Teufel NET – VoIP Solutions

Teufel NET – VoIP Solutions
OpenScape Voice V4 Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks I

Marktstimmen zu Siemens und seiner Lösung
Agenda Geschäftliche Ziele und Zielsetzungen der IT Marktstimmen zu Siemens und seiner Lösung OpenScape Voice als Brückenschlag zwischen Geschäft und IT Flexible Einsatzmöglichkeiten von OpenScape Voice Standardisierte Anwendungen und Services Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für diese Präsentation genommen haben. Heute beschäftigen wir uns mit folgenden Themen: … (Agenda auf der Folie vorlesen) Schaffung eines messbaren Mehrwerts

Komplexe Geschäftsabläufe
Geschäftsziele Komplexe Geschäftsabläufe Geschäftsziele Regionales Marketing und regionaler Vertrieb Mehr Agilität und Flexibilität Globaler Betrieb Umsatzsteigerung Senkung der Betriebskosten Hinderliche Aufteilung von Geschäftsbereichen in „Silos“ Betrieb an mehreren Standorten Rechnungs- und Finanzwesen Rechnungs- und Finanzwesen Verbesserung von Kunden-beziehungen und Verkauf Standortkonsolidierung Netzwerke Informations-zugriff Multinationale Produkt-entwicklung Fusionen und Übernahmen Geringere Betriebskosten Optimale Ressourcen-nutzung Effizienz der Ressourcen Unternehmens- erfolg Produktion und Fertigung Lager- und Bestands-management Geringere Investitionsausgaben Unternehmen haben unterschiedliche Prioritäten, und die Implementierung eines Kommunikationsplans sollte dort ansetzen, wo er die größte wirtschaftliche Wirkung hat. Dies beginnt mit der Ermittlung ihrer wichtigsten Geschäftsziele und der Konzentration auf die Probleme und Schwierigkeiten, die sie bei deren Verwirklichung haben. Diese Ziele konzentrieren sich im Allgemeinen auf … (Text in grauen Feldern vorlesen). Sicherstellung von Compliance, Kontinuität und Umweltschutz Unternehmens-verzeichnis Schnellere und bessere Entscheidungen Mobile Mitarbeiter und Telearbeiter Unternehmens-verzeichnis Globale Personalbe-schaffung und -schulung

Komplexitäten in der IT
IT-Ziele Komplexitäten in der IT IT-Ziele Geschäftserfolg durch standardisierte Kommunikationstools Geringere Investitions-/Betriebskosten für Kommunikation Sicherstellung von Flexibilität, Skalierbarkeit und unterbrechungsfreiem Betrieb Abbau von Komplexität Vereinfachte Nutzung mehrerer Kommunikationstechnologien zur Einhaltung von Sicherheits- und Umweltvorgaben Auffinden der besten Quelle für umfassende Kommunikationslösungen Aufbau solider Partnerschaften für mehr Geschäftswert Unified Communications Contact-Center Regionales Marketing und regionaler Vertrieb Globaler Betrieb Betrieb an mehreren Standorten Integration und Interoperabilität Voice Rechnungs- und Finanzwesen Rechnungs- und Finanzwesen Endgeräte und Clients Standort-konsolidierung Bereitstellung und laufende Verwaltung Netzwerke Netzwerksicherheit Multinationale Produktent-wicklung Fusionen und Übernahmen Wachstum Supportverträge Systemsicherheit CEBP Produktion und Fertigung Lager- und Bestandsmanagement Die Geschäftsziele eines Unternehmens werden mit Unterstützung unterschiedlicher Interessengruppen erreicht, die die Ausrichtung und Ziele des Unternehmens definieren sowie die zur Erreichung dieser Ziele notwendigen Ressourcen zuteilen. Damit sind die IT-Ressourcen gemeint. Der CIO, also der IT-Vorstand, legt die „IT-Ziele“ unter Berücksichtigung einer optimalen Nutzung dieser Ressourcen fest. Oft stehen diese IT-Ziele im Konflikt mit den geschäftlichen Zielen. Der CIO spielt eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, eine Brücke zwischen den geschäftlichen Zielen und den Zielen der IT zu schlagen und so für einen effektiven Arbeitsplatz zu sorgen. Das Hauptaugenmerk der CIOs gilt der IT und den Geschäftsergebnissen. Deshalb sind die CIOs interessiert an vertrauenswürdigen Partnern wie Siemens. Systeme verschiedener Anbieter Unternehmensverzeichnis Zugriffs-kontrolle Mobile Mitarbeiter und Telearbeiter Content-Sicherheit Geschäfts-anwendungen Unternehmens-verzeichnis Globale Personalbeschaffung und -schulung Services

Agenda Geschäftliche Ziele und Zielsetzungen der IT Marktstimmen zu Siemens und seiner Lösung OpenScape Voice als Brückenschlag zwischen Geschäft und IT Flexible Einsatzmöglichkeiten von OpenScape Voice Standardisierte Anwendungen und Services Schaffung eines messbaren Mehrwerts

