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1 / 19.09.2016 © ITO GmbH ITO - Independent Travel Organisation – „kurz und knapp“ Full Service Dienstleister für die Partner URLAUB! Und das alles mit.

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Präsentation zum Thema: "1 / 19.09.2016 © ITO GmbH ITO - Independent Travel Organisation – „kurz und knapp“ Full Service Dienstleister für die Partner URLAUB! Und das alles mit."—  Präsentation transkript:

1 1 / © ITO GmbH ITO - Independent Travel Organisation – „kurz und knapp“ Full Service Dienstleister für die Partner URLAUB! Und das alles mit dem liebsten Thema der Deutschen: ServiCon Dienstleistungstag 1. Thementag 2016 „Die Mitgliederberatung – Das Rückgrat der Verbundgruppen“ GENO Hotel Forsbach Umsatzsteigerung durch Urlaub Wir haben Ideen, Lösungen und Erfahrungswerte:

2 2 / © ITO GmbH B2B Mitarbeitermotivation - Incentive Mitarbeiterbindung Arbeitgeber Branding Verkaufsförderung Punkte IBE NEU Adressengenerierung B2C Produktpushing & -bundling Steigerung des Warenkorbs Neukundengewinnung Kundenloyalität & -bindung Kunden begeistern Kunden ITO - Independent Travel Organisation – „kurz und knapp“ Full Service Dienstleister für die Partner Umsatzsteigerung durch Urlaub Wir haben Ideen, Lösungen und Erfahrungswerte mit: 2016 Unternehmensentwicklung z.B.: Steuerliche Förderung, Sachwertgutschein, Internetpauschale VKF Maßnahmen Mitarbeiter Image des Arbeitgebers Unternehmens- kommunikation etc. NEU

3 3 / © ITO GmbH Wussten Sie, dass die Deutschen mehr Geld für Urlaub ausgeben, als für andere Vergnügen? 163 € Pauschalreisen, Verpflegungs- und Beherbergungsdienstleistungen 53 € Freizeit- und Kultur- dienst- leistungen 37 € Elektronische Medien (PC, Fernseher, etc.) 35 € Bücher und Zeitschrifte n 15 € Spielwaren und Hobbys 11 € Haustiere Auszug der ITO Kooperationspartner Kooperationspartner und über 15-jährige Erfahrung

4 4 / © ITO GmbH Reisewelten Mehrwert, Umsatzsteigerung und Awareness für Ihr Unternehmen z.B.: OKI Incentivierung Gutscheinwelt UmsatzsteigerungAuf Wunsch mit Bestpreisgarantie Kosten: ca. 5 € pro 100 € Urlaubsgeld (Stückzahlenabhängig) 50 € Urlaubsgeld 100 € Urlaubsgeld Sammelvoucher Staffelvoucher Online-Voucher Stammkunden-VoucherSachwertgutscheine Kampagnen Unterstützung B2CB2B z.B.: u.v.m. Vorteilswelt Awareness Erhöhter WKZ je nach Angebot INDIVIDUELL Exklusiv-Reisen Gewinnspiele (z.B. Reisen mit Promis) Ärztlich begleitetes Reisen Leser-Reisen Individual-Reisen u.v.m. Neue Zielgruppen erschließen Preisvorteil Exklusivität Ihr Vorteil: Erhöhter WKZ Preisvorteil für Ihre Kunden Einzigartige Exklusivreisen: z.B.: Reisen mit Prominenten On-Top- Leistung Erweitern Sie Ihr Portfolio und begegnen Sie Ihren Kunden mit den positiven Emotionen des Themas Urlaub Mitarbeiterwelt Reisekonto Motivieren der Mitarbeiter mit Urlaub Gehaltserhöhung ohne Mehrkosten Steigerung der Unternehmenssympathie und der Loyalität der Mitarbeiter Fachkräfte binden und gewinnen Personalabbau verhindern oder in Grenzen halten Reisewelt MehrwertAuf Wunsch mit Bestpreisgarantie Über 2,5 Mio. Last Minute- und Pauschalreisen Charter- und Linienflüge Hotels weltweit Kreuzfahrten Mietwagen Ferienwohnungen …alle Reiseangebote Alle namhaften Reiseveranstalter Preisvergleich Reise-BrandCo-BrandFull-Brand z.B.: Swiss Life swisslife z.B.: Nokia

