SAP Workflow - Verkauf von Dienstleistungen

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1 SAP Workflow - Verkauf von Dienstleistungen
Jens Consör, Stefan Henneicke, Diana Krebs, Elnaz Mazandarani, Michael Sonk SAP Workflow - Verkauf von Dienstleistungen FHTW Berlin - SS 2007 AKIS 2 (Prof. Dr. Jörg Courant)

2 Einführung Ausgangssituation in Unternehmen: Lösungsansatz:
verschiedene Komponenten in einem ERP-System Anwender muss auf verschiedenen Inseln arbeiten hoher Zeitaufwand durch manuelle Bearbeitung Lösungsansatz: Individual-Workflow – mit gezielten Verknüpfungen zwischen den Komponenten für eine schnelle automatisierte (Auftrags-)Bearbeitung RM = systematische Aufzeichnung von Geschäftsvorgängen und -ergebnissen AKIS 2

3 Agenda SAP Workflow – Verkauf von Dienstleistungen Aufgabe
Projektmanagement und Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis (Demo des Szenarios) Technische Bemerkungen Bewertung AKIS 2

4 Aufgabe SAP Workflow – Verkauf von Dienstleistungen SAP ERP-System
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Aufgabe SAP Workflow – Verkauf von Dienstleistungen SAP ERP-System Komponenten untersuchen: Automatisierungen, Verknüpfungen oder manuelle Bearbeitung Individuell auf ein Szenario zugeschnitten (Verkauf von DL) AKIS 2

5 Projektmanagement Vorgehensweise
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Projektmanagement Vorgehensweise „Blue Ant“ als Projektmanagementsystem und zentrale Dokumentenverwaltung , SMS als schneller Kommunikationsweg Planung von Aufgabenpaketen und stetige Kontrolle des Projektstandes (Quali- und Quantität) Regelmäßige Meetings mit Protokollen Besprechung von Problemen in Meetings + Festlegen der ToDo‘s AKIS 2

6 Auftrag Soll-Kriterien Inhaltliche Realisierung:
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Auftrag Soll-Kriterien Inhaltliche Realisierung: - Erstellung eines Szenarios Bereich: Eigenleistung-Fremdleistung-Materialbeschaffung - Modellierung des Szenarios in Form einer EPK - Verknüpfung der SAP Module und Integration eines WF - Automatisierung der Abstimmungsprozesse zw. Ein- und Verkauf Technische Realisierung: - Automatisches Erstellen einer elektr. Akte bei Anlegen eines Projekts - Manuelles Hinzufügen von Dokumenten/Notizen zur elektr. Akte - WF-Abfolge mit verschiedenen Bearbeitern - RM: Aktenmodell - PS: Projekt, Projektstrukturplan - WF: WF-, Organisationsstruktur aufbauen, Objektmethoden ergänzen AKIS 2

7 Auftrag Kann-Kriterien Inhaltliche Realisierung:
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Auftrag Kann-Kriterien Inhaltliche Realisierung: - Webanbindung: MA bekommt externen Zugriff über Weboberfläche auf Akten Technische Realisierung: - Formulare erstellen - Automatisches Hinzufügen von Bestellungen zur elektr. Akte AKIS 2

8 Auftrag Aufgabenpakete (Stand Zwischenpräsentation)
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Auftrag Aufgabenpakete (Stand Zwischenpräsentation) AKIS 2

9 Aufgabenverteilung Systeme und Module PS Project Builder RM
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Aufgabenverteilung Systeme und Module PS Project Builder RM WF Business Workplace WF-Builder RMPS (for Public Sector) MM AKIS 2

10 Szenario Verkauf von Dienstleistungen
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Szenario Verkauf von Dienstleistungen „Neueröffnung der Gastronomie „Biergarten Karow““ "Biergarten Karow" stellt Anfrage über Getränkebelieferung inkl. Serviceaufträgen (Aufbau, Wartung und Reinigung von Zapfanlagen) an „Pangasius Brauerei“ 2. „Pangasius Brauerei“ führt DL über Subunternehmen aus 3. „Pangasius Brauerei“ holt Angebote der Subunternehmen ein (Vergleich der Angebote) 4. „Pangasius Brauerei“ erstellt Angebot für "Biergarten Karow„ 5. Verhandlungen zw. "Biergarten Karow" und „Pangasius Brauerei“ ebenso Verhandlungen zw. „Pangasius Brauerei“ und Subunternehmen 6. „Biergarten Karow" erteilt Auftrag 7. „Pangasius Brauerei“ kauft Fremdleistungen bei Subunternehmen (Verträge abschließen) AKIS 2