OpenScape Voice – der Brückenschlag zwischen Geschäfts- und IT-Zielen dank Lösungsauswahl
Auswahl an Lösungen … Auswahl an Lösungsfunktionen Auswahl an Lösungsumgebungen Auswahl für Lösungs-management Funktionen für Endbenutzer Funktionen des Anwendungs- netzwerks Funktionen des Systems/der Architektur Sicherheitsfunktionen Funktionen für Serviceleistungen Auswahl an Endpunkten Auswahl an Zweigstellenlösungen Trunking-Auswahl Auswahl an Geschäftsanwendungen Auswahl an Netzwerken Arbeitsumgebungen Offene Standards und freigegebene Schnittstellen Benutzerverwaltung Fehlerverwaltung QoS-Verwaltung Buchhaltungs- management CMP- und Elementverwaltung HAUPTAUSSAGE: OpenScape Voice ist eine durchgängige Lösung für die Sprachkommunikation. Die beste Geschäftsentscheidung, die Sie überhaupt treffen können. OpenScape Voice ist ein natives SIP-basiertes Echtzeit-IP-System, das Unternehmen eine robuste Infrastruktur für die Erstellung und Bereitstellung von Services bietet. (Bei Bedarf mehr Informationen geben.) Liefern Sie dem Kunden folgende zusätzliche Informationen zur Folie. Auswahl an Endpunkten: optiPoint – optiPoint WL2 – OpenStage – OpenScape Personal Edition (Soft-Client – analoge Geräte) Auswahl an Zweigstellenlösungen: OpenScape Branch – RG 27xx – RG 87xx Trunking-Auswahl: RG 27xx – RG 87xx – RG 8300 – Session Border Controller – HiPath 3000/4000 als SMGs – SIP-Trunking Auswahl an Geschäftsanwendungen: Sprachnachrichten – Unified Messaging – Sprachkonferenzen – Vermittlungsarbeitsplatz – E/A-Lösung – Contact-Center – Kampagnenmanagement – Sprachportal – Video* Unterstützte Netzwerke: LAN – WAN – WLAN – SOHO – FMC** Arbeitsumgebungen: Unternehmen, Niederlassung, SOHO, Heimarbeitsplatz, mobiler Arbeitsplatz Offene Standards und freigegebene Schnittstellen: SIP, SOA/Web Services, MGCP, RTP, SRTP, TLS, SOAP/XML, CSTA, SNMP, , VPN, TDM usw. * Videokonferenzen zwischen Mitarbeitern werden durch PE unterstützt. OpenScape Video wird durch PSR unterstützt. ** VoWLAN wird vollständig unterstützt. FMC über HiPath MobileConnect wird durch PSR unterstützt. OpenScape Unified Communications Server

OpenScape Voice – Kommunikation für das global ausgerichtete Unternehmen
Mobile Benutzer – und Unterstützung der globalen Mobilität und Hotdesking Zweigstelle RECHENZENTRUM Regionaler Hauptsitz Verknüpfung der Software-Anwendungen für die globale Kommunikation Wachstums-bereich Wachstum von Unternehmen – und Sicherstellung der Ausrichtung zwischen Kommunikations- und Unternehmensstrategie RECHEN-ZENTRUM Hauptsitz FESTNETZ/WAN FESTNETZ/WAN Werks-hallen Übernahme von Unternehmen – und schnelle Integration der Kommunikationssysteme bei Übernahmen Expansion von Unternehmen – und Unterstützung der internationalen Expansion von Ihren Rechen-zentren HAUPTAUSSAGE: OpenScape Voice bietet eine flexible Lösung für das Unternehmen, ob lokal oder global! Beispiel: Auf Basis eines zentralen Rechenzentrums (im Unternehmen zentralisiert – Kommunikation als Service (Communications as a Service, CaaS)) Einzelner Standort (Unternehmensgelände) Mehrere Standorte (Unternehmensgelände) Regionale Netzwerke (regionale Zentralisierung)

Vielseitige Zweigstellenlösung Vielseitige Zweigstellen-lösung
OpenScape Voice und OpenScape Branch – ein neuer Standard für Zweigstellenlösungen Keine Barrieren mehr! RG 8xxx Zentralisierte Anwendungen Rechen-zentrum OpenScape Voice Zentrale Verwaltung WAN FESTNETZ Lokaler Festnetzanschluss Niederlassung A OpenScape Branch Vielseitige Zweigstellenlösung Umgestaltete Niederlassung! SIP-Trunking Niederlassung B Vielseitige Zweigstellen-lösung SIP-SP OpenScape Branch – softwarebasiert Unterstützt kleine bis große Niederlassungen mit bis zu 1.000 IP-Nebenstellen Ausfallsicherheit mit erweiterten Benutzerfunktionen Integriert in SBC (Session Border Controller) für lokale SIP-Trunking-Verbindungen Integriert in Media Server Integrierte Verwaltung in OpenScape Voice Integration der Hauptnetzwerkdienste wie DHCP, DNS und NTP Softwarebasierte Zweigstellenlösungen mit umfassenden Funktionen, Ausfallsicherheit und Festnetzverbindungsoptionen (TDM/SIP-Trunking) und einheitlicher Verwaltung OpenScape Branch setzt neue Maßstäbe bei der Zweigstellenkommunikation.