5 5 / © ITO GmbH Umsatzsteigerung im Online-ShopEinkauf ab 100 € bzw. 150 € = 50 € bzw. 100 € Urlaubsgeld Promotion im Magazin „zu tisch“ Verschenken Sie Urlaub: Beispielkampagnen Weihenstephan Alpenmilch Starke Unterstützung im TV Promotionspot sorgt zusätzlich für massive Nachfrage: 8 Wochen auf allen reichweiten- starken Sendern Über 155 Mio. Kontakte Starke Unterstützung am POS Takko-Fashion Bon-Erhöhung durch Urlaubsgeld POS Promotion Siemens Gigaset Verkaufsförderung Auslaufmodell durch 50 € Euro Reisegutschein als Produktbeigabe Promotion durch Verpackungsaufdruck Abverkauf weit jenseits aller Erwartungen u.a.: Erfolgreiches Fördern der Kundenloyalität durch Urlaubsgeld Begrüßungsgeschenk bei Neukauf, statt Blumenstrauß Werkstattservice Inspektionen Probefahrten Flughafen Münster / Osnabrück Integration der Reisewelt auf der Website des Flughafens Münster / Osnabrück Jeden Tag ein besonderes Reiseangebot Pressemitteilung in der gesamten Kommunalpolitik und Gesellschaften im Osnabrücker Land sowie im Münsterland Vorteilsreisen - Exklusiv für die Leser von Einkaufaktuell Deutschlandweite Verteilung (18,5 Mio. Haushalte) Regelmäßig ganz- seitige Anzeigen Full-Branding Reiseportal Deutsche Post AG - Einkaufaktuell NKD Steigerung der Anzahl der Bons und Bonhöhe (Erhöhung des durchschnittlichen Warenkorbs) Radio Promotionspots (Deutschlandweit)

6 6 / © ITO GmbH Partner-Statements Partner sprechen für ITO / Travelcheck „Wir nutzen Reisen, neben Mode und Einrichtung DAS Thema in unserer Zielgruppe, um unseren Kunden in Form von Reisegutscheinen einen Mehrwert zu bieten und gleichzeitig die durchschnittliche Bonhöhe zu steigern. Hierbei ist die ITO ein äußerst effizienter und verlässlicher Partner. Im Vergleich zu dem, was wir bei unserer Reisekampagne eingesetzt haben, konnten wir schon nach kurzer Zeit einen verhältnis- mäßig großen Effekt (somit eine optimale Hebelwirkung) ver- zeichnen und haben von unseren Kunden viel positives Feedback bekommen. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit!“ Volker Putzmann NKD (Bereichsleiter Marketing & E-Commerce) „Bis dato ist mir keine Zugabe bekannt, die einen größeren Hebel und breitere Akzeptanz hätte als Reisegutscheine. Aber nicht nur die Geschäftsidee ist brillant, sondern auch die Zusammenarbeit mit ITO: immer bemüht, für den Kunden und dessen Bedürfnisse das Angebot maßzuschneidern.“ Ulrich Schmalhofer, Gigaset Communications GmbH (Leiter Marketing Deutschland) Die Kooperation zwischen Takko und ITO ist aufgrund der starken Kundenorientierung und einem vorbildlichen Serviceverhalten seitens ITO unkompliziert und angenehm. Das lösungsorientierte Vorgehen hat dazu beigetragen, das Tool „Reisegutscheine“ in über 900 deutschen Filialen reibungslos auszurollen und viele Kunden glücklich zu machen. Philipp Schiefer Bereichsleiter Visual Merchandising „Das Angebot der ITO hat mich schon vor zehn Jahren bei meinem damaligen Arbeitgeber derart begeistert, dass wir einen marktführenden Reisedienstleister dafür ausgetauscht haben. Bis heute – also auch seit meiner Tätigkeit im Hause der Swiss Life – leistet ITO im Rahmen unseres Vorteils-Shops eine so exzellente Arbeit, dass wir ihr unseren Kooperations- Award für beste kundenorientierte Dienstleistung verliehen haben.“ Michael Grollmann, Swiss Life Partner Service- und Finanzvermittlungs GmbH (Geschäftsführer), München

