Was hat das mit LIONS zu tun ?

Präsentation zum Thema: "Was hat das mit LIONS zu tun ?"—  Präsentation transkript:

1 Was hat das mit LIONS zu tun ?
Konflikt-Management Was hat das mit LIONS zu tun ?

2 Konflikte sind überall
in der Nachbarschaft in der Firma im Straßenverkehr in der Natur in Familien zwischen Staaten …und auch bei Lions

3 Was ist ein Konflikt ? …wenn Zielsetzungen oder Wertvorstellungen von Personen, gesellschaftlichen Gruppen, Organisationen oder Staaten kollidieren / unvereinbar sind

4 Ursachen für Konflikte
Unterschiedliche Interessen / Wertvorstellungen Nicht erfüllte Bedürfnisse / Enttäuschungen Einflussbereiche werden verletzt / überlappen Missverständnisse

5 Sind Konflikte nützlich ?
Intensive Kommunikation Wechselseitiges Verständnis nimmt zu Innovative Lösungsansätze Vermeidung zukünftiger Konflikte

6 Konfliktbewältigung Viele Wege führen nach Rom Führungsaufgabe !!
Ursache identifizieren Erkennen, wie Menschen mit Konflikten umgehen Absprachen treffen und halten

7 Ausweichen / Vermeiden
“Es bringt nichts, überhaupt zu diskutieren.” ICH VERLIERE / DU VERLIERST

8 Ausweichen / Vermeiden
Gefühle werden nicht artikuliert Konflikt wird zugedeckt Problem besteht fort Ursache wird nicht erforscht allgemeine Verwirrung

9 Ausweichen / Vermeiden
Pro: - Ergebnis wichtiger als Streit - Situation braucht Beruhigung - kein akuter Handlungsbedarf Con: - ich trage die Verantwortung - sofortige Entscheidung nötig

10 ICH GEWINNE / DU VERLIERST
Dominieren “Meine Idee allein zählt … es ist mir egal was du davon hältst.” ICH GEWINNE / DU VERLIERST

11 Dominieren Es herrscht ein aggressiver Kommunikationsstil Machtpositionen werden konsequent ausgenutzt Die Zukunft der Beziehung findet wenig Beachtung

12 Dominieren Pro: - Schnelle Entscheidung nötig
- Beziehung für mich nicht wichtig Con: - Entscheidung hat Zeit - Zusätzlicher Input erforderlich

13 Entgegenkommen / Nachgeben
“Meine Meinung ist nicht wirklich wichtig… ich stimme all dem was du sagst zu.” DU GEWINNST / ICH VERLIERE

14 Entgegenkommen / Nachgeben
eigene Bedürfnisse hintan Erforschung des Konflikts birgt Gefahr Eigene Bedürfnisse werden für Erhalt der Beziehung geopfert

15 Entgegenkommen / Nachgeben
Pro: - Angelegenheit wichtiger für die andere Partei - kann sein, ich liege falsch - bin bereit, Ziele zu opfern Con: - Angelegenheit sehr wichtig für mich - Zeit genug für eine bessere Lösung -

16 TEILGEWINN / TEILVERLUST
Kompromisslösung “Du gibst ein wenig und ich gebe ein wenig.” TEILGEWINN / TEILVERLUST

17 Kompromisslösung Setzt Kompromiss - Bereitschaft voraus
Eigene Ideen bleiben kraftlos kleinster gemeinsamer Nenner Vieles bleibt unverbindlich

18 Kompromisslösung Pro: - Vorgeschlagene Lösung nicht konsensfähig
- Ziele aller Beteiligten sind konträr - Temporäre Lösung akzeptabel Con: - Vorgeschlagene Lösung fehlerhaft - Teilnehmer verstehen Problem nicht

19 ICH GEWINNE / DU GEWINNST
Gemeinschaftlich “Lass und zusammenarbeiten und eine Lösungg finden, die sowohl deine als auch meine Bedürfnisse erfüllt.” ICH GEWINNE / DU GEWINNST

20 Gemeinschaftlich Alle versuchen alle zu verstehen
Ziel: gemeinsame Lösungen, mit denen alle leben können Verlangt offenes, innovatives, unvoreingenommenes Denken Zeitaufwand ist sehr hoch

21 Gemeinschaftlich Pro: - ein „Muss“ für komplexe Konflikte
- für tragfähige, dauerhafte Lösungen - Engagement aller Beteiligten gefragt Con: - unmittelbarer Handlungsbedarf - Aufgabe / Problem ist überschaubar

22 Ihre Rolle bei Konflikten

23 Schritte zur Konfliktlösung
Emotionen runter fahren…ruhig bleiben! Differenzen kennen und berücksichtigen Gemeinsame Ziele definieren Eine mögliche Option: Brainstorming Bestmögliche Lösung auswählen Umsetzung Termin verabreden ! Evaluation und lernen, lernen, lernen

24 Ethik bei Lions