OpenScape Voice – Auswahl an Zweigstellenlösungen
Kostengünstige Auswahlmöglichkeiten! Zentralisierte Anwendungen Rechen-zentrum OpenScape Voice Zentrale Verwaltung FESTNETZ RG 8xxx WAN Lokaler Festnetzanschluss Niederlassung D OpenScape Branch Vielseitige Zweigstellen-lösung Umgestaltete Niederlassung! SIP-Trunking Niederlassung E SIP-SP RG 8xxx RG 8700 Survivable Remote Gateway Umgestaltete Niederlassung! RG 8700 Drittanbieter-Neben-stellenanlage HiPath 3000/4000 als Survivable Media Gateway HAUPTAUSSAGE: Große Auswahl! Investitions-schutz! Investitions-schutz! Lokaler Festnetzanschluss Lokaler Festnetzanschluss FESTNETZ

OpenScape Voice – bessere Kommunikation bei geringeren Kosten
Geringere Kosten … Unified Communications Produktivere Mitarbeiter Vielfältige Funktionen Schnellerer Geschäftsbetrieb Offene Standards Kostengünstigere Interoperabilität für Nutzung vorhandener Infrastruktur Skalierbarkeit Kosteneffektives und geplantes Wachstum Stabilität Weniger Kosten für Betriebsunterbrechungen Verwaltbarkeit Geringere Kosten für zentrale Verwaltung Erweiterbarkeit Offene Standards und OpenSOA für Geschäftsprozessintegration HAUPTAUSSAGE: Open Communications – softwarebasierte Kommunikation – Unified Communications bietet Wirtschaftlichkeit, Effizienz und Umweltverträglichkeit. UMWELTFREUND-LICHE Telefonie Geringere Kosten für Strom, Heizung, Lüftung und Klimatechnik sowie geringerer Platzbedarf im Rechenzentrum Open Service Delivery Kosteneinsparungen durch Flexibilität

OpenScape Voice – bessere Kommunikation
Vielfältige Funktionen Offene Standards Funktionen für Endbenutzer Funktionen des Anwendungsnetzwerks Funktionen des Systems/der Architektur Sicherheitsfunktionen Funktionen für Verwaltung/Administration und Serviceleistungen SIP SOA/Web Services SOAP/XML SIP-Schnittstelle für Teilnehmer, Clients und Endpunkte SIP-Schnittstelle für Dienstanbieter QSIG CSTA Importierbares CDR-Format SNMP und MIB Traps Vielfältige Funktionen: HAUPTAUSSAGE: Vielfältige Funktionen für hervorragende Geschäftsergebnisse. Offene Standards: HAUPTAUSSAGE: Integration, Interoperabilität und Investitionsschutz. Offene Standards senken Gesamtbetriebskosten durch: Interoperabilität Anbieterunabhängigkeit Effiziente Nutzung von Ressourcen Mehr Optimierungsmöglichkeiten Geringeres und zu bewältigendes Risiko Flexiblere Fähigkeiten

OpenScape Voice – bessere Skalierbarkeit und Stabilität
300 bis Benutzer pro System Unbegrenzte Benutzerzahl bei vernetzten Systemen Wachstum in individuellem Tempo Globale/dynamische Benutzerlizenzen Multi-Tenant-Funktionen OpenPath für Wachstum LAN/WAN-Ausfälle Störfälle an den Standorten Sicherheitsbedrohungen Ausfall von Komponenten Serverausfälle Stromausfälle Skalierbarkeit: HAUPTAUSSAGE: Wachstum in Ihrem eigenen Tempo. Extrem effizienter Softwarecode in einer komplett redundanten Dual-Server-Architektur unterstützt Benutzer und mehr. Stabilität: HAUPTAUSSAGE: Sicherstellung eines unterbrechungsfreien Betriebs. Unternehmen, die das Rechenzentrum-Modell übernommen haben, streben nach geschäftsentscheidender Leistung. OpenScape Voice schafft die höchst stabile und zuverlässige Kommunikationsumgebung, die diese Unternehmen benötigen. Die Lösung umfasst eine Vielzahl integrierter Funktionen, um Risiken systematisch in den Griff zu bekommen.

OpenScape Voice – abgestufte Verwaltbarkeit und Integration
Erweiterbarkeit Buchhaltungsmanagement Deployment Service (DLS) HiPath Fault Management QoS-Verwaltung (Quality of Service) Common Management Portal (CMP) RG 8700 Assistant OpenBranch Assistant HiPath Assistant Basic Traffic Tool GEM HiPath User Management HLM (CLM) Integration mit kritischen Geschäfts- anwendungen, z. B. Microsoft Ecosystem, IBM Ecosystem und anderen wie Salesforce.com, Siebel, SAP Umfassende, neue und erweiterte Anwendungen zur Unterstützung des Geschäftserfolgs, z. B. Contact-Center mit Anwesenheitsstatus, Unified Communications, Zusammenarbeit, Mobilität Verwaltbarkeit: HAUPTAUSSAGE: Holen Sie das Maximum aus Ihrem Kommunikationssystem heraus. Über das gemeinsame Managementportal werden Benutzer, Telefoniefunktionen, UC-Funktionen, entfernte Gateways und allgemeine Aktivitäten und Wartungsaufgaben verwaltet. Zur Verwaltung des OpenScape Voice-Systems nutzen die Kunden das intuitiv bedienbare webbasierte Tool OpenScape Voice Assistant. Dieses Softwaretool bietet Administratoren eine Dashboard-Sicht auf die Komponenten der Lösung. OpenScape Voice Assistant arbeitet mit einem rollenbasierten Zugang, sodass Benutzer nur auf die Aufgaben Zugriff haben, für die sie zuständig sind. Da es sich bei OpenScape Voice Assistant um ein webbasiertes Tool handelt, können berechtigte Benutzer lokal oder auch remote von jedem mit einem Browser ausgestatteten PC auf das System zugreifen und damit arbeiten. Erweiterbarkeit: HAUPTAUSSAGE: Kommunikation bildet die Grundlage für Ihre Geschäftsprozesse. Die erweiterte Anwendungsintegration bietet Auswahlmöglichkeiten hinsichtlich Funktionen, Bereitstellung und Services. Sie stützt sich auf eine Software- und Messaging-Architektur, die auf offenen Standards basiert, z. B. SOA und SIP, und bietet deshalb eine Integration mit geschäftskritischen Anwendungen, um erweiterte Geschäftsprozesse zu ermöglichen. OpenScape Voice IT-Telefonie stellt vielfältige, neue Multimediadienste bereit, wie z. B. webgestützte Multimedia-Contact-Center, Unified Communications, präsenz- und ferngesteuerte PC-basierte Anrufverwaltung.

