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Medien Didaktisches Konzept
Für die Hilfeseiten der Informations- und Kommunikationsplattform „my.aco.com“ Gerhard Hutter Olivier Jantscher Media Didactics WS 2010/11 Dr. Konstantin Mitgutsch
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ACO wird immer größer…
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ACO wird immer komplexer…
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Was ist die Motivation für das Projekt?
Umsatz steigern Marktpotential erhöhen Das Wissen in der ACO Community erfassen und vermehren Internationale Zusammenarbeit fördern und verbessern
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Collaboration e.g. Wiki, Filesharing, Joint Development
Wie soll das geschehen? Collaboration e.g. Wiki, Filesharing, Joint Development Coordination e.g. Workflow Mgmt., CRM, Project Mgmt. Communication e.g. , VoIP, Instant, Messaging Connectivity e.g. WAN, UMTS, Internet, Intranet
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Die einzig wahre Plattform für die ACO Community
Des Pudels Kern…. my.aco.com Die einzig wahre Plattform für die ACO Community
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Didaktisches Dreieck
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Müssen vom System überzeugt werden!
Menschenbild Loyale Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Prinzipielles Interesse Skepsis Müssen vom System überzeugt werden!
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Kulturanalyse Unternehmen weltweit tätig
Aufgabenstellungen für alle Mitarbeit- erInnen und Mitarbeiter per se gleich Knackpunkt: Sprache Lingua Franca: Englisch Deutsch (Headquarter)
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Organisation und Zielgruppen
Hierarchieebenen irrelevant Zielgruppen Anwender Administratoren von Inhalten für eine bestimmte Organisationseinheit Technische Administration
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Anforderungen Geringstmögliche Beeinträchtigung des Tagesgeschäfts
Praxisnähe Mitarbeiter sollen lernen Inhalte erstellen und finden (Basic) Organisationsbereich administrieren (Advanced) Betrieb des Systems (System Admin)
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Methode Schulungen Training on the Job Basis Advanced
System Administration Training on the Job Integration in das Tagesgeschäft Hilfestellung in der Organisationseinheit
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PRAXISORIENTIERUNG Modell Makromodell Mikromodelle
Zielorientiert-induktives Modell Mikromodelle Problemorientiert Aufgabenorientiert PRAXISORIENTIERUNG
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Beispiel: Basis Kurs - Inhalt
Erstellen von Dokumenten Beschlagworten von Dokumenten Vergabe von Berechtigungen Bearbeiten von Dokumenten (Check Out/Check In) Erfassen von Metadaten Allgemeine Guidelines Dokumentensuche
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Beispiel: Basis Kurs - Evaluation
Erstellen eines neuen Dokuments Freigabe an einen definierten Benutzerkreis Suchen eines Dokuments Bearbeiten des Dokuments Erfassen der erforderlichen Versionierungs-informationen auf Basis der Guidelines Benachrichtigung anderer Benutzer
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Medien Sandbox (Testsystem)
Möglichkeit zur Lösung echter Problemstellungen Angebot an Lern- und Übungs-CDs FAQ und Tutorials
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