7 7 / © ITO GmbH Mehrwert für alle Beteiligten (4:0) Mehrwert für Ihr Unternehmen und ITO / Travelcheck durch Mehrwert für Konsumenten 1:0 - Der Konsument Die Kunden erhalten neben dem erstklassigen Service den Preisvergleich, der einen deutlichen und messbaren Vorteil bringt und damit die Urlaubskasse entlastet. In der Gutscheinwelt erhält der Kunde on top noch den Wert des Reisegutscheins als Urlaubsgeld 2:0 - Ihr Unternehmen Ihr Unternehmen erhält ein Reiseportal, mit dem Konsumenten, interne Kunden, Mitarbeiter und Firmenkunden adressiert werden können. Hierdurch wird Umsatz generiert (Reisevermittlung), Produkte gepusht, Mitarbeiter motiviert - zu minimalen Kosten. Ihr Unternehmen spart auf Grund der Reisekonten. 4:0 - ITO / Travelcheck ITO / Travelcheck gewinnt zusammen mit Ihrem Unternehmen und macht sozusagen alle glücklich. 4:0 GewinnerVerlierer Umsatzsteigerung durch Urlaub 3:0 - Ihre Mitarbeiter Ihre Mitarbeiter können sich Reisegutscheine ansparen und damit ihre künftigen Reisen steuervergünstigt antreten. Kundenzufriedenheit Ihre Kunden erhalten von Ihnen einen dreifachen Vorteil: - Preisvergleich aller namhaften Veranstalter und - auf den Bestpreis - erhalten die Kunden zusätzlich den Gutscheinbetrag Grußformel auf dem Kontoauszug bei der Überweisung des Urlaubsgeldes Preisvergleich Beispiel: Mallorca, Sa Coma, 1 Woche, All Inclusive, Hotel: THB Sa Coma Platja ****, Doppelzimmer, ab/bis Frankfurt Alltours€ 451,- DER€ 619,- Neckermann€ 718,- JT Touristik€ 810,- Mögliche Ersparnis: € 359,- Preise pro Person bei vergleichbarem Leistungsumfang. Gemäß Angaben der Veranstalter aus dem Programm 2016.

8 8 / © ITO GmbH Kunden - bindung Kauf von Reisegutscheinen 1) Wert:z.B. 100 € Preis:z.B. 5 € inkl. Druckkosten inkl. online Reiseportal inkl. Reiseabwicklung inkl. eigene Servicehotline inkl. After Sales Marketing inkl. Auszahlung des Gut- scheinbetrags an Ihre Kunden Einbinden der Maßnahme in die Kommunikation 2) Reisegutscheine (auch Online- Gutscheine) und Reiseportal werden im Look & Feel Ihres Unternehmens gebrandet. Das Konzept (fast) auf einen Blick 1) Abhängig von Gutscheinwert, Anzahl und Modalitäten. Preise zzgl. MwSt. 2) Neben dem Co-Branding auf dem Internetportal ist auch ein Full-Branding möglich: Einbinden der Maßnahme in weitere Medien Runden Sie Ihr Kommuni- kationspaket ab. Sie haben die Möglichkeit weitere Medien eigenständig einzubinden. Gerne unterstützen wir Sie hierbei. Das innovative Marketinginstrument „Urlaubsgeld“ verbunden mit einem umfassenden, rundum sorglos Touristikkonzept realisiert eine hohe Wertschöpfung für Ihr Unternehmen und Ihre Zielgruppe bei niedrigen Investitionen. Das perfekte Reisebüro im Hintergrund Bestpreis-Garantie Optimaler Preisvergleich: aller namhaften Veranstalter aller Abflughäfen aller Reiseformen 300 Mio. Daten 2,5 Mio. tagesaktuelle Last Minute Angebote Erfahrene Expedienten Auch für alle Ihre Mitarbeiter nutzbar Abwicklung Komplette Reiseabwicklung Auszahlung des Gutscheinbetrages auf das Konto Ihrer Kunden Liveticker zum Buchungsstatus Auszahlung Kickback Optimale Betreuung Ihrer Zielgruppe (After-Sales) Urlaubscheckliste Beurteilung der Reise Newsletter Grußformel mit Ihrem Firmennamen auf dem Kontoauszug Umsatzsteigerung durch Urlaub Einsatzmöglichkeiten: Absatzförderung, Promotion, Preisalternative/Rabattvermeidung, Incentivierung, Treue-Bonus, Empfehlungsaktion, Beschwerde- management, Retention, Gewinnaktion, Responsequotenerhöhung,... Kunden- gewinnung Kunden- potenzial- aus- schöpfung Eigene Servicehotline für jeden Klienten „Willkommen beim Reiseservice für Ihr Unter- nehmen…“ Travelcheck Partner Portal Full Branding Reiseportal etc.