OpenScape Voice – umweltbewusstere Wahl und niedrigere Kosten
Umweltfreundliche Telefonie Systemvorteile Systemvorteile Betriebsvorteile Betriebsvorteile Nur zwei Server für Benutzer Energieeffiziente SIP-Telefone Nur zwei Server* für Benutzer Energieeffiziente SIP-Telefone** Softwarebasiertes Wachstum – nicht mehr Hardware Weniger Verwaltung und Wartung Softwarebasiertes Wachstum – nicht mehr Hardware Weniger Verwaltung und Wartung Umweltfreundlichere Ergebnisse Umweltfreundlichere Ergebnisse Geringere Kosten Geringere Kosten Weniger Gesamtstromverbrauch im Rechenzentrum und Unternehmen Weniger Kosten für Heizung, Lüftung und Klimatechnik im Rechenzentrum Geringerer Platzbedarf im Rechenzentrum Weniger Ausrüstung Weniger Verwaltung und Wartung Geringerer Platzbedarf im Rechenzentrum Weniger Stromverbrauch Umweltfreundliche Telefonie: HAUPTAUSSAGE: Erfüllung aufkommender Umweltvorgaben. OpenScape Voice verbraucht nur sehr wenig Energie und garantiert eine verbesserte CO2-Bilanz. * Bezieht sich auf die Server zur Anrufsteuerung. ** Siehe Backup-Folie mit Vergleichswerten.

OpenScape Voice – offene Servicebereitstellung und flexibler Einsatz
Beliebiger Kunde auf vertikalem Markt mit geschäftsentscheidenden Kommunikationsanforderungen Kleine Niederlassungen mit mehreren Standorten und standortbasierten Systemen Mittlere bis große Einzelstandorte Mehrere Standorte umfassende, regional vernetzte Systeme (regionale Zentralisierung, vernetzt) Mehrere Standorte, zentralisiert Einzel- oder mehrere Standorte mit vielen mobilen Mitarbeitern bzw. Telearbeitern Beispiel: Multinationale Konzerne Einzelhandel Versorgung Bankwesen Stadtverwaltung Bildung Gesundheitswesen Hotel- und Gastgewerbe Versand und Transport Bauwesen Regierung (mit ausfallsicheren Niederlassungen) Finanzdienst- leistungen Immobilien Versorgung/Energie Pharma Fertigung Verbrauchsgüter, Hightech Services HAUPTAUSSAGE: Flexible Bereitstellung – mittlere bis große Standorte, Einzel- bis mehrere Standorte, Büromitarbeiter oder Telearbeiter/mobile Mitarbeiter.

OpenScape Voice – Einsatz an einem Standort
Niederlassung mit einem Standort und mobilen Mitarbeitern/Telearbeitern Contact-Center OpenScape UC – Konferenzen OpenScape UC – Messaging RG 8700 OpenScape Voice Redundant Servers QoS-fähiger Router OpenStage Personal Edition Unternehmen mit einem Standort LAN Mobile Mitarbeiter, Kunden und Partner FESTNETZ IP-Netzwerk WAN HAUPTAUSSAGE: OpenScape Voice bietet eine Lösung für Unternehmen mit einem Standort und einer großen Anzahl mobiler Mitarbeiter bzw. Telearbeiter. Mobile Mitarbeiter Heimbüro

Survivable Remote Gateway
OpenScape Voice – Vereinheitlichung kleiner Niederlassungen mit mehreren Standorten und standortbasierten Systemen Vereinheitlichung der Kommunikation Rechen-zentrum OpenScape Voice FESTNETZ RG 8700 OpenScape Voice Zentrale Verwaltung WAN Niederlassung A Niederlassung B Niederlassung C RG 8700 RG 8700 Survivable Remote Gateway HiPath 4000 als Survivable Remote Gateway HAUPTAUSSAGE: Flexibilität für die Vereinheitlichung einer mehrere Anbieter umfassenden Infrastruktur zur Optimierung der Kommunikationsumgebung. Drittanbieter- Nebenstellenanlage Lokaler Festnetzanschluss FESTNETZ Lokaler Festnetzanschluss Lokaler Festnetzanschluss

