Smart Routing KUNDEN- BEGRÜSSUNG ISDN/Öffentlich- es Telefonnetz SIP Internet Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE SIP im Kern ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG

7 BEGRÜSSUNGS- ANSAGEN VORTEILE Verbesserte Begrüßungsansagen Informationen stehen rund um die Uhr zur Verfügung Direkte Weiterleitung zum richtigen Kontakt BASISLÖSUNGEN Bis zu vier einstellbare Begrüßungsansagen Einstellbare 10-minütige Wartemusik Vier Systemsprachen ZUSATZOPTIONEN Automatische Vermittlung Eine Hierarchie, 2 Ebenen Multiple Automated Attendant Bis zu vier Sprachen Bis zu fünf verschiedene Hierarchien Drei Menüebenen mit zehn Menüpunkten pro Hierarchie Begrüßungsansagen von mehreren Unternehmen Vier Unternehmen mit zugewiesener Benutzergruppe Zugeordnete Wartemusik DIES KÖNNTE EIN WICHTIGER ANRUF SEIN! IST DA JEMAND? KUNDEN- BEGRÜSSUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG

8 BASISLÖSUNGEN Digitales Endgerät der Spitzenklasse Interne und externe Anrufüberwachung 8 Vermittlungsgruppen Interne oder externe Weiterleitung ZUSATZOPTIONEN Digitale Zusatzmodule (direkte Überwachung) Headsets PC-basierte Vermittlungskonsole VORTEILE Professionelle Begrüßung Verständlich und leicht zu verwalten Ergonomisch optimiert Einfach zu bedienen TELEFONVERMITTLUNGS- KONSOLE KUNDEN- BEGRÜSSUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG

9 BASISLÖSUNGEN Alcatel-Lucent PIMphony Attendant Gleichzeitige Verwaltung von bis zu 15 eingehenden Anrufen Weiterleitung mit einem Mausklick Textnachrichten Umleitung/Weiterleitung an Voice Mail Popup-Fenster mit Kontaktkarte Standortübergreifende Überwachung und Verwaltung Umfassende Informationen zum Nebenstellenstatus Zentrales Telefonbuch für bis zu 10 Standorte ZUSATZOPTIONEN Digitale Zusatzmodule (direkte Überwachung) Headsets VORTEILE Professionelle Begrüßungsansagen bei hohem Verkehrsaufkommen Ein Vermittlungsplatz für mehrere Standorte PC-basierte Ergonomie und Effizienz PC-BASIERTE VERMITTLUNGSKONSOLE KUNDEN- BEGRÜSSUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG

10 BASISLÖSUNGEN Automatische Weiterschaltung an verschiedene Empfänger, die vom Benutzer festgelegt werden Sprachgesteuertes Menü für den Anrufer Der Anrufer hat 5 mögliche Optionen, um Sie zu erreichen. ZUSATZOPTIONEN Voice Mail-Optionen DECT-Mobilität Wi-Fi-Mobilität VORTEILE Intern oder extern immer erreichbar (Mobil- oder Festnetztelefon) Keine zusätzliche Hardware erforderlich Vorteile durch eine einzige Rufnummer Voice Mail PERSÖNLICHER ASSISTENT KUNDEN- BEGRÜSSUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG

11 BASISLÖSUNGEN Voic 2 Ports, 60 Min. Aufnahmekapazität Persönliche Begrüßungsansage LED auf dem Telefon und externe Benachrichtigung Weiterleiten an Voic Passwortschutz Abfrage per Fernzugriff Voic auf analogen und kabellosen Nebenstellen verfügbar Unified Messaging (Voic über ) ZUSATZOPTIONEN 4 Std. Speicherkapazität 30 Std. Speicherkapazität 200 Std. Speicherkapazität Bis zu 8 Ports Online-Aufnahme Verteilerlisten Fernanpassung Unified Messaging VORTEILE Integriert in das System Immer erreichbar Professionelle Begrüßung VOIC KUNDEN- BEGRÜSSUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG

12 BASISLÖSUNGEN Anrufverteilung auf Basis von mehreren Kriterien, damit die von Kunden oder Partnern eingehenden Anrufe umgehend mit dem richtigen Anrufziel im Unternehmen verbunden werden Weiterleitung eingehender Anrufe nach Analyse der Nummer des Anrufers und der angerufenen Nummer sowie optional einer vom Anrufer eingegebenen Kundennummer ZUSATZOPTIONEN Zusätzliche Lizenzen für MLAA & ACD Spezialpaket mit SCR+ACD VORTEILE Äußerst leistungsstarke Lösung für Kundenbegrüßung und Routing Effizienzsteigerung durch einfache Verwaltung eingehender Anrufe Steigerung der Kundenzufriedenheit durch professionelle Begrüßung für Anrufer SMART CALL ROUTING Effiziente Begrüßung von Anrufern KUNDEN- BEGRÜSSUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG Erfordert zusätzliche Lizenzen Ankommender Anruf ACD-Gruppen MLAA Externes Ziel Standard- Nutzer/Gruppe Smart Call Routing Anrufernummer Angerufene Nummer Kunden-Code + Tag/Nacht-Routing

13 BASISLÖSUNGEN Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office Automatische Wegesuche Anruferidentifizierung Automatische Vermittlung Automatische Anrufverteilung Rotierende Priorität Festgelegte Priorität Längste Ruhezeit Warteschlangenverwaltung Bis zu acht Gruppen und 32 aktive Agenten 6 benutzerdefinierte Nachrichten pro Gruppe Verarbeitung von VIP-Anrufen (Virtuelle Warteschlangenkontrolle) ZUSATZOPTIONEN PC-basierte Agenten- und Supervisoranwendungen Agent Assistant: benutzerfreundliche Dienste, die die Qualität der Begrüßungen und Leistung des Agents steigern Supervisor-Konsole mit Echtzeit- Verkehrsstatistiken und Leistungsanalysen der Gruppen/Agenten; bis zu acht Supervisoren und drei Darstellungsmodi Statistic Manager VORTEILE Rufumleitung zum qualifiziertesten Mitarbeiter Einfache Verwaltung eingehender Anrufe Professionelle Begrüßung Steigerung der Kundenzufriedenheit Höhere Effektivität INTELLIGENTE ANRUFVERTEILUNG KUNDEN- BEGRÜSSUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG

14 EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG KUNDEN- BEGRÜSSUNG EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT UNSERE LÖSUNGEN Alcatel-Lucent OmniTouch 8082 My IC Phone 8002/8012 Tischtelefone Umfangreiche Funktionen für Festnetztelefone Professionelle DECT-Telefone für standortinterne Sprachmobilität Professionelle WLAN-Telefone für standortinterne Sprach- und Datenmobilität Alcatel-Lucent PIMphony IHRE ANFORDERUNG Steigerung der Mitarbeiterproduktivität TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT

15 IP TOUCH- TELEFONE SERIE 8 SERIE 9 DIGITAL- TELEFONE PORTFOLIO KABELGEBUNDENER TELEFONE DIGITALTELEFONE IP- TELEFONE SIP-Telefone NEUES DESIGN 8082 My IC Phone 8002/8012 Tischtelefone EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG KUNDEN- BEGRÜSSUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT

16 VORTEILE Überzeugt durch Robustheit Preisgekröntes Design Optimierte Interaktion durch kontext-basierte Informationen Schneller Zugriff auf wichtige Funktionen über intuitive, benutzerfreundliche Menüs Offen für externe Anwendungen Effektive Kommunikation für eine höhere Mitarbeiterproduktivität BASISLÖSUNGEN 7 Zoll LED-Touchscreen Integrierter, verstellbarer Fuß Qualitativ hochwertiges Wide-Band-Audio Benutzerfreundliche Menüs mit ergonomischem Design SIP-Telefoniedienste Benutzerdefinierte Einstellungen UDA: Unterstützung mehrerer Nummern, zusätzlicher Informationen (Firmenname, Nutzerbild…) Bluetooth ® -Hörer Integration mit dem Desktop des Benutzers Für die Entwickler von Webanwendungen offenes Software Development Kit (SDK) developers PC Synchronisation: Synchronisation der Kontakte mit Outlook Chef/Sekretär-Funktion für die einfache Überwachung der Anrufe ZUSATZOPTIONEN Locking-Kit Bluetooth ® -Hörer Power over Ethernet (PoE)-Anschluss Externes Netzteil Kabelgebundener Komforthörer Peer-to-Peer-Video ALCATEL-LUCENT OMNITOUCH 8082 MY IC PHONE Das SMART-DESKPHONE EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG KUNDEN- BEGRÜSSUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT

17 VORTEILE Telefone der Einstiegsklasse zu einem attraktivem Preis Sparen beim Switch-Port und der Verkabelung Niedrigere Gesamtbetriebskosten als bei Drittanbieter-SIP-Telefonen Energie sparen bei geringer BASISLÖSUNGEN Ergonomischer Hörer Einfaches Anschließen und Telefonieren SIP-Telefonie Verwaltung von bis zu 2 gleichzeitigen Anrufen (1 im Gesprächs-, 1 im Haltezustand) Namenwahl Lokales Anrufprotokoll Anrufumleitung lokal Zentrale Verwaltung ZUSATZOPTIONEN Netzteil ALCATEL-LUCENT 8002/8012 TISCHTELEFONE SIP-Telefone der Einstiegsklasse 8012 Deskphone 1 LAN-Port für den Anschluss eines PC´s 3,5-mm-Headset-Anschluss Energy Efficient Ethernet: entsprechend IEEE AZ EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG KUNDEN- BEGRÜSSUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT

18 BASISLÖSUNGEN Einstellbares Display; 40 % Farbsättigung, 1/4 VGA Integrierte Bluetooth-Technologie 10 Softkeys Alphabetische Tastatur 4-Wege-Navigator Freisprechen Stummschaltungstaste Wahlwiederholungstaste Direkter Zugriff auf die Mailbox 40 programmierbare Softkeys Kopfhörerbuchse 2 GE-Ports Komforttelefon ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4068 TELEFON MIT UMFANGREICHEN FUNKTIONEN Monofon Stereofon ZUSATZOPTIONEN Bluetooth-Headset Wandmontage-Kit 60-Telefonfuß Zusatztastenmodul Monofoner/Stereofoner Kopfhörer Tastaturabdeckung EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG KUNDEN- BEGRÜSSUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT Gigabit Ethernet beim IP Touch 4068 Zusätzlicher Ethernet-Port mit Switch zum Anschluss eines PC´s QoS: Layer 2-/Layer 3-QoS

19 BASISLÖSUNGEN Einstellbares Display, 4 Graustufen 4 Softkeys Kopfhörerbuchse 4-Wege-Navigator Freisprechen Stummschaltungstaste Wahlwiederholungstaste Direkter Zugriff auf die Mailbox 40 programmierbare Softkeys Alphabetische Tastatur 2 GE-Ports für das IP Touch-Telefon 4038 Komforttelefon ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4038 UND ALCATEL-LUCENT 4039-DIGITALTELEFON TELEFON MIT UMFANGREICHEN FUNKTIONEN 10 zusätzliche Tasten 60° -Telefonfuß ZUSATZOPTIONEN Monofoner/Stereofoner Kopfhörer Wandmontage-Kit 60 -Telefonfuß Zusatztastenmodul Tastaturabdeckung EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG KUNDEN- BEGRÜSSUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT Gigabit Ethernet beim IP Touch 4038 Zusätzlicher Ethernet-Port mit Switch zum Anschluss eines PC´s QoS: Layer 2-/Layer 3-QoS

20 BASISLÖSUNGEN Einstellbares Schwarzweiß-Display 6 Softkeys Direkter Zugriff auf die Mailbox Alphabetische Tastatur 4-Wege-Navigator Kopfhörerbuchse Stummschaltungstaste Freisprechen Wahlwiederholungstaste 40 programmierbare Softkeys 4 GE-Ports für das IP Touch-Telefon 4028 Komforttelefon ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4028 UND ALCATEL-LUCENT 4029-DIGITALTELEFON TELEFON MIT UMFANGREICHEN FUNKTIONEN Smart Display: 14 Tasten Einstellbares Display ZUSATZOPTIONEN Monofoner/Stereofoner Kopfhörer Wandmontage-Kit 60 -Telefonfuß Zusatztastenmodul Tastaturabdeckung EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG KUNDEN- BEGRÜSSUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK Gigabit Ethernet beim IP Touch 4028 Zusätzlicher Ethernet-Port mit Switch zum Anschluss eines PC´s QoS: Layer 2-/Layer 3-QoS

21 BASISLÖSUNGEN 1 x 20-Zeichen-Display 2-Wege-Navigator Direkter Zugriff auf das Verzeichnis Freisprechen (Alcatel-Lucent IP Touch 4018) Lautsprecher Stummschaltungstaste Wahlwiederholungstaste Direkter Zugriff auf die Mailbox 6 programmierbare Softkeys Standardtelefon bei 4008, 4019 Komforttelefon bei 4018 ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 4008, IP TOUCH 4018 UND ALCATEL-LUCENT 4019-DIGITALTELEFON TELEFON MIT UMFANGREICHEN FUNKTIONEN ZUSATZOPTIONEN Monofoner/Stereofoner Kopfhörer Wandmontage-Kit 60 -Telefonfuß EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG KUNDEN- BEGRÜSSUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT Fast Ethernet beim IP Touch 4038 Zusätzlicher Ethernet-Port mit Switch zum Anschluss eines PC´s QoS: Layer 2-/Layer 3-QoS

22 PORTFOLIO SCHNURLOSER TELEFONE OmniTouch WLAN- Telefone AP 92, AP 93, AP 104 und AP 105 DECT EX 4070 Basisstation für den Inneneinsatz 4080 IP DECT AP ODER Headset-Anschluss Farbdisplay Headset-Anschluss Farbdisplay Mini-USB-Port an der Ladestation Bluetooth-fähig, IP54- konform Alarm-/Ortungs-Funktion Für gefährliche Umgebung EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG KUNDEN- BEGRÜSSUNG HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN

23 BASISLÖSUNGEN Alcatel-Lucent DECT 400- Telefone Unternehmenstelefonie: Namenwahl, Überwachung, Voice Mail etc. Intuitive Oberfläche mit 4-Wege-Navigator Integrierter Vibrationsalarm Display mit Hintergrundbeleuchtung Integrierte Antenne VORTEILE Umgehende Beantwortung von Kundenanrufen unabhängig vom Aufenthaltsort innerhalb des Büros Kommunikation unterwegs unter Verwendung der Telefoniedienste der OmniPCX Office Zeitsparend Kostensenkend (keine Rückrufe) Alcatel-Lucent DECT 400-Telefon Zusatzfunktionen bei Alcatel-Lucent DECT 400-Telefon: Farbdisplay Integrierter Lautsprecher Headset-Anschluss Tastatur mit Hintergrundbeleuchtung PROFESSIONELLE DECT-TELEFONE FÜR STANDORTINTERNE SPRACHMOBILITÄT ZUSATZOPTIONEN monofoner/stereofoner Kopfhörer Schutzhülle Basis/Dual-Tischladegerät EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG KUNDEN- BEGRÜSSUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT

24 BASISLÖSUNGEN Alcatel-Lucent 8232 DECT- Telefon Unternehmenstelefonie: Namenwahl, Überwachung, Voic Intuitive Oberfläche mit Vier-Wege-Navigator + OK-Taste Integrierter Vibrationsalarm Display-Tastatur mit Hintergrundbeleuchtung Integrierte Antenne VORTEILE Umgehende Beantwortung von Kundenanrufen unabhängig vom Aufenthaltsort innerhalb des Büros Kommunikation unterwegs unter Verwendung erweiterter Unternehmenstelefoniedienste Zeitsparend Kostensenkend (keine Rückrufe) Umweltfreundliches Modell mit Energiesparmodus (25 mW) Schutz der Kundeninvestitionen Alcatel-Lucent 8232 DECT-Telefon Integrierter Lautsprecher 3,5-mm-Headset-Anschluss 1,4-Zoll-TFT-Farbdisplay Annehmen-/Auflegen-Taste Wähltastatur DECT AGAP/GAP (IP DECT, in Zukunft) 8232 DECT-TELEFON FÜR STANDORTINTERNE SPRACHMOBILITÄT ZUSATZOPTIONEN Tischladestation Netzteil, Typ Europa Ersatzakku Ersatz-Gürtelclip Drehclip Hülle, horizontale Form Hülle, vertikale Form EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG KUNDEN- BEGRÜSSUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT

25 BASISLÖSUNGEN DECT 500-Telefon IP 54-geprüft (gegen Staub und Wasser geschützt) Konform mit Sicherheitsstandard BGR 139 für Schutz von Personen, die alleine arbeiten (IWP) Notfalltaste Eventprogrammierbare LED Farbdisplay Anzeige und Tastatur mit Hintergrundbeleuchtung Freisprechen, Vibrationsalarm Bluetooth-Modul (optional) Alarmbenachrichtigung Alarmlokalisierung* Totmann-Schaltung* VORTEILE Für anspruchsvolle Umgebungen wie Fertigung, Gesundheitswesen usw. Alarm-, Benachrichtigungs- und Lokalisierungsdienste gekoppelt mit einem externen Alarmserver. Viele Alarm- und Benachrichtigungsfunktionen. DECT 500-TELEFON FÜR STANDORTINTERNE SPRACHMOBILITÄT IN INDUSTRIE- UMGEBUNGEN ZUSATZOPTIONEN Tischladestation Rack-Ladegerät EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG KUNDEN- BEGRÜSSUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT * Verbunden mit einem externen Alarmserver TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK DECT 500 DECT 500 EX DECT 500 Ex-Telefon ermöglicht sichere und zuverlässige mobile Sprachkommunikation in Arbeitsumgebungen, in denen Explosionsgefahr besteht Mit Headset-Anschluss

26 BASISLÖSUNGEN Alcatel-Lucent OmniTouch 8118 und 8128 WLAN-Telefone IEEE a/b/g Radio 4 Navigationstasten und 3 Softkeys Schwarz-Weiß-Grafikdisplay bei OmniTouch 8118 und Farbdisplay bei OmniTouch 8128 Display mit Hintergrundbeleuchtung Lautsprecher bei OmniTouch 8128 Vibrationsalarm IP 44-konform Quality-of-Service (QoS) (IEEE e, WMM) Zusatzfunktion des OmniTouch 8128: Push-to-talk ZUSATZOPTIONEN Basisladestation Akku mit normaler/höherer Kapazität Office Rack-Ladegerät Office Rack-Ladegerät für Akkus Leder-Tragetasche Standard-Clip Drehclip Headset VORTEILE Bietet eine einheitliche Wi-Fi- Infrastruktur für Sprache und Daten Umgehende Beantwortung von Kundenanrufen unabhängig vom Aufenthaltsort innerhalb des Büros Kommunikation unterwegs mit Sprach- und/oder Datengeräten Geringere Gesamtbetriebskosten Abwärtskompatibel OmniTouch 8118OmniTouch 8128 PROFESSIONELLE WLAN-TELEFONE FÜR STANDORTINTERNE SPRACH- UND DATENMOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG KUNDEN- BEGRÜSSUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT

27 BASISLÖSUNGEN PIMphony Basic ist immer für alle Nutzer enthalten Intuitive Oberfläche für die Anrufsteuerung Zentrales Anrufprotokoll Programmierbare Softkeys für Anrufe Aktivierung des Nomadic-Modus ZUSATZOPTIONEN PIMphony Pro: Interaktion mit PIMphony-Anwendung (Bildschirm-Popup), Voice Mail-Verwaltung PIMphony Team: Assistenten- und Supervisor-Funktionen PIMphony Attendant: PC-basierte Vermittlung für einzelne oder mehrere Standorte PIMphony IP: lokal oder aus der Ferne nutzbar VORTEILE Vereinfachung des Telefonbetriebs Effizienzsteigerung und Zeiteinsparung Anrufverfolgung bei Abwesenheit Kein Anruf wird verpasst! Höhere Kundenzufriedenheit ALCATEL-LUCENT PIMPHONY IHR PERSÖNLICHER KOMMUNIKATIONSMANAGER EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG KUNDEN- BEGRÜSSUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT

28 EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG STANDORTINTERNE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT KUNDEN- BEGRÜSSUNG UNSERE LÖSUNGEN Standortinterne Sprachmobilität mit DECT Standortinterne Sprachmobilität mit IP-DECT Standortinterne Sprach- und Datenmobilität mit Wi-Fi IHRE ANFORDERUNG Überall im Büro erreichbar sein TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT

29 VORTEILE Mobilität im Gebäude und im Freien mit mehreren Zellen, Roaming, Handover und Sicherheit Identische Leistungsmerkmale wie bei Systemtelefonen ZUSATZOPTIONEN Basisstationen für den Außeneinsatz Äußerst robuste Basisstation Verstärker-/Richtantenne zur Optimierung des Versorgungsbereichs BASISLÖSUNGEN DECT-Basisstationen für den Inneneinsatz Hohe Verkehrskapazität Bis zu 6 Kanäle Externe Stromversorgung Umfassende Unterstützung für Roaming und Handover Alcatel-Lucent 400, 8232 und 500 DECT-Telefone Alcatel-Lucent 300 Ex DECT-Telefon ermöglicht sichere und zuverlässige mobile Sprachkommunikation in Arbeitsumgebungen, in denen Explosionsgefahr besteht. Mit Headset-Anschluss Spezielle Hülle für Headset-Kabel STANDORTINTERNE SPRACHMOBILITÄT MIT DECT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG STANDORTINTERNE MOBILITÄT ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT KUNDEN- BEGRÜSSUNG TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK

30 VORTEILE Kostengünstige, standortinterne Mobilität in reinen IP-Netzwerken Zugang des Endkunden zu Sprachfunktionen des OmniPCX Office RCE-Call- Servers Entwickelt für alle Unternehmensumgebungen: Büro und Industrie Funkabdeckung durch externe Antennen auch in problematischen Bereichen gewährleistet Unterstützung der DECT 8232 / 500 / 500EX-Telefonen im GAP-Modus BASISLÖSUNGEN Unterstützung des GAP-Protokolls Funkreichweite von 50 bis 300 m je nach Standort und Umgebung Antennendiversität Produkte für alle Frequenzbänder: Europa, USA (DECT 6.0), Südamerika und Asien Geeignet für den Einsatz im Gebäude und im Freien Integrierte Antennen SMA-Anschlüsse für externe Antennen an Modellen für den Innen- und für den Außeneinsatz Bis zu 50 DECT-Telefone Bis zu 11 gleichzeitige Kanäle pro IP-DECT Basis-Station Bis zu 16 IP DECT Basis-Stationen nur in Konfigurationen mit einem Standort Bis zu 25 registrierte Telefone pro IP-DECT Basis-Station IP DECT-Lösung hat nur eine PARI STANDORTINTERNE SPRACHMOBILITÄT MIT IP-DECT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG STANDORTINTERNE MOBILITÄT ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT KUNDEN- BEGRÜSSUNG TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK

31 VORTEILE Kosteneinsparungen durch Verwendung derselben Infrastruktur für Sprach- und Datendienste Professionelle End-to-End-Lösung mit QoS Einfache Bereitstellung durch Funkplanungstool BASISLÖSUNGEN Alcatel-Lucent OmniAccess WLAN-Switches Kapazität Bis zu 16 externe standortgebundene Anwendungen Bis zu 64 Remote-Anwendungen Bis zu 256 Benutzer Performance 1,6 Gbit/s Crypto-Performance (3DES, AES-CBC-256) 800 Mbit/s, Crypto-Performance (AES-CCM) 2 Gbit/s kabelgebundene, nicht- verschlüsselte Durchsatzleistung OmniAccess 4306G Branch Office WLAN-Switch 16 Accesspoints OmniAccess 4306 Branch Office WLAN-Switch 8 Accesspoints Wi-Fi-Accesspoints: Alcatel-Lucent OmniAccess AP92, AP93 (Single Radio, Dual Band) AP104 und AP105 (Dual Radio) IEEE a/b/g/n IEEE 802.3af Power over Ethernet (PoE)-Sourcing Alcatel-Lucent OmniAccess Remote-Accesspoint 2WG & RAP-3WN für Telearbeiterverbindung Alcatel-Lucent OmniTouch 8118/8128 WLAN-Telefone ZUSATZOPTIONEN Verstärker-/Richtantenne Alcatel-Lucent OmniSwitch LAN-Switches mit PoE und Layer 2/3-QoS Remote Access Point - 2WG & RAP-3WN AP 92, AP93, AP104 und AP105 STANDORTINTERNE SPRACH- UND DATENMOBILITÄT MIT WI-FI EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG STANDORTINTERNE MOBILITÄT ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT KUNDEN- BEGRÜSSUNG TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK

32 STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK KUNDEN- BEGRÜSSUNG IHRE ANFORDERUNG Für Ihr Unternehmen jederzeit und überall erreichbar sein UNSERE LÖSUNGEN Alcatel-Lucent My IC Mobile für iPhone ® Alcatel-Lucent My IC Mobile für Android One-Number-Service TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT

33 VORTEILE Eine Nummer und eine Voic , standortintern oder standortunabhängig Konfiguration von Mobilitätsoptionen per Fernzugriff Ständiger Zugriff auf die Unternehmensressourcen Geschäftskontinuität jederzeit und überall Zugriff auf das Unternehmensverzeichnis, Anrufprotokoll und die Kontaktliste Auch unterwegs immer in Verbindung BASISLÖSUNGEN Alcatel-Lucent My IC Mobile-Anwendung für Apple iPhone Im Apple Store erhältlich Look-and-Feel der My IC-Familie Funktionen während des Gesprächs Sicherer Zugriff ALCATEL-LUCENT MY IC MOBILE FÜR iPHONE STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK KUNDEN- BEGRÜSSUNG Weiterleitungs-Optionen Namenwahl Kontaktliste Anrufliste Anrufprotokoll Benachrichtigung bei neuem Ereignis UDA-Erweiterung: Unterstützung zusätzlicher Informationen wie mehrere Nummern (mobil, privat…), Firmenname, Nutzerbild… TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT

34 VORTEILE Eine Nummer und eine Voic , standortintern oder standortunabhängig Konfiguration des Geschäftsmodus und Mobilitätsoptionen per Fernzugriff und Nutzung der Nomadic-Funktionen Ständiger Zugriff auf die Unternehmensressourcen Geschäftskontinuität jederzeit und überall Zugriff auf das Unternehmensverzeichnis, das Anrufprotokoll und die Kontaktliste zum Tätigen von Anrufen Auch unterwegs immer in Verbindung Eine Anwendung für den Einsatz auf einem breiten Spektrum von Android- Smartphones ALCATEL-LUCENT MY IC MOBILE FÜR ANDROID STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK KUNDEN- BEGRÜSSUNG BASISLÖSUNGEN Alcatel-Lucent My IC Mobile-App für Android Kostenlose Software im Google Play Store erhältlich Look-and-Feel der Alcatel-Lucent My IC-Familie Telefoniefunktionen während des Gesprächs Lokale Favoritenverwaltung Sprachdienste (Anruf tätigen, Steuerung im Gesprächszustand) Profile für das Anruf-Routing Namenwahl Anruferidentifizierung Zugriff auf das Unternehmensverzeichnis Anrufverlauf / Anrufprotokoll Visuelle Voic Benachrichtigungen auf einen Blick (Voic , entgangener Anruf) Verwaltung von Geschäfts- & Privatmodus Sicherer Zugang zum Unternehmen (https) + Authentifizierung über Anmeldung/Passwort UDA-Erweiterung: Unterstützung zusätzlicher Informationen wie mehrere Nummern (mobil, privat …), Firmenname, Nutzerbild …

35 VORTEILE Nur eine geschäftliche Telefonnummer Einfach erreichbar Leichter Zugriff auf Kontakte Nutzen Sie die Vorteile der Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE-Dienste (Überwachung, Voice Mail, Routing, Anrufprotokollierung) BASISLÖSUNGEN Nomadic-Erweiterung Eine Rufnummer, die immer erreicht werden kann Rufnummernanzeige Eine Voice Mail Twinset (Festnetz/Mobilfunk) Ruf-Routing, Ruf-Überwachung, Anrufprotokolle Aktivierung des Geschäftsmodus über das Mobiltelefon Funktioniert auf jedem Mobiltelefon (kein Client für die Bereitstellung erforderlich) ZUSATZOPTIONEN Voice-Client für Apple iPhone & Android: Alcatel-Lucent My IC Mobile Eine Nummer für eingehende und abgehende Anrufe Funktionen während des Gesprächs Dienste der Alcatel-Lucent My IC-Familie Weiterleitungs-Optionen Namenwahl Kontaktliste Visual Voice Mail Anrufliste Benachrichtigung ONE-NUMBER- SERVICE STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK KUNDEN- BEGRÜSSUNG TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT

36 TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT TEAMARBEIT UND ZUSAMMENARBEIT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK KUNDEN- BEGRÜSSUNG IHRE ANFORDERUNG Unterstützen Sie Ihr Team bei der Zusammenarbeit UNSERE LÖSUNGEN Alcatel-Lucent My IC Social Networks Alcatel-Lucent My IC Web für Office Audiokonferenzlösung und Konferenzmodule Audio- und Webkonferenzen Teamarbeit mit PIMphony Team Videokommunikation Cloud-basierte Video-Zusammenarbeit Alcatel-Lucent RCE Fax Server

37 VORTEILE Anzeige des Präsenzstatus für alle Kontakte, sowohl intern (TK-Anlage, Outlook, Active Directory) als auch extern (Soziale Netzwerke: Facebook, Yahoo, Microsoft MSN, Skype) sowie Verfügbarkeit des Outlook- Kalenders Gesamtliste der Kontakte enthält sowohl interne als auch externe Ansprechpartner Automatische Benachrichtigung, wenn ein Kontakt online geht Nutzung des geeignetsten Dienstes für die Kommunikation mit dem Gesprächspartner, sobald dieser online geht – dadurch deutliche Steigerung der Produktivität BASISLÖSUNGEN Sofwarelösung: Outlook-Plug-in Verwendung von Outlook als universelle Kommunikationsschnittstelle Stellt über Ihre OmniPCX Office RCE -Nebenstelle eine konvergente Kommunikationslösung bereit, die die wichtigsten sozialen Netzwerke in die Telefoniedienste einbindet Präsenz / Zusammenarbeit: Alle Netzwerkdienste in einer speziellen Identität zusammengefasst: Optimierter Service, abgestimmt auf den Benutzerkontext Konversationsfunktionen: Click-to-Dial, IM, , SMS, Pounce (sofortige Benachrichtigung, wenn ein Benutzer online geht) Telefonie: Anrufsteuerung, Popup für eingehende und ausgehende Anrufe, Benachrichtigung über verpasste Anrufe ALCATEL-LUCENT MY IC SOCIAL NETWORKS TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK KUNDEN- BEGRÜSSUNG

38 VORTEILE My IC Web für Office ist eine web-basierte Lösung, die in Verbindung mit allen Endgeräten genutzt werden kann Konfiguration von Geschäftstelefon- und Mobilitätsoptionen per Fernzugang von einem mit dem Internet verbundenen Computer BASISLÖSUNGEN PC-basierte Web-Oberfläche Aussehen und Funktion der My IC-Familie Kompatibel mit vielen Browsern (z. B. Microsoft Internet Explorer ®, Mozilla ® Firefox ®, Apple Safari ® ) Sicherer Zugriff Dienste der Alcatel-Lucent My IC-Familie Weiterleitungs-Optionen Anrufkonfiguration Namenwahl Kontaktliste Visuelle Mailbox Anrufliste UDA-Erweiterung: Unterstützung zusätzlicher Informationen wie mehrere Nummern (mobil, privat…), Firmenname, Nutzerbild… Funktionen im Gespräch: Halten, Weiterleiten, Verbinden ALCATEL-LUCENT MY IC WEB für OFFICE TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK KUNDEN- BEGRÜSSUNG

39 VORTEILE Kostensenkung Schnelle Amortisierung im Vergleich zu ausgelagerten Audiokonferenzdiensten Senkung der Reisekosten Effizientere Teamarbeit Wöchentliche Team-Meetings Projektgruppen BASISLÖSUNGEN Konferenz mit drei Teilnehmern ZUSATZOPTIONEN Konferenzbrücke für 6 Teilnehmer Sitzungsleiter plus 5 Teilnehmer Leicht zu organisieren und zu aktivieren; durch Authentifizierungscode geschützt Einfacher Zugriff mit sprachgeführtem Menü Akustische Benachrichtigung, wenn Teilnehmer hinzukommen bzw. auflegen AUDIO- KONFERENZEN Teilnehmer Master TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK KUNDEN- BEGRÜSSUNG EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG

40 VORTEILE Steigert die Zusammenarbeit und ermöglicht den kreativen Austausch mit externen Teilnehmern Ermöglicht spontanes Brainstorming in der Gruppe sowie Sitzungen zur Problemlösung Ist zeitsparend und senkt Kosten für Reisen und Verwaltung Ermöglicht qualitativ hochwertige Audiokonferenzen BASISLÖSUNGEN SIP-Konnektivität PoE-Unterstützung (Power over Ethernet) gleichzeitige Verbindungen Bis zu 4 Benutzerprofile Gesprächsaufzeichnung auf SD-Speicherkarte Die Konferenz-Bedienerführung ermöglicht Gruppenanrufe LDAP-Client mit Direktzugriff auf das Verzeichnis Einfache Konfiguration über die Weboberfläche ZUSATZOPTIONEN Erweiterung für große Räume: Das Kugelmikrofon des Geräts kann um weitere Richtmikrofone erweitert werden, um den Aufnahmebereich von 30 m 2 zu verdoppeln. ALCATEL-LUCENT OMNITOUCH 4135 IP-KONFERENZTELEFON TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK KUNDEN- BEGRÜSSUNG

41 VORTEILE Rentabilität nach weniger als einem Jahr durch Austausch von unternehmensinternen Audio- und Webkonferenzanwendungen Steigerung der Produktivität und Effizienz Ad-hoc- und ereignisbasierte Kommunikation und Funktionen werden den Anforderungen aller Benutzer gerecht Durch anwesenheitsbasierte Ad-hoc-Kommunikation erübrigen sich asynchrone Tools zur Reduzierung von s und zeitaufwändiger Voice Mails Flexible Implementierungsoptionen Implementierung von Audio und/oder Web für multimediale Zusammenarbeit ZUSATZOPTIONEN Zwei zusätzliche Ports für Audio- oder Webkonferenzen Funktionsumfang: Konferenzen mit den Modi geplant, wiederkehrend, Meet Me und ad hoc Gemeinsame Nutzung von Desktops und Anwendungen für datenbasierte Zusammenarbeit Anwesenheitserkennung mit Telefon- und Online-Anzeigen Audio-Aufnahmen, Instant Messaging-Archivierung und Unterstützung mehrerer Sprachen BASISLÖSUNGEN Alcatel-Lucent OmniTouch 8660 My Teamwork Office Edition: Software- und browserbasierte Lösung, die vor Ort implementiert wird und für die weder proprietäre Hardware noch ein Client-Download erforderlich ist Softwarepakete Paket- und Preisangebot für 8 oder 12 Ports einschließlich Softwarelizenzen für Alcatel-Lucent OmniPCX Office-RCE-SIP-Leitungen Kapazität: Bis zu 44 Audiokonferenzports Bis zu 120 Datenkonferenzports Maximal IM-Benutzer AUDIO- UND WEBKONFERENZEN STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK KUNDEN- BEGRÜSSUNG TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT

42 VORTEILE Einfache Überwachung der Teamaktivitäten Verbesserte Teamarbeit Höhere Kundenzufriedenheit BASISLÖSUNGEN Alcatel-Lucent PIMphony Team Team-Assistant- und Überwachungsfunktionen Einfache und effiziente Anrufüberwachung und -verteilung ZUSATZOPTIONEN Alcatel-Lucent PIMphony IP Media VoIP-Audio-Medien auf dem PC USB-Headset TEAMARBEIT MIT PIMPHONY TEAM TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KUNDEN- BEGRÜSSUNG KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK

43 VORTEILE Videokommunikation Kosteneffiziente Videokonferenzen über das Internet Qualitativ hochwertige Lösung für alle Endpunkte, Benutzer und Orte Erstklassige Videoqualität, unabhängig von der Bandbreite BASISLÖSUNGEN LifeSize ® Passport Unity 50: für Desktop-Benutzer (All-in-One; Kamera, Codec und Bildschirm in einem Paket) LifeSize ® Passport: Desktop-basiert für Einzelbüros, Telearbeiter und Räume, die für die Zusammenarbeit vorgesehen sind LifeSize Express 220: für kleine Konferenzräume und Arbeitsgruppen LifeSize Team 220: für Konferenzräume mit bis zu drei entfernten Teilnehmern (integrierte MCU zur Verbindung mehrerer Standorte) Raumsysteme mit qualitativ hochwertigem Video und geringer Bandbreiten-Anforderung Auf Standards basierend (SIP, H.264, H.263, offene APIs) ZUSATZOPTIONEN LifeSize Camera (Focus, 10x oder 200) LifeSize Phone 2. Generation: HD-Audiokonferenztelefon LifeSize Digital MicPod: Kompaktes HD-Audiomikrofon LifeSize Networker: ISDN-Gateway zur Verbindung von LifeSize IP-Videosystemen mit ISDN-Videosystemen VIDEOKOMMUNIKATION STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK KUNDEN- BEGRÜSSUNG TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT

44 VORTEILE Hochauflösende Videokonferenzsysteme Flexible Videokonferenzen in Unternehmen mit benutzerabhängigen Gebühren Schnelle Amortisierung durch Reduzierung der Reisekosten Höhere Effizienz der Arbeitsgruppe KMU können ihre Benutzer-Community in Echtzeit neu konfigurieren, da LifeSize Connections mit Lizenzen für 1 Jahr und X Benutzer angeboten wird. BASISLÖSUNGEN LifeSize ® Connections Cloud-basierte Dienste bieten KMU neue Geschäftsmöglichkeiten, für die keine Vorabinvestitionen erforderlich sind Einjahreslizenzen für Desktop (kostenlose Anwendung) Einjahreslizenzen für Video LifeSize-Endpunkte CLOUD-BASIERTE VIDEO-ZUSAMMENARBEIT TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK KUNDEN- BEGRÜSSUNG GAST LifeSize® Connections Funktionen: 9-Wege-Anrufe, 720p30, Einladen von Gästen, Anrufen beliebiger Teilnehmer, einfache, webbasierte Verwaltung, gleichzeitige gemeinsame Nutzung von HD-Video und Daten, sichere Verschlüsselung von Medien und Signalen Leistungsmerkmale: Bridging: Herstellung von Verbindungen in der Cloud Datenverkehr über Firewall: Jeder Benutzer stellt mithilfe abgehender Pakete von seinen CPE-Verzeichnisdiensten eine Verbindung zur Cloud her Webverwaltung aus der Cloud Komponenten: LifeSize-Endpunkte (optional), PC/Mac-Desktop-Clients (kostenlos), Administrator-Konsole (im Gutschein enthalten)

45 VORTEILE Kosteneinsparungen und schneller ROI Reduzierung der Wartungskosten für Faxgeräte Vermeiden von Kosten für unerwünschte Faxe Bessere Zusammenarbeit und Produktivität Sicherung sensibler Daten Übermittlung von vertraulichen Dokumenten an die vorgesehenen Empfänger Zentrale Faxverwaltung BASISLÖSUNGEN IP –Fax-Lösung Senden und Empfangen von Faxen über einen Webbrowser Senden von Faxen aus Microsoft Windows-Anwendungen heraus, mit Fax-Printer Senden und Empfangen von Faxen über einen -Client -Benachrichtigung Faxverlauf Faxwarteschlangen Entwickelt für kleine und mittlere Unternehmen Webbasierte Administration Überwachungs- und Berichtsfunktionen Sicherheitseinstellungen pro Benutzer/pro Profil Vereinfachtes Benutzermanagement 2 Fax-Ports Sicherung & Backup/Restore ZUSATZOPTIONEN 2 zusätzliche Fax-Ports ALCATEL-LUCENT RCE FAX-SERVER TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK KUNDEN- BEGRÜSSUNG HOTEL- UND & GASTGEWERBE

46 TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK KONVERGENTES SPRACH- UND DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KUNDEN- BEGRÜSSUNG IHRE ANFORDERUNG Optimierte konvergente Sprach- und Datennetzwerkinfrastruktur, standortübergreifende Netzwerke UNSERE LÖSUNGEN IP-Netzwerk Entfernter Standort oder Telearbeiter Konvergente IP-Infrastruktur OmniSwitch 6450 Netzwerkbetrieb über ISDN oder private Leitungen

47 BASISLÖSUNGEN Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE SIP-Leitung zu Netzwerken öffentlicher Provider Privates IP-Netzwerk ITU-T H.323/SIP Transparenz der Telefoniefunktionen ZUSATZOPTIONEN Alcatel-Lucent OmniTouch 8082 My IC Phone Alcatel-Lucent IP Touch-Telefone der Serie 8 Alcatel-Lucent PIMphony IP Media Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System (NMS) Anrufabrechnung Zentrale Netzwerkverwaltung Anwendungsoffenheit für CSTA / TAPI Alcatel-Lucent OmniSwitch- und OmniAccess-Infrastruktur VORTEILE Geringere Kommunikationskosten Einheitliche Verkabelungsinfrastruktur für Sprache und Daten Plug-and-Play Transparenz der Telefoniedienste IP-Netzwerk eines öffentlichen Telefonnetzbetreibers IP Private Networking IP-NETZWERK KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KUNDEN- BEGRÜSSUNG TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT

48 ZUSATZOPTIONEN Alcatel-Lucent OmniTouch 8082 My IC Phone Alcatel-Lucent IP Touch-Telefone der Serie 8 Alcatel-Lucent PIMphony IP Media Alcatel-Lucent OmniSwitch- und OmniAccess-Infrastruktur VORTEILE Umfassende Telefoniedienste Ständig in Verbindung mit Ihrem Unternehmen Kostengünstige Fernverbindung Sichere Fernverbindung BASISLÖSUNGEN Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE ENTFERNTER STANDORT ODER TELEARBEITER TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KUNDEN- BEGRÜSSUNG