11 EPK Pangasius Brauerei
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung EPK Pangasius Brauerei Verkauf von Dienstleistungen (vereinfachte Darstellung) AKIS 2

12 EPK Pangasius Brauerei – Verkauf von Dienstleistungen
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung EPK Pangasius Brauerei – Verkauf von Dienstleistungen - Folie Overhead-Projektor - Nächste Aufgabeninsel AKIS 2

13 Projektsystem Definition Projekt Projekt:
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Projektsystem Definition Projekt Projekt: i.d.R. komplex, einmalig und beinhaltet ein hohes Risiko genaue Zielvorgaben, die zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer vereinbart werden sowohl zeitlich begrenzt, als auch kosten- und kapazitätsintensiv unterliegt bestimmten Qualitätsanforderungen hat für durchführendes Unternehmen strategische Bedeutung AKIS 2

14 Projektsystem Definition Hierarchische Abbildung der Projektstruktur
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Projektsystem Definition Hierarchische Abbildung der Projektstruktur Termin- und Ressourcenplanung SAP Projektsystem Integration Rechnungswesen Vorlagen definieren für neue Projekte (Kopiervorlage) AKIS 2

15 Projektsystem Aufbau eines Projekts in SAP PS
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Projektsystem Aufbau eines Projekts in SAP PS Projekte sollten wie folgt aufgebaut werden: Aufbau mit einem Projektstrukturplan Mit Hilfe eines oder mehrerer Netzpläne Mittels Kombination aus Projektstrukturplan und Netzplänen Ablauf einzelner Aktivitäten in Vorgängen (Arbeitspakete) AKIS 2

16 Projektsystem Projekt in SAP PS
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Projektsystem Projekt in SAP PS AKIS 2

17 Projektsystem PSP - Elemente Hierarchische Abbildung der Elemente
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Projektsystem PSP - Elemente Hierarchische Abbildung der Elemente Elemente werden eindeutig der Projektdefinition zugeordnet Hinterlegung diverser Stammdaten zu Informationszwecken Gliederung: Funktion (z.B.: Motor, Karosse, Getriebe) Phasen (z.B.: Konstruktion, Beschaffung, Montage) Organisation (z.B.: Vertrieb, Einkauf, Produktion) AKIS 2

18 Projektsystem Oberfläche Project Builder
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Projektsystem Oberfläche Project Builder AKIS 2

19 Projektsystem Projektplantafel
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Projektsystem Projektplantafel AKIS 2

20 Projektsystem Hierarchiegrafik
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Projektsystem Hierarchiegrafik AKIS 2

21 Projektsystem Vorteile SAP PS
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Projektsystem Vorteile SAP PS Eine Transaktion zum Projekt anlegen und pflegen Projektlebenszyklus vollständig und durchgängig abbilden Projekt kann in beliebig viele Teilabschnitte unterteilt werden Verfügbarkeit aller aktuellen projektrelevanten Daten und Dokumente Kosteninformationen oder Zeitdaten werden nicht mehrfach erfasst Nächste Aufgabeninsel AKIS 2

22 Record Management Wiederholung
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Record Management Wiederholung Records Management = Aktenführung / Schriftgutverwaltung Records = Akten / Unterlagen Idee: ein System – relevante Daten bündeln, zentral integrieren, verwalten und darstellen systematische Kontrolle und Bearbeitung von Dokumenten Erstellung Erfassung Nutzung Archivierung Aussonderung AKIS 2

23 Record Management SAP RM – Integration und Features SAP RM
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Record Management SAP RM – Integration und Features Erstellung Bearbeitung Verwaltung Speicherung SAP-interne Notizen Office-Dokumente SAP Business Objekte s PDF-Dateien Integration Dokumenten-Management Geschäftsprozesse SAP RM Web Archivierung Workflow Archivsysteme verschiedene Speichermedien (Bänder, optische Speichermedien) Rollenkonzept SAP Business Workflows ad hoc Workflows AKIS 2

