Einheit 6 Abwicklung des Kaufvertrags. Hauptinhalt 1. Schritte 2. Briefe und Muster 3. Dokumente.

Präsentation zum Thema: "Einheit 6 Abwicklung des Kaufvertrags. Hauptinhalt 1. Schritte 2. Briefe und Muster 3. Dokumente."—  Präsentation transkript:

1 Einheit 6 Abwicklung des Kaufvertrags

2 Hauptinhalt 1. Schritte 2. Briefe und Muster 3. Dokumente

3 Wiederholung - Kaufvertrag  Abschluss:  Arte der besonderen Kaufverträge  Hauptinhalt: Waren(Kaufgegenstand), Preis(Preisnachlässe, Mengenrabatt, Skonto, Treuerrabatt…) Lieferbedingungen(Lieferterim, incoterms), Zahlungsbedingungen(Zahlungsweise, Überweisung, Schecks, bar zahlen), Garantie(Gewährleistung), Eigentumsvorbehalt, Höhere Gewalt,  Abwicklung  Versand- Versandanzeige  Bestätigen, Zahlung - Bestätigung des Emfangs und Zahlungsanzeige  Bestätigung, Quittung – Antwort auf Zahlungsanzeige  Dokumente

4 1. Schritte  1. Was verpflichtet sich der Lieferer durch den Kaufvertrag? Liefern Wie? Pünktlich, Termingerecht Menge, Güte, Modell, Preis, Bedingungen

5 1) Versandanzeige  1) Zum Versand bereit (die richtige Lieferung)  2) Versand

6 Der Aufbau einer Versandanzeige 11. Zeitpunkt, Versandart, Versandweg EExpressgut, Luftpost, durch Frachtführer… VVerpackung, Markierung DDie Waren wurden in 5 Kisten zu je 100 pro Kiste verpackt 22.Weisen Sie auf die Rechnung und auf die Bezahlung hin. 11) Überweisung, Anweisung, Akzept vom Wechsel

7 33. Angabe über die Abweichungen, wenn sich solche ergeben. SSpätere, frühere Lieferung, Teillieferung AAls Teillieferung habe ich heute 3 Pakete geschickt. Den Rest werde ich in 10 Tagen senden.

8 Palette, Lattenkisten, Sack, Fass, Trommel, Karton, Container, Holzkiste

9 2) Bestätigung des Empfangs der Ware und Zahlungsanzeige AAbnahme, dann Bestätigen ZZahlung –Ü–Überweisen –S–Schecks –A–Akzept des Wechsels Wechsel mit Akzept

10 Auf die Zahlung, Quittung hinweisen Abweichungen Zeitpunkt, an dem die Waren erhalten Aufbau 1 2 3

11 Abweichungen  1) Bei der Prüfung Ihrer Rechnung stellen wir fest, dass Ihnen bei der Addition ein Fehler unterlaufen ist.  2) Die in der Rechnung genannte Menge stimmt nicht mit der tatsächlichen Liefermenge überein

12 Antwort auf Zahlungsanzeige  1) Auf die Zahlung hinweisen  2) Quittung  3) Abweichungen

13 Dumping 倾销  bezeichnet den Verkauf von Waren oder Leistungen unter den Herstellungskosten bzw. den eigenen Kosten.  Marktanteil der Konkurrenz verringern.  um ein Monopol zu erreichen.  Den Markteintritt zu erreichen.

14 Diskriminierung 歧视性政策  bezeichnet im Zusammenhang mit Welthandel eine differenzierte, ungleiche, Behandlung von Staaten. Sie gilt heute vielfach als unerwünschtes zwischenstaatliches Handelshemmnis 贸易壁垒.