OpenScape Voice – für das global ausgerichtete Unternehmen
Globale vernetzte Kommunikation über mehrere Standorte Hauptsitz USA Contact-Center OpenScape UC – Konferenzen OpenScape UC – Messaging RG 8700 OpenScape Voice Redundant Servers QoS-fähiger Router OpenStage LAN Personal Edition Hauptsitz Deutschland OpenStage RG 8700 FESTNETZ OpenScape Voice Redundant Server Personal Edition LAN WAN HAUPTAUSSAGE: OpenScape Voice bietet eine Lösung für das global ausgerichtete Unternehmen. Durch vernetzte Systeme ist das Unternehmen in der Lage, aus seinen Mitarbeitern ein wirklich globales Team zu formen, in dem man sich gegenseitig unterstützt, um zur Optimierung des Unternehmens beizutragen. QoS-fähiger Router OpenScape UC – Messaging Contact-Center OpenScape UC – Konferenzen

Open Stage SIP-Telefone
OpenScape Voice – zentralisierte Telefonie für verteilte Niederlassungen Ausfallsichere Niederlassung versorgt durch rechenzentrenbasierte Kommunikation Survivable Remote Gateway QoS-Router Open Stage SIP-Telefone LAN Personal Edition FESTNETZ WAN HAUPTAUSSAGE: OpenScape Voice bietet eine Lösung für das verteilt aufgestellte Unternehmen. Dank der zentralisierten Telefonie ist das Unternehmen in der Lage, die Teamarbeit unter seinen Mitarbeitern zu stärken und so seine Geschäftsergebnisse zu optimieren. Sie bietet gemeinsame Tools und Erfahrungen und fördert die Teamarbeit und Mobilität. Ihre Skalierbarkeit, Stabilität und ihr IT-orientierter Ansatz für Rechenzentren erlaubt große Flexibilität bei der Erfüllung wechselnder geografischer Anforderungen der Unternehmen. Sie bietet eine Auswahl an Zweigstellenlösungen, um den Wachstumsbedarf der Unternehmen zu decken und Investitionen zu schützen.

Mobile Mitarbeiter, Kunden und Partner
OpenScape Voice – mehrere Standorte umfassendes Unternehmen mit vielen mobilen Mitarbeitern bzw. Telearbeitern Verteilte Niederlassungen und mobile bzw. Telearbeiter versorgt durch rechenzentrenbasierte Kommunikation Mobile Mitarbeiter Mobile Mitarbeiter, Kunden und Partner IP-Netzwerk Heimbüro FESTNETZ HAUPTAUSSAGE: OpenScape Voice bietet eine Lösung für das verteilt aufgestellte und mobile Unternehmen. OpenScape Voice und sein System von Produkten und Dienstleistungen bieten eine hochgradig flexible Lösung. Funktionen und Zahlen lassen sich skalieren, um dem Bedarf des Unternehmens nachzukommen – sei es für standortbasierte Mitarbeiter oder mobile bzw. Telearbeiter. WAN

OpenScape Voice – OpenPath schützt Investitionen und senkt Kosten
HiPath OpenExchange als Technologie-Overlay RG 8xxx Zentralisierte Anwendungen Rechen-zentrum OpenScape Voice/HiPath OpenExchange Zentrale Verwaltung WAN FESTNETZ Lokaler Festnetzanschluss Niederlassung B Niederlassung A HiPath OpenExchange bietet folgende Vorteile: – Nahtlose Zusammenführung der Unternehmens-kommunikation – Intelligenter Zusammenhalt der Kommunikation – Unterstützt Wachstum durch OpenPath HAUPTAUSSAGE: HiPath OpenExchange – eine einfache Lösung, die die Kommunikationskosten senkt und den Kunden einen Wachstumspfad bietet. – Dient als Bindeglied zwischen Teilen der bestehenden Infrastruktur. – Erlaubt den Aufbau einer ganz neuen Infrastruktur. – Schlägt zugleich eine Brücke zwischen beiden Infrastrukturen. Die Lösung erschafft ein Technologie-Overlay, das erhebliche Kosteneinsparungen bei einem mehrere Standorte umfassenden vorhandenen Netzwerk erzielt und gleichzeitig einen reibungslosen Wachstumspfad für eine erweitere Kommunikationsinfrastruktur bietet.

HiPath OpenExchange – Technologie-Overlay auf dem Weg zur Veränderung
HiPath OpenExchange – Einsatzszenario FESTNETZ RG 8xxx Sprachdaten Anrufsignalisierung HiPath OpenExchange WAN Niederlassung A Niederlassung B Niederlassung C RG 8xxx RG 8700 Survivable Remote Gateway OpenScape Branch Vielseitige Zweigstellen-lösung HAUPTAUSSAGE: Eine einfache Lösung, die die Kommunikationskosten senkt und den Kunden einen Wachstumspfad bietet. Dies veranschaulicht das erste Beispiel für den Anruffluss durch grundlegendes Zusammenspiel. Hier tätigen Kunden kostenlose Gespräche zwischen den Niederlassungen, die sich in der nächsten Stadt, im benachbarten Land oder auf dem benachbarten Kontinent befinden können. Eine bessere Zusammenarbeit ließe sich auch durch OpenPath-Optionen erreichen, mit deren Hilfe Siemens eine solche Integration durch die Dienste von OpenScale an die Kundenanforderungen anpassen könnte. Umgestaltete Niederlassung! Umgestaltete Niederlassung! Lokaler Festnetzanschluss SIP-Trunking Lokaler Festnetzanschluss FESTNETZ SIP-SP