24 Record Management Aktenmodell
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Record Management Aktenmodell Festlegung der Struktur einer Akte (hierarchische Gliederungsebenen) Festlegung, welche Objekte unter den jeweiligen Gliederungspunkten in welcher Anzahl erscheinen (optional) Prinzipiell kann ein Aktenmodell aus einem generischer Eintrag bestehen Verwendung der festgelegten Struktur bei allen Akten dieses Typs Erleichterung bei der Orientierung und Navigation innerhalb dieser Akten AKIS 2

25 Record Management Stakeholder der Pangasius Brauerei Gläubiger Kunden
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Record Management Stakeholder der Pangasius Brauerei Gläubiger Kunden Eigentümer Staat Lieferanten Mitarbeiter AKIS 2

26 Record Management Vergleich PSP mit Aktenmodell der Pangasius-Brauerei
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Record Management Vergleich PSP mit Aktenmodell der Pangasius-Brauerei Projektstrukturplan Aktenmodell AKIS 2

27 Record Management Akte Manuell Automatisch Systemseitig (Workflow)
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Record Management Akte Manuell Automatisch Systemseitig (Workflow) Beispiele: Kundenakte bei neuem Kundenstammsatz (R/3) Personalakte bei neuem Personalstammsatz (HR) Akte zu einem Projekt (DL) bei Anlegen des Projektes (PS) Aufgabe des Benutzer, neue Akten zum richtigen Zeitpunkt anzulegen AKIS 2

28 Record Management Dokument Erfassen von Elementen zu Akten
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Record Management Dokument Erfassen von Elementen zu Akten Service Provider für ArchiveLink Service Provider für Dokumente Änderbarkeit: nur Annotationen Versionierung: Attribute: nur administrative Daten Recherche: nur Anwendungsobjekte Anwendungsobjekt-Bezug Ein- und Ausgangsszenarien Drucklisten, Archivdateien Änderbarkeit: Versionierung: Attribute: Recherche: über Attribute Anwendungsobjekt-Bezug Ein- und Ausgangsszenarien Drucklisten, Archivdateien bekannt machen des Dokuments via Schnittstellen AKIS 2

29 Manuell vs. Systemseitig papiergeb. vs. elektr. Eingänge
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Record Management Dokument Manuell vs. Systemseitig papiergeb. vs. elektr. Eingänge Nächste Aufgabeninsel AKIS 2

30 Email – Einbinden in eine Akte
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung – Einbinden in eine Akte Möglichkeiten Möglichkeiten eine oder Informationen einer in eine Akte einzufügen: Notiz Copy/Paste und Dokument anhängen Orginal-Mail anhängen RM = systematische Aufzeichnung von Geschäftsvorgängen und -ergebnissen Records Management for Public Sector AKIS 2

31 Email – Einbinden in eine Akte
Posteingangsprozess von RMPS Erzeugung -Empfang Posteingangsstelle Posteingangsstück Posteingangsbuch des Sachbearbeiters (Fachabteilung) Weiterleitung Posteingangsbuch des Sachbearbeiters (Poststelle) Zuordnung RM = systematische Aufzeichnung von Geschäftsvorgängen und -ergebnissen Akte AKIS 2

32 Email – Einbinden in eine Akte
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung – Einbinden in eine Akte Komponenten von RMPS Bereich RM for Public Sector 1 1 1 bestimmt enthält bestimmt n Service Provider Posteingangsstück n n Typ Posteingangsstück RMS Einheit : Behörde 1 enthält wird klassifiziert durch n ist erlaubt für n n Elementart Posteingangsstück n n n gehört zu n RM = systematische Aufzeichnung von Geschäftsvorgängen und -ergebnissen n Element enthält n Akte ist ein spezielles n n eingeordnet in Posteingangsstück Dokument URL 1 basiert auf Ablageplan Report Notiz Workflow-Instanz Transaktion 1 Aktenmodell ArchiveLink Dokument Business-Objekt AKIS 2