15 Störungen bei der Erfüllung des Kaufvertrags

16 Störungen 催交函  Verkäufer:  Käufer: Nicht rechtzeitig liefern Nicht richtig liefern Lieferungsverzug Mangelhafte Lieferung Nicht rechtzeitig zahlen Zahlungsverzug

17 Rechte von den Käufern Mahnung, Mahnbrief  Ohne Nachfristsetzung:  Lieferung verlangen  +Schadenersatz wegen verspäteter Lieferung  Nach Stellung und Ablauf einer Nachfrist  Lieferung ablehnen, Vertrag zurücktreten  + Schadenersatz wegen Nichterfüllung verlangen

18 Mängelrüge, Reklamation:  Nachlieferung  Ersatzlieferung

19 Aufbau eine Mahnung EErinnern Sie an Ihre Bestellung, und weisen Sie auf den von Ihnen oder vom Anbieter angebenden Liefertermin hin. z. B: Am...bestelle ich bei Ihnen... zur Lieferung am... ***Schreiben Sie, dass Sie die Ware dringend benötigen, und begründen Sie die Dringlichkeit. z.B: Ich benötigen die...dringend, weil ich erst nach ihrem Einbau die Endmontage vornehmen kann.

20 BBitten Sie um Lieferung und Setzen Sie eine Nachfrist. z.B: Wir erwarten Ihre Lieferung bis zum... KKündigen Sie an, welches Rechte Sie gelten machen wollen, falls der Lieferer in Lieferverzug gerät. z. B: Wenn Sie nicht bis zum vereinbarten Termin liefern, trete ich vom Kaufvertrag zurück.

21 Aufbau einer Beschwerde: BBestätigen Sie den Erhalt der Ware. z.B: Ihre Lieferung...ist heute bei uns eingegangen. BBeschreiben Sie genau die Mängel wie Beschädigungen, Mehr oder Minderlieferungen, schlechte Verpackung, falsche Aufmachung, Qualitäts-, Art-und Preisabweichung, zu späte Lieferung. z.B: Die Ware ist bedeutend schlechter als das Muster und steht in keinem Verhältnis zum Preis. BBitten Sie um eine Stellungnahme, machen Sie selbst Vorschläge, oder machen Sie Ihre Rechte geltend. z.B: Wir stellen Ihnen die mangelhaften Ware zur Verfügung.

22 Wie antwortet man auf eine Beschwerde:  1..  Vielen Dank für Ihr Schreiben vom…. Es tut mir Leid, dass Sie mit einem Teil unserer Lieferung nicht zufrieden sind. Wir haben eine eingehende Untersuchung der Angelegenheiten veranlasst.  2..  Durch Wahl eines falschen Verpackungsmaterials wurden einige Stühle beim Transport beschädigt.  Untersuchungen haben gezeigt, dass Ihr Auftrag richtig verpackt und in gutem Zustand verschifft wurde.

23  3..  Um Sie für die unbefriedigende Qualität zu entschädigen, sind wir bereit, den von Ihnen gewünschten Nachlass zu gewähren.  Wir bedauern, nicht in der Lage zu sein, Ihrem Vorschlag zuzustimmen.

24 Erste Mahnung:  Erwähnen Sie, dass Sie selbst pünktlich geliefert haben.  Stellen Sie fest, dass bei Ihnen noch keine Zahlung des Kunden eingegangen ist.  Bitten Sie um umgehende Zahlung.

25 Zweite Mahnung:  1) Beziehen Sie sich auf die erste Mahnung  2) Bitten Sie, den Betrag bis zum einen bestimmten Termin zu überweisen.

26 Dritte Mahnung  1) knüpfen Sie an zwei vergebliche Mahnungen an.  2) Setzen Sie eine letzte Frist und Drohen Sie an, den Betrag sonst gerichtlich einziehen zu lassen.

27 Antwort auf einen Mahnbrief  1..  Wir beziehen uns auf Ihr Schreiben vom, in dem Sie uns an die seit 4 Wochen fällige Rechnung erinnern. Es tut mir Leid, dass es uns bisher nicht möglich war, Ihre Rechnung zu begleichen.  2..  Unsere Buchhaltungsabteilung wurde vor … Wochen in unser neues Verwaltungsgebäude verlegt. Als Folge der Umzugsarbeit ist Ihre Rechung übersehen worden.  3..  Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns den Restbetrag bis Ende…. stunden könnten.  4..  Dank für Ihr Zugeständnis!

28 Rechte  Lieferung verlangen  Schadenersatz wegen verspäteter Lieferung oder wegen Nichterfüllung verlangen  Lieferung ablehnen und vom Vertrag zurücktreten  Wandlung  Minderung  Ersatzlieferung