OpenScape Voice – Sicherstellung des Geschäftserfolgs durch standardisierte Anwendungen
Umfassende Geschäftsanwendungen Voic Sprach-Messaging ………….. Unified Messaging …………………….. Sprachkonferenzen ………………………………... Vermittlungsplatz ……………………………………………. E/A-Lösung …………………………………………………………………… Contact-Center …………………..……… Kampagnenmanagement ………………………....…. Sprachportal …………………………………………………..…… Mobilität* ……………………………………………………………………….. Video** ………………………………………………………………………………..…. Unified Messaging Sprachkonferenzen Vermittlungsarbeitsplatz E/A-Lösung Contact-Center Kampagnenmanagement Sprachportal HAUPTAUSSAGE: OpenScape Voice bietet ein umfassendes System von Anwendungen, die den Geschäftsanforderungen des Unternehmens gerecht werden. Mobilität Video * VoWLAN wird vollständig unterstützt. FMC über HiPath MobileConnect wird durch PSR unterstützt. ** Videokonferenzen zwischen Mitarbeitern werden durch PE unterstützt. OpenScape Video wird durch PSR unterstützt.

OpenScape Voice – global standardisierte Servicelösungen
OpenScale Lifecycle Services 90 Support- und Wartungsservices für Ihre Kommunikationsinfrastruktur Beurteilung Durch mehrere Anbieter und Technologien verwaltete Services, von einfachen Aufgaben zum vollständigen Outsourcing OpenScale Managed Services Opti- mierung Design OpenScale Services Globale Design-, Installations- und Integrationsservices für all Ihre Anforderungen an Kommunikationsnetze OpenScale Professional Services Betrieb Implemen- tierung Kommunikation als Service OpenScale Hosted Services HAUPTAUSSAGE: Umfassende Services, globale Ausrichtung. OpenScale Lifecycle Services: Beurteilung Physisches technologisches Audit Kapazitäts- und Konfigurations-Audit Compliance- und Risk Assessment-Services Beurteilung der Echtzeit-Kommunikationsfähigkeit Design Strategischer Kommunikationsplan – IT-basierte Kommunikation Design-Services für den Business Case Design-Services für die Migration Machbarkeitsstudien Implementierung VoIP-fähiges Netzwerk, Unified Communications und erweiterte Anwendungen, in Geschäftsprozesse integrierte Kommunikationsfunktionen Betrieb ITIL-basierte globale Managed Services Gehostete oder CPE-Bereitstellungsmodelle Optimierung Strategische Revisionsservices Sicherheitskompetenz und -lösungen zum Schutz Ihrer gesamten heterogenen UC-Umgebung OpenScale Security Services Global ITIL Mehrere Anbieter

Warum Siemens Enterprise Communications?
Keine Festlegung auf einen einzigen Anbieter Keine proprietären Technologie-Stacks Orientiert an Ihren Zielen, nicht an unserer Agenda. Vollständiges Portfolio für Voice- und UC-Lösungen Vollständiges Portfolio für mobile und drahtlose Lösungen Vollständiges Portfolio für Netzwerk und Sicherheit Vollständiges globales Serviceportfolio Offen Einziger Hersteller, der das gesamte Sortiment an durchgängigen, softwaregestützten Unified Communications basierend auf offenen, sicheren und interoperablen Standards anbietet. Beitrag zur Kostensenkung Höhere Produktivität Schnellere Entscheidungsfindung Verbesserte Zusammenarbeit Lösungen können von mehreren Anbietern stammen. Integrierbar mit Lösungen von Cisco, IBM, Microsoft und Open Source Synergien aus unserer lückenlosen Lösung

Warum OpenScape Voice? Brückenschlag zwischen Geschäfts- und IT-Zielen für einen effektiven Arbeitsplatz Einzigartige UC-Architektur mit Erfolgsgarantie …………………… Einzigartig Einfache softwarebasierte Erweiterung ………………………………… Einfach Niedrigster Energieverbrauch einer lückenlosen Lösung …………. Niedriger Einmalige Skalierbarkeit ………………………………………….. Einmalig Beispiellose Stabilität …………………………………………….. Beispiellos Geringste CO2-Bilanz für Anrufsteuerungs-Engine ………………... Geringste Umfassende Suite an Kommunikationslösungen …………… Umfassend Hohe Sicherheit ………………………………………………….. Hoch Auf offenen Standards basierende Interoperabilität ……………………..… Offen Einheitliche globale OpenScale-Services und -Support …………… Global …………… Einzigartig …………… Einfach …………… Niedriger …………… Einmalig …………… Beispiellos …………… Geringste …………… Umfassend …………… Hoch …………… Offen …………… Global HAUPTAUSSAGE: OpenScape Voice – die beste Geschäftsentscheidung, die Sie überhaupt treffen können. OpenScape Voice geht über herkömmliche Kommunikationsplattformen hinaus: Sie ist ein echtes Business Tool für Kommunikation, Zusammenarbeit und die Unterstützung von Unternehmensgemeinschaften. Sie unterstützt nicht nur eine vereinheitlichte Kommunikation, sondern vereinheitlicht die Kommunikation.

