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Veröffentlicht von:Karlene Schiller Geändert vor über 10 Jahren
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Webportallösungen für die Wohnungswirtschaft
Hintergrund Ein Beispiel: Das neue ista webportal Ausblick: Mieterportal
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Viele Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen betreiben bereits heute erfolgreich Webportale für Ihre Kunden ! Webportal = Web-Angebot, das den Zweck hat, verschiedene regelmäßig benötigte Dienste zu bündeln oder eine Übersicht für den Einstieg in einen Themenkomplex zu schaffen Mögliche Onlinedienstleistungen für die Immobilienwirtschaft: Überblick über den WE-Bestand Onlinearchiv Online-Auftragserteilung (incl. Statusverfolgung) Downloads Online-Analysen über den energetischen Zustand des Objektbestandes Mieter-Portal
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Welche Vorteile bietet ein Webportal?
Passwort-geschützer Zugang für mehr Datensicherheit Darstellung von individuellen Daten Immer tagesaktuell, rund um die Uhr informiert Schneller Zugriff auf relevante Daten (z.B. Archivdokumente) Von jedem Ort erreichbar
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Webportallösungen für die Wohnungswirtschaft
Hintergrund Ein Beispiel: Das neue ista webportal Ausblick: Mieterportal
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In Zusammenarbeit mit Kunden entstand Ende 2009 das neue ista webportal
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Es umfasst bereits jetzt viele hilfreiche Anwendungen, dennoch wird es kontinuierlich weiterentwickelt Bereits im ista webportal verfügbar: ista online: Eingabe der Kosten- und Nutzerdaten ista webarchiv: Archiv der abrechnungsrelevanten Dokumente der letzten 5 Jahre Ablese- und Abrechnungsstatus: Überblick über den Status der Ablesung und Abrechnung (Plantermine etc.) EDM classic*: Verbrauchs- und Kostenwerte auf Liegenschafts- und Nutzerebene für „Wärme“ (jährliche Betrachtung) * kostenpflichtig
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Online Demo von www.ista-webportal.de
! Sie interessieren sich für einen Zugang? Wenden Sie sich an Ihren zuständigen Außendienstmitarbeiter. Das ista webportal ist kostenlos und schnell eingerichtet.
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Webportallösungen für die Wohnungswirtschaft
Hintergrund Ein Beispiel: Das neue ista webportal Ausblick: Mieterportal
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Welche Informationen eignen sich zur Darstellung in einem Mieterportal?
Stamm- und Buchungsdaten zum Mietverhältnis BK Abrechnungen Schadensbearbeitung Anliegenmanagement Dokumentenarchiv Kontakt zum zuständigen Mitarbeiter Aktuelle Kosten- und Verbrauchsdaten
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Die Vorteile liegen auf der Hand: mehr Betreuungskomfort und Mieterbindung
Zusätzlicher Kommunikationskanal ortsunabhängig erreichbar Selektiert Anliegen vor Multilingual möglich Kann Rückmeldungen über Bearbeitungsstatus liefern Im Bezug auf Energieauswertungen: Zeitnahe Änderung des Heizverhaltens möglich
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Beispiele für ein Mieterportal
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Sie wollen einen besseren Überblick über den Energieverbrauch für Ihre Mieter? Mit EDM premium zukünftig ganz einfach über das Mieterportal Vorläufig
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Kontakt: Karin Wenkel
ista Deutschland GmbH Produktmarketing Grugaplatz 2 45131 Essen Tel.: 0201/ Fax: 0201/ Mobil: 0172/ Internet:
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