9 9 / © ITO GmbH Reisekonto Einlösen von Bonuspunkten oder Reiseguthaben bei Reisebuchungen Arbeitnehmer mit Reisekonto Intranet sichtet das Guthaben des Reisekontos Über die Buchungsstrecke kann der Arbeitnehmer mit seinem Guthaben beliebig Reisen buchen Reicht das aktuelle Guthaben nicht aus, kann die ausgewählte Reise mit Zuzahlung gebucht werden Restguthaben bleibt auf dem Reisekonto und kann für weitere Buchungen verwendet werden Reise-Guthaben1.080 € Kosten der gewünschten Reise1.500 € Beispiel 1: Zuzahlung 420 € Nutzung des Reisekontos Das Reisekonto bleibt bestehen und kann weiterhin genutzt werden Reise-Guthaben € Kosten der gewünschten Reise 850 € Beispiel 2: Verbleibendes Guthaben 230 € Auszug der buchbaren Reiseveranstalter: etc. Verbleibt auf dem Reisekonto

10 10 / © ITO GmbH Reisekonto Einlösen von Bonuspunkten oder Reiseguthaben bei Reisebuchungen Arbeitnehmer mit Reisekonto Intranet sichtet das Guthaben des Reisekontos Über die Buchungsstrecke kann der Arbeitnehmer mit seinem Guthaben beliebig Reisen buchen Reicht das aktuelle Guthaben nicht aus, kann die ausgewählte Reise mit Zuzahlung gebucht werden Restguthaben bleibt auf dem Reisekonto und kann für weitere Buchungen verwendet werden Beispiel 1: Nutzung von Prämienpunkten für Reisebuchungen Das Reisekonto bleibt bestehen und kann weiterhin genutzt werden Beispiel 2: Verbleibende Punkte Punkte Reise-Guthaben Punkte Kosten der gewünschten Reise Punkte Zuzahlung 49 € Reise-Guthaben Punkte Kosten der gewünschten Reise Punkte Auszug der buchbaren Reiseveranstalter: etc. Verbleibt auf dem Reisekonto

11 11 / © ITO GmbH ITO - Independent Travel Organisation – „kurz und knapp“ Full Service Dienstleister für die Partner ITO / Travelcheck - Deutschlands führender Anbieter von mandantenfähigen Reiseportalen Fakten zu ITO / Travelcheck:Geschäftsmodell / Philosophie: Gegründet: 1998 Sitz: Osnabrück / Wallenhorst Kooperationspartner: aktuell Auszeichnungen:Dienstleister des Jahres 2005 und 2010 der EK/servicegroup Kooperationsaward Swiss Life Wettbewerb:Top 5 Player bei Reiseportalen (Opodo, expedia, weg.de, holiday-check) USP:Besonderer Vorteil: Die mandantenfähigen Reiseportale Unabhängiger Tourismus-Dienstleister für die Vermarktung von Reisen für und mit seinen Kooperationspartnern. Basis sind die Faktoren: touristische und vermarktungsseitige Kompetenz mandantenfähiges Reiseportal Gutschein- / Couponing-Modell

12 12 / © ITO GmbH Gerne beantworten wir Ihre Fragen auch in einem persönlichen Gespräch. Vereinbaren Sie einfach einen unverbindlichen Gesprächstermin mit uns. Sie wünschen mehr Informationen Abt. Urlaubsbonus: Tel: +49 (0) / Fax: +49 (0) / ITO Independent Travel Organisation GmbH Otto-Lilienthal-Straße Wallenhorst Assessor jur. Hans-Dietrich Manford Vertriebsleitung


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