OpenScape Voice – was zählt, sind echte Ergebnisse!
Messbare Ergebnisse Qualitativ Senkung der Betriebskosten Umsatz- steigerung Unternehmens- erfolg Effizienz der Ressourcen Senkung der TCO der Sprachkommunikation um bis zu 25 %* Senkung der Kosten für den Sprachdatenverkehr per IP-LCR um bis zu 30 %* Kosteneinsparungen durch Sprachkonferenzen von 30 bis 70 %* Produktivitätssteigerung der mobilen Mitarbeiter und Telearbeiter von 10 bis 30 %* Integrierte Arbeitsplätze/flexible Standorte und Mietbüros 5 bis 20 %** Reduzierung des Energieverbrauchs und der CO2-Bilanz um bis zu 90 % im Vergleich zu herkömmlichen Nebenstellenanlagen, außerdem Kostensenkung HAUPTAUSSAGE: Effizient, effektiv, wirtschaftlich und umweltfreundlich. * Quellen: Geschätzte Mittelwerte aus einer Studie von Forrester Consulting/** Quelle: Berechnungen basieren auf Schätzungen der Geschäftsaktivität und auf Marktinformationen.

Feedback von (Siemens) Kunden
Einige Referenzkunden Was unsere Kunden dazu sagen … „Wir waren vollkommen überzeugt von der Architektur und dem Konzept von OpenScape Voice mit SIP als Standardprotokoll.“ [157 % ROI; Amortisation in 16 Monaten – Siemens Fallstudie] Christoph Wild, CIO, Medizinische Universität Innsbruck „Wir haben uns für Siemens entschieden, da seine Lösung auf offenen Standards basiert. Mit HiPath 8000 bietet Siemens ein System an, in dem das SIP-Protokoll nicht durch proprietäre Varianten verfälscht wird. Die Investition in OpenScape Voice hatte sich somit schon im ersten Jahr amortisiert.“ HAUPTAUSSAGE: OpenScape Voice – die beste Geschäftsentscheidung, die Sie überhaupt treffen können. Prof. Dr. Gerhard Schneider, Direktor des Rechenzentrums der Albert-Ludwigs-Universität Freiburg „Wir haben in OpenScape UC Server als unsere Kommunikationsinfrastruktur investiert, da es sein Versprechen als zentralisierte und auf offenen Standards beruhende Kommunikationslösung hält. Wir glauben, dass wir dank dieser Investition unsere Kommunikationsstrategie in unserem eigenen Tempo und angepasst an unser Unternehmenswachstum verwirklichen können. Wir erwarten von der zentralen Kommunikationslösung und Unified Communications Einsparungen von 20 %.“ Changjiang Water Resources Commission 32

Fallstudie eines (Siemens) Referenzkunden
DIE HERAUSFORDERUNG Die Medizinische Universität Innsbruck und die Leopold-Franzens-Universität Innsbruck operierten mit einer gemeinsamen IT-Infrastruktur als eine einzige Einheit. Aufgrund gesetzlicher Auflagen begann die Medizinische Universität Innsbruck dann jedoch, sich als separate Einheit zu etablieren. Man befand, dass eine weitere Abhängigkeit von der Universität als Kommunikationsdienstanbieter sehr kostspielig wäre und wenig Flexibilität böte. WICHTIGSTE VORTEILE Die Umstellung auf OpenScape Voice und die zugrunde liegenden drahtgebundenen und drahtlosen Netzwerkkomponenten versetzten die Medizinische Universität in die Lage, Kosten zu senken und die Produktivität zu erhöhen. Außerdem kann die Universität nun ein kosteneffektives Wachstum sowie Innovationen unterstützen. Zu den wichtigsten Vorteilen der Lösung zählen: Wegfall von Servicegebühren Höhere Produktivität der Techniker Höhere Produktivität der Benutzer Höhere Mobilität der Benutzer Geringere Kosten für mögliches Wachstum in der Zukunft Verbesserte Konnektivität mit anderen Forschungsnetzwerken TCO-VORTEIL 157 % ROI; Amortisation innerhalb von 16 Monaten HAUPTAUSSAGE: OpenScape Voice – die beste Geschäftsentscheidung, die Sie überhaupt treffen können.

DIE HERAUSFORDERUNG Die Albert-Ludwigs-Universität Freiburg ist mit ihren mehr als Studierenden in 11 Fakultäten eine der deutschen Top-Unis in Sachen Forschung und Lehre. Um ihre zukünftigen Kommunikationsanforderungen und ihre Erfordernisse an eine Erneuerung der Telekommunikations- und IT-Infrastruktur zu erfüllen, wurde ein hohes Maß an Verfügbarkeit und Sicherheit eingeführt, und auch die Nutzung von Multimedia-Anwendungen wurde modernisiert. Diese Umstellung betraf auch das vorhandene WLAN, das auf dem Campus verwendet wurde, um mobile Gespräche per Voice over WLAN zu tätigen. WICHTIGSTE VORTEILE Die Umstellung auf OpenScape Voice und die zugrunde liegenden drahtgebundenen und drahtlosen Netzwerkkomponenten versetzten die Albert-Ludwigs-Universität Freiburg in die Lage, Kosten zu senken und die Produktivität zu erhöhen. Außerdem kann die Universität nun ein kosteneffektives Wachstum sowie Innovationen unterstützen. Zu den wichtigsten Vorteilen der Lösung zählen: Geringere Betriebs- und Wartungskosten Einsparungen beim Anschluss neuer Gebäude Schutz der Investitionen in die vorhandene Infrastruktur trotz Einführung neuer Kommunikations- und Kooperationstools Zentrale Systemadministration im Computerzentrum Besseres Image der Universität TCO-VORTEIL Amortisation in 12 Monaten HAUPTAUSSAGE: OpenScape Voice – die beste Geschäftsentscheidung, die Sie überhaupt treffen können.

