Grundlagen Direktmarketing

Präsentation zum Thema: "Grundlagen Direktmarketing"—  Präsentation transkript:

1 Grundlagen Direktmarketing
NetUSE AG NUBIT 2004 Grundlagen Direktmarketing NUBIT 2004; Steigenberger Conti Hansa Kiel;

2 Agenda Was ist Direktmarketing? Warum Direktmarketing? Wer hilft mir?
NUBIT 2004; Steigenberger Conti Hansa Kiel;

3 Marketing-Instrumente
Zeitungsinserate Anzeigen in Zeitschriften Kataloge Prospekte Personalisierter Werbebrief (Mailing) Wurfsendungen Radiowerbung Fernsehwerbung Kinowerbung Litfass-Säulen Werbung auf Verkehrsmitteln Werbeimpulse an Einkaufsstätten Lichtwerbungen Bandenwerbung Trikotwerbung Mund-zu-Mund-Werbung Verkäufer usw. 42 23

4 Direktmarketing = Dialogmarketing
Direktmarketing sind alle Marketingaktivitäten mit der Absicht eine interaktive Beziehung zu einer Zielperson herzustellen, um sie zu einer individuellen, meßbaren Reaktion zu veranlassen. Nicht nur klassische Ziele - mehr das „Verkaufsgespräch“

5 Mehr Erfolg mit Direktmarketing Klassische Werbung + integriertes Direktmarketing
z. B. = andere Werbeziele – Bekanntheit – Image Image- Anzeige z.B. ~ = nicht nur klassische Ziele = mehr „Verkaufs-Gespräch“ (Vertrieb Kunde) = Einstellung ändern = Verhalten auslösen + X neu ~ X ~ +

6 @ 1 6 5 2 4 3 = messbare Reaktionen
Ziele im Direktmarketing Das Hauptziel einer Direktmarketing-Aktion = messbare Reaktionen JA NEIN x per Post 1 2 3 @ 4 Besuche 5 keine Kündigung! 6

7 Welche Kunden lassen sich mit Direktmarketing erreichen?
Keine Kenntnisse Kenntnisse Produktinteresse Kaufinteresse Erstkauf Folgekauf Mehrfachkäufer Stammkunde Klassische Werbung einstufige Direktmarketing-Aktionen mehrstufige Direktmarketing-Aktionen Die Loyalitätsleiter von Prof. Holland

8 Werbung und visuelle Wahrnehmung
Was sehen Sie?

9 Werbung und visuelle Wahrnehmung
Und jetzt?

10 Werbung und visuelle Wahrnehmung
Also noch Mal:

11 Der Blickverlauf (unbelehrbares Verhalten)
Leselinie Leselinie Im Durchschnitt sollen 10 Fixationen (Haltepunkte für das Auge) pro DIN A 4-Seite vorhanden sein Pro Fixation verharrt das Auge ca. 2/10 Sek., d.h. pro DIN A 4-Seite 2 Sek. Vorteile müssen vom Betrachter in 2 Sekunden aufgenommen werden Fixationen sollen dem Kunden einen Nutzen und eine positive Botschaft vermitteln Filter und Verstärker: Wichtig: Der richtige Name! Firma Muster GmbH Mustterstr Musterstadt LOGO Freuen Sie sich auf ! Sehr geehrter Herr Muster, Ihr Vorteil Sparen Sie Ihre Chance Freundliche Grüße Jutta Schmidt PS. Nutzen Sie dieses günstige Angebot! 41 22

12 Herzlich Willkommen !

13 1 2 3 5 4 MAILINGFACTORY – ein zuverlässiges System Kunde
(Druck-)Dienstleister 1 2 Stellt Adressen bereit Konzipiert Mailings Wählt Mailingoptionen (Versand per Brief, Postkarte, ) Visualisiert Mailing (Probedruck) Erstellt PDF-Datei und Druckspezifikationen Vergibt Druckaufträge 3 Produziert Mailing (Druck, Kuvertierung, Freimachg. und Postauflieferung) Abrechnung mit MF 5 4 Begleicht Rechnung an Mailingfactory Qualitätskontrolle Erstellung der Kundenrechung (Druck, Porto, Adressleistungen)