33 Email – Einbinden in eine Akte
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung – Einbinden in eine Akte Konfiguration Posteingangsprozess Schritte zur Konfiguration des Posteingangsprozesses Voraussetzungen Standard-Workflow für Posteingangsprozess HTTP-Services aktivieren Schritte zur Konfiguration des Posteingangsprozesses Voraussetzungen Standard-Workflow für Posteingangsprozess Schritte zur Konfiguration des Posteingangsprozesses Voraussetzungen Standard-Workflow für Posteingangsprozess HTTP-Services aktivieren Eingansverteilung festlegen Grundeinstellungen für Posteingangsstücke Laufwegmuster für Posteingangsprozess Schritte zur Konfiguration des Posteingangsprozesses Voraussetzungen Standard-Workflow für Posteingangsprozess HTTP-Services aktivieren Eingansverteilung festlegen Grundeinstellungen für Posteingangsstücke Schritte zur Konfiguration des Posteingangsprozesses Voraussetzungen Standard-Workflow für Posteingangsprozess HTTP-Services aktivieren Eingansverteilung festlegen Bereich RM for Public Sector Service Provider Posteingangsstück RMS Einheit : Behörde Elementart Posteingangsstück Element Posteingangsstück ist ein spezielles n 1 bestimmt enthält gehört zu ist erlaubt für wird klassifiziert durch Typ Posteingangsstück RM = systematische Aufzeichnung von Geschäftsvorgängen und -ergebnissen AKIS 2

34 Email – Einbinden in eine Akte
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung – Einbinden in eine Akte Konfiguration Grundeinstellungen S_AREA_RMPS RMS Einheit : Behörde Typ Posteingangsstück S_AREA_RMPS RM_PS_SP_INBOUND_DOC S_RMS_RMPS RM_PS_SPS_INBOUND_DOC Element Posteingangsstück RMPS_INBOUND_DOCUMENT Bereich RM for Public Sector Service Provider Posteingangsstück RMS Einheit : Behörde Elementart Posteingangsstück Element Posteingangsstück ist ein spezielles n 1 bestimmt enthält gehört zu ist erlaubt für wird klassifiziert durch Typ Posteingangsstück S_AREA_RMPS Service Provider Posteingangsstück S_RMS_RMPS Elementart Posteingangsstück Element Posteingangsstück RMPS_INBOUND_DOCUMENT Bereich RM for Public Sector RM = systematische Aufzeichnung von Geschäftsvorgängen und -ergebnissen AKIS 2

35 Email – Einbinden in eine Akte
Konfiguration Laufweg Customizing für den Laufweg des Posteingansstück Nummernkreisintervall für Laufweg anlegen Customizing für den Laufweg des Posteingansstück Nummernkreisintervall für Laufweg anlegen Objekttypen festlegen und Tätigkeitstypen zuordnen Tätigkeiten und Tätigkeitsfunktionen für den Laufweg festlegen Laufweg festlegen Voraussetzung Punkt 1-3 Grundeinstellungen für Posteingangsstücke Laufweg aktivieren Customizing für den Laufweg des Posteingansstück Nummernkreisintervall für Laufweg anlegen Objekttypen festlegen und Tätigkeitstypen zuordnen Tätigkeiten und Tätigkeitsfunktionen für den Laufweg festlegen Laufweg festlegen Voraussetzung Punkt 1-3 Grundeinstellungen für Posteingangsstücke Customizing für den Laufweg des Posteingansstück Nummernkreisintervall für Laufweg anlegen Objekttypen festlegen und Tätigkeitstypen zuordnen Tätigkeiten und Tätigkeitsfunktionen für den Laufweg festlegen Customizing für den Laufweg des Posteingansstück Nummernkreisintervall für Laufweg anlegen Objekttypen festlegen und Tätigkeitstypen zuordnen RM = systematische Aufzeichnung von Geschäftsvorgängen und -ergebnissen AKIS 2

36 Email – Einbinden in eine Akte
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung – Einbinden in eine Akte Posteingangsprozess - Workflow RM = systematische Aufzeichnung von Geschäftsvorgängen und -ergebnissen Nächste Aufgabeninsel AKIS 2

37 Workflow Als Verbindungsglied Workflow Kunde RM Mitarbeiter Projekt
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Workflow Als Verbindungsglied Kunde Workflow RM Mitarbeiter Projekt AKIS 2

38 Workflow Organisationsstruktur Szenario Pangasius-Brauerei Szenario
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Workflow Organisationsstruktur Szenario Pangasius-Brauerei Szenario AKIS 2

39 Ergebnisvorführung Demo des Szenarios - live im SAP ERP System -
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Ergebnisvorführung Demo des Szenarios - live im SAP ERP System - Darsteller der Pangasius Brauerei Abteilungsleiter (Stefan) Sachbearbeiter 1 (Michael) Sachbearbeiter 2 (Jens) AKIS 2

40 Technische Umsetzung des Workflow
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Technische Umsetzung des Workflow Workflow Start-Ereignis Ereignis Projekt freigegeben BUS2001 Vererbung Ereignis „Freigegeben“ ZBUS2001 AKIS 2