DIE HERAUSFORDERUNG Das staatliche Wasserversorgungswerk CWRC wurde 1950 gegründet und ist für die Wasserversorgung am Jangtse-Staubecken und an anderen Fluss-Staubecken im Südwesten Chinas verantwortlich. Es beschäftigt fast Mitarbeiter. Um seine zukünftigen Kommunikationsanforderungen zu erfüllen, wollte CWRC VoIP zur Nutzung im vorhandenen Datennetzwerk implementieren. Man beabsichtigte, die teure alte Infrastruktur durch eine standardbasierte Lösung abzulösen, den Benutzern mehr Mobilität zu ermöglichen und zentralisierte Anwendungen einzuführen. Zugleich verfolgte man das Ziel, Umzüge, Erweiterungen und Änderungen einfach verwaltbar zu machen. WICHTIGSTE VORTEILE Die Umstellung auf OpenScape Voice und die zugrunde liegenden drahtgebundenen und drahtlosen Netzwerkkomponenten versetzten CWRC in die Lage, Vorteile bezüglich Betrieb und Kosten zu realisieren. Dazu zählen: Höhere Benutzerproduktivität und -mobilität Einfache Skalierbarkeit und hohe Verfügbarkeit Geringere Betriebs- und Wartungskosten Schutz der Investitionen in die vorhandene Infrastruktur Vereinheitlichung von Einzellösungen in einer einzigen standardbasierten Umgebung TCO-VORTEIL Geringere Kosten für Anschaffung, Bereitstellung, Integration und Verwaltung sowie höherer ROI vorhandener Investitionen HAUPTAUSSAGE: OpenScape Voice – die beste Geschäftsentscheidung, die Sie überhaupt treffen können.

OpenScape Voice – globale Kundenakzeptanz
Mehr Referenzkunden (Siemens) 36

Bestätigung von Branchenexperten
„Siemens ist wirklich total anders als die anderen. Das Unternehmen ist näher an Microsoft, was die Nutzung einer Softwareplattform anbelangt. Wenn man sich Cisco, Avaya und Nortel anschaut – die hantieren immer noch mit einem Haufen Kisten und versuchen, sie irgendwie zusammenzubekommen. Mit seinen SIP-basierten Anwendungen hat Siemens einen großen Sprung nach vorn getan, einige Wettbewerber werden sicher versuchen, den Abstand wieder aufzuholen.“ Michael Barbagallo, Current Analysis „Siemens hat bei der Neuausrichtung seiner gesamten technologischen und unternehmerischen Strategie wirklich fantastische Arbeit geleistet. Die Auswirkungen werden in der Kommunikationsbranche noch für einige Zeit zu spüren sein. Dies ist eine der interessantesten Präsentationen, die ich in den letzten fünf Jahren gesehen habe.“ Richard Grigonis, Internet Telephony/Unified Communications „(…) weist wohl das beste Softwareportfolio der Branche auf (…) (und) hat die besten Chancen, sich als Marktführer für Unified Communications zu etablieren.“ Marty Parker, UniComm Consulting „Siemens UC Server und Application zusammen sind die sensationellste Ankündigung im Bereich UC des Jahres 2008.“ Nick Lippis, The Lippis Report

Telefone von Mitbewerbern verbrauchen zwei- bis dreimal so viel Strom.
Führend beim Stromverbrauch von IP-Telefonen Durchschnittliche Verbrauchswerte 6,0 8,0 10,0 Siemens OpenStage Avaya Cisco Nortel 20 40 60 80 4602SW 4610SW 4620SW 4625SW 7911 7940 7960 7970 IP 2001 IP 2002 IP 2004 IP 2007 36 kWh 3,58 USD/Jahr 21 kWh 2,06 USD/Jahr 56 kWh 5,55 USD/Jahr 71 kWh 7,14 USD/Jahr Telefone von Mitbewerbern verbrauchen zwei- bis dreimal so viel Strom. 28 kWh 2,84 USD/Jahr 17 kWh 1,67 USD/Jahr Watt 2,0 4,0 27 kWh 2,73 USD/Jahr 52 kWh 5,22 USD/Jahr 68 kWh 6,78 USD/Jahr 34 kWh 3,39 USD/Jahr Der Grund für die von Siemens realisierten umfangreichen Einsparmöglichkeiten ist, dass die OpenStage-Telefone von Siemens mit einem neuen Stromsparmodus ausgestattet sind. Dies ist ein extremer Niedrigenergiemodus, mit dem der Stromverbrauch gegenüber dem normalen Ruhezustand um bis zu 60 % gesenkt werden kann. Die hier aufgeführten Zahlen basieren auf frei zugänglichen Produktspezifikationen auf den Websites der Anbieter und spiegeln die am meisten verkauften IP-Telefon-Produktreihen wider. Der Stromverbrauch (in kWh pro Jahr) nach Hersteller/Modell wurde jeweils gleich berechnet, indem eine Telefonnutzung mit 97 % Leerlauf und 3 % aktiver Anrufzeit (ca. 5 Stunden pro Woche) angenommen wurde. Siemens OS 20 – 15,8 OS 40 – 17,6 OS 60 – 27 OS 80 – 27,6 Nortel 2001 – 28,3 2002 – 28,5 2004 – 28,5 2007 – 71,4 Avaya 4602SW – 36,2 4610SW – 35,6 4620SW – 52,2 4625SW – 68,8 Cisco 7911 – 20,5 7940 – 33,9 7960 – 33,9 7970 – 55,5

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