49 ZUSATZOPTIONEN Externe Notstromversorgung Ethernet-Glasfaser-Transceiver 100Base-FX 1000Base-SX 1000Base-LX VORTEILE Kostengünstige Einstiegslösung mit erweitertem Funktionsumfang Keine lokale Stromversorgung für IP-Telefone erforderlich Perfekte IP-Telefonielösung für kleine und mittlere Unternehmen QoS Einfache Installation (Einzel-LAN und DHCP) Einfache Verwaltung Alcatel-Lucent OmniSwitch 6450 Gigabit LAN Switch: 10, 24 oder 48 Ports, ohne PoE und mit PoE Level 2+ Gigabit Bis zu 10G-Stacking OmniSwitch 6400 OmniSwitch 6250 BASISLÖSUNGEN Alcatel-Lucent OmniSwitch 6250 Fast Ethernet Switch: 24 oder 48 Ports Stapelkonfiguration für bis zu 8 Einheiten in einem virtuellen Gehäuse Stapelbare Layer 2+ Fast Ethernet-Gigabit-Ports 24/48 Ports ohne PoE und mit PoE 2.5G-Stacking Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 Gigabit LAN Switch: 24 oder 48 Ports, ohne PoE und mit PoE Statisches Routing auf Ebene 3, Gbit-Port 10G-Stacking IP Touch 4038 EE KONVERGENTE IP-INFRASTRUKTUR KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KUNDEN- BEGRÜSSUNG TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT OmniSwitch 6450

50 VORTEILE Ideal für kleine und mittlere Unternehmen Geringer Energieverbrauch Leistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit Bietet die benötigte Geschwindigkeit 64XX = 10/100/1000 Kompromisslos einfach Automatische Erkennungsfunktionen für IP-Telefonie Benutzerbasierte QoS-Funktionen Vereinfachte Verwaltungsoberfläche Getestete und validierte End-to-End-Lösung POE für die Stromversorgung der Wifi-Accesspoints & IP-Telefone Wachstum jederzeit möglich Einfache Erweiterung des Netzwerks durch Stacking mehrerer Switches Einheitliche Softwarefunktionen bei 6250, 6400 und 6450 Skalierbar auf 10 GigE für Netzwerkverbindungen (6450) BASISLÖSUNGEN Alcatel-Lucent OmniSwitch 6450 Stackable Gigabit LAN Switch: 10, 24 oder 48 Ports, mit POE oder ohne POE 10L-Ports: eine Light-Version (10/100) Unterstützung für POE und POE+ (6450) Bis zu 10 Gigabit Alcatel-Lucent OmniSwitch 6450 TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KUNDEN- BEGRÜSSUNG OmniSwitch 6450 P10/P24/P48 ZUSATZOPTIONEN Externe Notstromversorgung Ethernet-SFP-Glasfaser-Transceiver, Stacking-Modul und Kabel Gehäuse mit fester Konfiguration, 1HE- Formfaktor, 2 festen Gigabit SFP-Ports (SFP+ für 24/48 Ports) Internem Wechselstromnetzteil mit landesspezifischem Netzteil Anschlussadapter für RJ-45 auf DB- 9 und Zugriffskarte für die Benutzerhandbücher

51 BASISLÖSUNGEN ISVPN-Dienste (Industry-Specific Virtual Private Network) über ISDN oder private Leitungen Automatische Wegesuche (ARS) Homogener privater Nummernplan Namenwahl: Telefonbuch für Einträge Optimierung des Anrufpfads Least-Cost-Routing ZUSATZOPTIONEN DECT-Mobilität Alcatel-Lucent OmniVista 4760 NMS-Anrufabrechnung Network Management Center VORTEILE Arbeiten wie ein Unternehmen mit zentralisierten Diensten Ressourcenoptimierung Verbessern des Unternehmens-Images NETZWERKBETRIEB ÜBER ISDN UND PRIVATE LEITUNGEN Standort 1Standort 2 ISVPN TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KUNDEN- BEGRÜSSUNG

52 HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK HOTEL- UND GASTGEWERBE TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN KUNDEN- BEGRÜSSUNG IHRE ANFORDERUNG Optimierung der täglichen Aufgaben und Verbesserung des Gästeservices in Ihrem Hotel UNSERE LÖSUNGEN Spezielle Lösungen für Hotel- und Gastgewerbe

53 BASISLÖSUNGEN Integrierte Hotellösung Rezeptionsdienste Gästedienste (Nachrichten, Sprachen usw.) Gast-Mailbox Weckrufe Zimmerstatus Vorauszahlungsdienste Kostenkontrolle ZUSATZOPTIONEN Office Link Driver (OLD)-Integration in Hotelanwendungen (PMS, CMS) DECT- oder WLAN-Mobilität für das Hotel-Personal Zusatztasten-Modul für die Rezeption Automatische Vermittlung für Hotelinformationen VORTEILE Höhere Mitarbeiterproduktivität Optimierung täglicher Aufgaben Professionelle Begrüßung für Gäste Hotelpersonal Welcome Desk Geschäftsführer Hotel-Gerätetreiber Hotelrezeption (PMS, CMS) Drucker Öffentliches Telefonnetz ISDN Zimmer 101 Zimmer 204 Zimmer 302 HOTEL- UND GASTGEWERBE HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN KUNDEN- BEGRÜSSUNG

54 ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG KUNDEN- BEGRÜSSUNG UNSERE LÖSUNGEN Modernste Telefonieinfrastruktur Umfangreiche Verbindungsmöglichkeiten End-to-End-IP-Telefonie-Lösung Gewährleistung und System Evolution Assurance Enterprise Solutions- E-Learning-Angebot Ergänzende Lösungen im AAPP- Programm IHRE ANFORDERUNG Kostenoptimierung

55 ZUSATZOPTIONEN Wandmontage-Kit 19''-Rack-Montage-Kit Standard-Notstromversorgung (90 Min.) Erweiterte Notstromversorgung: externes Akku-Pack (bis zu 8 Stunden) VORTEILE Einfach erweiterbar Kompatibel mit allen offenen Standards Einfache Wartung Flexible Autonomie bei der Stromversorgung Alcatel-Lucent OmniPCX Office Rich Communication Edition (RCE) BASISLÖSUNGEN Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE Compact Edition für die Wandmontage 3 Rack-Optionen – abhängig von der benötigten Kapazität: OmniPCX Office RCE S, M oder L rack-basiert und stapelbar Durchschnittliches Akku-Backup: 10 Min. Hot-Plug-Karten 160 Benutzer 200 Benutzer L 30 bis 90 Benutzer M 15 bis 60 Benutzer S 6 bis 20+ Benutzer Compact Edition 6 bis 16 Benutzer MODERNSTE TELEFONIEINFRASTRUKTUR ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG KUNDEN- BEGRÜSSUNG

56 VORTEILE Flexibel und auf Ihre Anforderungen abgestimmt Skalierbar, um mit Ihrer Entwicklung Schritt zu halten Modulares System mit einer großen Auswahl an Verbindungen Offen für externe Anwendungen BASISLÖSUNGEN Analoger/digitaler öffentlicher Zugriff Digitale Telefonverbindung für Alcatel-Lucent Digitaltelefone der Serie 9 IP-Telefonverbindung für Alcatel-Lucent IP Touch-Telefone der Serie 8 SIP-Verbindung für Alcatel-Lucent OmniTouch 8082 My IC-Telefone Verbindung für analoge und Faxgeräte CTI TAPI 2.0-Schnittstelle ZUSATZOPTIONEN Ethernet-LAN-Schnittstelle Funkbasisstation für DECT-Telefone Wi-Fi-Infrastruktur für Alcatel-Lucent OmniTouch WLAN-Telefone Fernzugriffsdienst TAPI 2.1 CSTA-Schnittstelle UMFANGREICHE VERBINDUNGSMÖGLICHKEITEN ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG KUNDEN- BEGRÜSSUNG ISDN/Öffentlich- es Telefonnetz SIP Internet Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE SIP im Kern KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK

57 ZUSATZOPTIONEN Netzwerkinfrastruktur Alcatel-Lucent OmniAccess WLAN- Switch Alcatel-Lucent OmniSwitch Stackable LAN Switch VORTEILE Vollständige End-to-End- Lösung für IP-Telefonie Herkömmliche und IP-Telefoniefunktionen können für einen problemlosen Übergang kombiniert werden BASISLÖSUNGEN Alcatel-Lucent OmniPCX Office Rich Communication Edition, Wand- oder Rack-Montage SIP inklusive END-TO-END-IP-TELEFONIE-LÖSUNG ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG KUNDEN- BEGRÜSSUNG LAN WLAN OmniAccess WLAN 4306 OmniAccess WLAN AP OmniSwitch 6250 Netzwerk- infrastruktur OmniSwitch /48 Ports OmniAccess WLAN IAP OmniAccess WLAN RAP OmniSwitch /48 Ports OmniSwitch Ports Kommunikations server Compact UnitKleinMittel OmniPCX Office RCE-Gehäuse für bis zu 200 IP-Benutzer Groß

58 BASISLÖSUNGEN Alcatel-Lucent Hardware-Austausch während des Gewährleistungszeitraums Alcatel-Lucent Software Maintenance Services (SMS) Software-Support gemäß der Alcatel-Lucent Software-Richtlinie VORTEILE Stets aktuelle Kommunikationssysteme Aktuelle Technologie und Funktionsentwicklung Geringe Investitionen GARANTIE UND SERVICE ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG KUNDEN- BEGRÜSSUNG TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK

59 KURS-INHALT Verstehen des Angebots Schaffen von Vertriebschancen Präsentation unserer Referenzen Fallstudien Vertriebs-Tools ZERTIFIZIERUNG Wer benötigt eine Zertifizierung? Die Zertifizierung Alcatel-Lucent Certified Sales Representative (ACSR) ist für Vertriebsmitarbeiter gedacht, die Alcatel-Lucent-Produkte und –Lösungen verkaufen. Warum eine Zertifizierung? In der heutigen Geschäftswelt erwarten Kunden ein hohes Maß an Kompetenz von Lösungsanbietern. Die Zertifizierung ermöglicht es ihnen, vom Alcatel-Lucent-Know-how zu profitieren und für dieses Wissen akkreditiert zu sein. Was ist erforderlich, um eine Zertifizierung zu erhalten? Die Prüfung zur Zertifizierung basiert auf 10 Online-Fragen. Zum Bestehen der Prüfung ist ein Ergebnis von mindestens 70 % erforderlich. WO? Alcatel-Lucent Business Partner Portal VORTEILE Kostenlose Schulung und Zertifizierung Schneller Wissenserwerb Webbasierte Schulung ohne Reisekosten Schulungszeit wird optimiert, da Teilnehmer im Büro bleiben können Kurse erhältlich auf Französisch, Englisch, Spanisch und Deutsch ALCATEL-LUCENT E-LEARNING-ANGEBOT ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG KUNDEN- BEGRÜSSUNG

60 ALCATEL-LUCENT APPLICATION PARTNER PROGRAM (AAPP) Das AAPP hilft Partnern beim Erstellen, Integrieren, Testen, Bereitstellen, Warten und Bewerben ihrer Anwendungen über das gesamte Portfolio der Alcatel-Lucent-Lösungen. 4 HAUPTZIELE Entwicklung eines breit angelegten Ökosystems mit einer vielseitigen Lösungsauswahl für unsere Geschäftskunden und Business-Partner Entwicklern einen einfachen Zugang zu Entwicklungs- Tools bieten Die Zusammenarbeit einer breiten Palette von Anwendungen anderer Anbieter testen und überprüfen Partner durch Alcatel-Lucent-Vertriebskanäle unterstützen VORTEILE Für Endbenutzer Umfassendes und zuverlässiges Angebot neuer Lösungen End-to-End-Lösungen für vertikale Märkte Interoperabilität mit vorhandenen Systemen Einfachere Entwicklung angepasster Anwendungen WO? Alcatel-Lucent Application Partner Portal: Aktuelle Dokumente mit Informationen zum Ökosystem für Gesundheitsweisen, Hotel- und Gastgewerbe (PMS and CMS), SIP-Systeme stehen zum Download bereit Alcatel-Lucent Enterprise Business Portal Für Business Partner Nachweislich erfolgreiches Interworking Technische Unterstützung Einfachere Zusammenarbeit mit APs, Integration und Wartung Förderung neuer Geschäftsmöglichkeiten Für AAPP-Mitglieder Zahlreiche Tools und Services für Entwicklungs- und Testzwecke Abgestufter Support Anerkennung durch Kunden und Business Partner von Alcatel-Lucent Gemeinsame Marketingaktionen mit Partnern ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG KUNDEN- BEGRÜSSUNG

61 61 COPYRIGHT © 2011 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALLE RECHTE VORBEHALTEN. ALCATEL-LUCENT APPLICATION PARTNER PROGRAM (AAPP) ZUKUNFTSSICHERE LÖSUNGEN HOTEL- UND & GASTGEWERBE KONVERGENTES SPRACH- & DATENNETZWERK TEAMARBEIT & ZUSAMMENARBEIT STANDORTUNABHÄNGIGE MOBILITÄT STANDORTINTERNE MOBILITÄT EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG KUNDEN- BEGRÜSSUNG Derzeit bestätigen 22 InterWorking Reports (IWR) die Kompatibilität der OmniPCX Office RCE mit 22 Anwendungen, die von 16 AAPP-Mitgliedern entwickelt wurden Interworking-Berichte stehen im Alcatel-Lucent Business Portal zum Download bereit. ANDERE LÖSUNGEN Zertifizierte Anwendungen entwickelt von Amigo – Aufzeichnungs- & Qualitätsmanagementlösung AudioCodes – Analoges SIP-Gateway Linkcom – SIP-Gateway und Türsprechanlage Eiffage Energie Reseaux mit einem Alarm-Server EFFIZIENTE DESKTOP- UMGEBUNG Zertifizierte Anwendungen entwickelt von GN Netcom – Headsets mit und ohne Kabel Plantronics – Headsets mit und ohne Kabel Sennheiser – Headsets mit und ohne Kabel AdvaTel – Outlook-Plug-in Atlinks mit SIP-Telefonen Jusan mit einer Lösung für die Gesprächsaufzeichnung CounterPath – VoIP-Softphone Polycom – Sound Point Technicolor – SIP-Telefone HOTEL- & GASTGEWERBE Zertifizierte Anwendungen entwickelt von New Voice – Alarm- & Überwachungsserver Ibernex – Pflegeruf-Lösung Aurenz – Lösung für das Gastgewerbe GT2F – Gebührenabrechnungslösung MWS – Alarmserver für das Gesundheitswesen

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