14 Höchstmaß an Sicherheit Ohne großen Zeitaufwand
Bedürfnisse der Anwender Anforderung der Kunden an die MAILINGFACTORY Kosten-transparenz Höchstmaß an Sicherheit Einfache Bedienung Ohne großen Zeitaufwand

15 Eine betriebswirtschaftliche Betrachtung...
Direkte Kosten der Mailingerstellung Papiere bzw. Karten bei Postkartenmailings Kuverts bei Briefsendungen Toner Drucker Arbeitskräfte Postauflieferung/ Fahrzeuge Zusatzkosten der Mailingerstellung Suche nach geeigneten Dienstleistern Motivation der Mitarbeiter Ausschussproduktion Verzögerung im Druck, der Kuvertierung, der Auflieferung Ersatzlösung bei Ausfall des Druckers, der Arbeitskraft, des Fahrzeugs Betreuung des Mailingprojektes qualitativer Mehrwert digitaler Vierfarb-Druck in 600-dpi-Qualität Verarbeitungsgeschwindigkeit (Einlieferung, Druck, Auf-lieferung am gleichen Tag möglich) Produktionssicherheit (Back-Up-System) Freisetzung von Ressourcen (Arbeitszeit, Arbeitskraft, Drucker)

16 Durch Portooptimierung immer die günstigste Tarifklasse!
MAILINGFACTORY Brief Preisbeispiel Schwarz-Weiß-Druck Durch Portooptimierung immer die günstigste Tarifklasse! Ausführliche Preisinformationen unter

17 Bestseller Mail – Ihr erfolgreicher Einstieg ins Direktmarketing.

18 Direkt Mailing – ein komplexer Workflow
Bestseller Mail Direktmarketing Direkt Mailing – ein komplexer Workflow Eigenes Unternehmen Werbeagentur: Analyse, Idee, Konzeption, Text, Grafik Adress-Anbieter: Zielgruppen- Selektion Produktion: Druckereien, Lettershops Nachbearbeitung: Response- Bearbeitung, Adresspflege Postversand

19 Fullservice Bestseller Mail – alle Leistungen aus einer Hand
Direktmarketing Fullservice Bestseller Mail – alle Leistungen aus einer Hand Produktion: Druckereien, Lettershops Adress-Services: Zielgruppen-Selektion Nachbearbeitung: Response-Bearbeitung, Adresspflege Versand Werbeagentur: Idee, Konzeption, Grafik, Text Deutsche Post: Analyse, Konzeption Eigenes Unternehmen Fachberater der Deutschen Post

20 Baukasten Bestseller Mail
Direktmarketing Baukasten Bestseller Mail Basis-Elemente Klassische Mailings Postkarten Selfmailer Mailing Packages Standard Mailing Packages Kompakt Mailing Packages Groß

21 Bestseller Mail Direktmarketing Das Beste: Bestseller Mail gibt’s zum garantierten Festpreis. Und der ist günstiger, als Sie denken! Sie wissen von Anfang an, was Ihre Direktmarketing-Aktion kostet. Mit dem Festpreis-Angebot der Deutschen Post sind alle Erstellungskosten abgedeckt. Zum Schluss kommen nur noch die Portokosten oben drauf.

22 DM-Center 30 DM-Center gewährleisten optimale Erreichbarkeit für Sie
Rücksicht auf regionale Besonderheiten Kiel Hamburg Bremen GB V NORD 16 Hannover Potsdam Münster Bielefeld Braunschweig Essen Dortmund 44 Leipzig Kassel Düsseldorf Köln Erfurt Siegen Aachen Frankfurt Koblenz GB V SÜD GB V WEST Würzburg Mannheim Saarbrücken Nürnberg Karlsruhe Stuttgart Landshut Augsburg München Freiburg Ravensburg

23 Direkt Marketing Center Kiel Postfach 70 20 24170 Kiel Deliusstraße 16
So erreichen Sie uns: Direkt Marketing Center Kiel Postfach 70 20 24170 Kiel Deliusstraße 16 24114 Kiel Geschäftszeiten: Montag bis Donnerstag Freitag Sie erreichen uns unter: Tel. (04 31) Fax (04 31) Internet:

24 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
NUBIT 2004; Steigenberger Conti Hansa Kiel;