41 Technische Umsetzung des Workflow
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Technische Umsetzung des Workflow Workflow Start-Ereignis Ereignis Projekt freigegeben Ereignis registrieren (Statusverwaltung) Kopplung an Workflow (Ereignistypkopplung) AKIS 2

42 Technische Umsetzung des Workflow
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Technische Umsetzung des Workflow Verknüpfung Projekt (PSP) und Akte über generische Objektdienste RECORD Vererbung Linkmethode (ABAP) ZRECORD AKIS 2

43 Technische Umsetzung des Workflow
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Technische Umsetzung des Workflow Verknüpfung Projekt (PSP) und Akte über generische Objektdienste - Objektverknüpfungsdienst Verknüpfungsmodell Verknüpfungstabelle AKIS 2

44 Technische Umsetzung des Workflow
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Technische Umsetzung des Workflow PSP-Element finden Oberstes PSP-Element des Projekts über Standard Containeroperationen Wissen über Objektstrukturen! AKIS 2

45 Technische Umsetzung des Workflow
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Technische Umsetzung des Workflow Akte anlegen Anlegen der Akte über vorhandene Create-Methode in Standardaufgabe In Aufgabencontainer: Aktenmodell Akten-ID (= Projekt-Nr.) Aktenbez. (=Projektname) AKIS 2

46 Technische Umsetzung des Workflow
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Technische Umsetzung des Workflow Ablaufsteuerung Angebotsphase Standard Workflow-Elemente Schleifen Benutzerentscheidungen Parallelitäten Verzweigungen Ablaufsteuerung über Statusvariablen Einholung Lieferantenangebote ? Erstellung Kundenangebot Kundenentscheidung ? AKIS 2

47 Technische Umsetzung des Workflow
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Technische Umsetzung des Workflow Fazit Standard-Möglichkeiten von SAP reichen nicht aus Anpassungen nötig Technische Voraussetzungen für Anpassungen nicht in allen Programmelementen gleichermaßen gegeben Erweiterung der vorhandenen Möglichkeiten nur über Programmierung Teilweise müssen Abstriche gemacht werden Know How: Recordsmanagement Projektsystem Workflow ABAP Objektstrukturen Tabellenstrukturen Ereignissteuerung in SAP Infrastrukturdienste (Generische Objektdienste) AKIS 2

48 Technische Probleme, die den Projektverlauf beeinflusst haben
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Technische Probleme, die den Projektverlauf beeinflusst haben Projekt freigeben --> Speichern notwendig Business-Objects definieren/anlegen WF-Elemente/Flag0-1/Null Anzeige des -Inhalts fehlt in RMPS & Workflow musste manuell gestartet werden AKIS 2

49 Organisatorische Probleme,
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Organisatorische Probleme, die den Projektverlauf beeinflusst haben Krankheit – Aufgabenumverteilung, Ressourcenbelastung SW-Projekt mit unbekannten Themen, man kann nicht über den Berg schauen Bausteinprinzip, Step-by-Step Hindernisse, neue Aufgaben verteilen AKIS 2

50 Erkenntnisse PM Verkauf von DL
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Erkenntnisse PM Verkauf von DL “Blue Ant” bei kleinen Projekten, nur als “Fileserver” gut geeignet Mitglieder schauen nicht rein Pflegeaufwand kostet zu viel Zeit , SMS sind direkter MS Excel genügt (intuitiv schnell veränderbar) Überschaubares Projekt (Selbstläuferprojekt - Motivationskurve) AKIS 2

51 Projektziele erfüllt ? Ampel
Aufgabe PM/Auftrag Aufgabeninseln Ergebnis/Demo Bemerkungen Bewertung Projektziele erfüllt ? Ampel Erfüllung der inhaltlichen Ziele: Vereinfachung und Standardisierung d. Angebotsprozesses durch WF PM-Faktoren: Zeit, Kosten, Qualität gut eingehalten Soll-Kriterien alle erfüllt Kann-Kriterien aus techn. Gründen nicht erfüllt (Web, Formular) Mitglieder haben ganzheitliches Wissen und Erfahrungen gesammelt AKIS 2

52 PANGASIUS PARTY Einladung zur Party Do. 02.08.07
Volkspark Friedrichshain Beachvolleyball AKIS 2

53 Vielen Dank für die Aufmerksamkeit
int AKIS 2