Elektronische Medien – Was kann eine Agentur leisten?

Präsentation zum Thema: "Elektronische Medien – Was kann eine Agentur leisten?"—  Präsentation transkript:

1 Elektronische Medien – Was kann eine Agentur leisten?
Zeitschriften – und Electronic Resources Management Fortbildungsveranstaltung Zeitschriftenverwaltung Teil II Berlin, 8. November 2005 Swets Information Services GmbH

2 Themen E-Journals - Marktsituation Services für E-Journal-Abonnements
Abonnementverwaltung: Electronic Subscription Management Aggregatorplattform Konsortien Verlagsübergreifende Angebote Herausforderungen für Agenturen Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin Swets Information Services GmbH

3 Elektronische Zeitschriften heute
Seit Entstehung des E-Journals Mitte der 90er J. Transfer von Print zu Online (STM-Bereich > 60 % in 2008) Zusätzlicher Komfort für Endnutzer Höhere Erwartung der Endnutzer (Geschwindigkeit) Schnelllebiges Medium (Archivierung) Zusätzliche Komplexität der Verwaltungsprozesse Häufige und kurzfristige Änderungen der Preis- und Konditionspolitik der Verlage Vielfalt unterschiedlichster Preismodelle Kostenlos enthalten, aufpreispflichtig, Kunden- und Nutzerkategorien, Konsortien etc. Unterschiedlichste Zugangsmodelle und –konditionen Registrierung, Authentifizierung, Lizenzverträge, Archiv, etc. Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin Swets Information Services GmbH

4 “The E-Resources Cycle” Rollo Turner, Association of Subscriptions Agents 2004
But at what cost? Evaluate Acquire/Renew Access Support Budget Resource Identification Negotiate/Order Pay/Invoice Holdings lists Access route Registration Catalogue Authentication, rights Licence databanks Market to users Help desks Supplier list Troubleshoot Access denials Usage stats Downtime User feedback Agree buy group Analysis of content Identify gaps Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin

5 Produkte & Services Zeitschriftenagentur (Beispiel Swets)
ALPSP Learned Journal Collection Konsortial-Services Inhaltsverzeichnis-Service SwetScan Konsolidierungs-Service SwetsWise Linker DataswetsConnect SwetsWise Title Bank Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin SwetsWise Subscriptions SwetsWise Online Content Print Subscription Management Electronic Subscription Management Print Online

6 Service einer Agentur im Bereich E-Journals
Geschulte und erfahrene Mitarbeiter unterstützen bei Freischaltung und Verwaltung von elektronischen Zeitschriften Electronic Subscription Management Umfassende Informationen zu allen Preis- und Zugangsmodellen Abgleichslisten Online-Zugangsanfragen Automatic Access Programm Online-Zugangsreklamationen E-Claim Overview Enge Zusammenarbeit mit Verlagen Maßgeschneiderte Pakete Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin

7 Informationen zu allen Preis- und Zugangsmodellen
Preisinformation: Standardpreise in der Datenbank aktuell Angebotsanfrage bei Verlagen (z. B. ACS, Nature, Cell Press etc.) Zugangsmodelle und –konditionen Erfassung, Pflege der unterschiedlichen Konditionen Neue Datenbankfelder auf Titel- und Kundenebene Benachrichtigung: Electronic Journal News Neue Internet-Zugänge (kostenlos / aufpreispflichtig) Änderung bei Preismodellen Neue Volltexttitel in SwetsWise Online Content Abonnementsbezogene Information Informationen über Verlagsreferenzen (“subscriber number”) Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin

8 Abgleichslisten Bezogen auf den Abonnementsbestand
Online-Parallelversionen Preisstruktur Verfügbarkeit (z.B. SwetsWise Online Content) Weitere Abgleichslisten z.B. verfügbare Inhaltsverzeichnisse in SwetsWise Online Content Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin

9 Zugangsanfragen / Automatic Access
Bestellung der Online-Komponente mit Bestätigung von Abonnements- und Zahlungsdaten an den Verlag Lizenzvertrag erforderlich? Falls ja, liegt dieser bereits vor? Falls nein, erfolgt Lizenzvertragsanfrage Weiterverfolgung / ggf. Reklamation der Anfrage Verwaltung Kontaktdaten (Kontaktperson und IP Adressen) und automatische Information der Verlage bei Änderungen Automatic Access: Überwachung des Abonnementsbestandes Automatische Zugangsanfrage bei den Verlagen für kostenlose Internetversionen per oder EDI Benachrichtigung über Zugangsanfragen Freischaltung / Anfrage bei “bevorzugten Providern” möglich (z. B. SwetsWise Online Content) Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin

10 Online-Zugangsreklamationen
Erste Reklamation per Standardvorlage via an den Verlag Zweite Reklamation per Anruf beim Verlag Zugangsunterbrechung: Reklamation mit Fehlerbericht ‚Grace periods‘ – Kulanzfristen der Verlage zu Beginn des Abonnementjahres Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin

11 E-Claim Overview Monatliche Überwachungsliste per E-Mail
Auflistung aller angefragten und reklamierten Zugänge des Vormonats Rückmeldung zu noch offenen / unerledigten Vorgängen Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin

12 Enge Zusammenarbeit mit Verlagen
Regelmässige Gespräche mit allen grösseren Verlagen Ständige Aktualitätsprüfung und entsprechende Änderungen in der Datenbank Grace Periods E-Journal Survey (Verlagsumfrage) Standardisierung von Lizenzmodellen Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin

13 Individuelle Zusammenstellung
Electronic Subscription Management mit Automatic Access Programm Electronic Subscription Management für ausgewählte Abonnements Zugriff über die E-Journal-Plattform der Agentur Konsortialservice-Module Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin

14 Zugriffsplattform Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin

15 Zugriffsplattform Beispiel: SwetsWise Online Content
Elektronische Publikationen aus einer Hand mit minimalem administrativer Aufwand Zugriff auf: Inhaltsverzeichnisse Artikel im Volltext Document delivery und Pay per view Für Endnutzer: Artikel- und Publikationssuche, TOC-Alerts, Such-Alerts ( -Dienste) Für Administratoren: Kontoverwaltung, Nutzungsstatistik (COUNTER), Bestandsinformationen verwalten Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin Swets Information Services GmbH 25

16 Zugriffsplattform: Integration
Linking out: Verknüpfung zu anderen Ressourcen Proxy-Gateways zu Verlagen (ohne weitere Authentifizierung) Eigene Links und Bestandsinformationen Artikellieferdienste / Pay per View-Seiten Verknüpfung über OpenURL Link-Resolver Linking in: Integration in andere Rechercheplattformen Von externen Referenzdatenbanken Vom eigenen Web-OPAC, EZB Regensburg etc. durch Multi-Level-Linking = Stabile Links auf Zeitschrift Heft Artikel Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin &vol=12&iss=11 &page=214&FT=1 Swets Information Services GmbH 25

17 Vorteile Agenturplattform
Einheitlich durch Aggregation Authentifizierung Artikelsuche Inhaltsverzeichnisdatenbank Vereinfachte E-Journal-Administration Nutzungsstatistik (COUNTER-Standard) Stabile Links Integration über Verlinkungen Ergänzung der Abonnementversorgung durch Dokumentlieferung und Pay per view verlagsübergreifend! Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin Swets Information Services GmbH

18 Konsortial- und Multi-site-Services
Komplexe Preisverhandlungen für Konsortien, Multi-site-Lizenzen, Dynamik bei Preismodellen, jährliche Vertragsverlängerungen Unterstützung bei jedem Prozessabschnitt Planung und Beratung Preisangebot Abonnementverwaltung, Erneuerung Individuelle Rechnungsstellung Informationen über Teilnahme an Konsortien und Multi-Site-Lizenzen Eintrag in Datenbank Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin Swets Information Services GmbH 25

19 Verlagsübergreifende Angebote: Beispiel ALJC
ALPSP: Association of Learned and Professional Society Publishers ALJC: ALPSP Learned Journal Collection Wachsende Kollektion von derzeit 558 E-Journals von 47 Mitgliedsverlagen Komplettpaket / Fachgebietspakete Gesamtlizenz mit einheitlichem Preismodell - verlagsübergreifend Abwicklung über Swets Zugriff über SwetsWise Online Content London Online 2004: ‚Best STM Information Product‘ Award Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin Swets Information Services GmbH

20 Elektronische Zeitschriften – Die Herausforderungen für Agenturen
Direktgeschäft ohne Agentur: Disintermediation u.a. im Konsortialgeschäft Späte Information, z.B. über Deep Discount-Preise Zeit und Kosten: Administration von Kombi-Abos Print + Online ist 80 % teurer Erwartung an Service und Preis Aufwand für Preisangebote ( = Teil der Dienstleistung) Forum Zeitschriften Fortbildung - Berlin Swets Information Services GmbH

21 Noch Fragen? Meinhard Kettler Telefon: +49 69 633 988 45
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