VoIP und Voice over WLAN

Präsentation zum Thema: "VoIP und Voice over WLAN"—  Präsentation transkript:

1 VoIP und Voice over WLAN
Zusammenführung von Sprache, Video und Daten

2 2. Überblick · Was ist VoIP/VoWLAN? Vorteile Expertenprognosen
VOIP UND VOICE OVER WLAN ZUSAMMENFÜHRUNG VON SPRACHEN, VIDEO UND DATEN 2. Überblick Was ist VoIP/VoWLAN? Vorteile Expertenprognosen Der europäische Absatzkanal Treibende Faktoren für Veränderungen Möglichkeiten/Herausforderungen VoIP heute für integrierte mobile Geschäftslösungen Wohin führen VoIP-Clients und -Lösungen? Welche Funktionen sollte ein VoIP-Client heute haben? Möglichkeiten zur sofortigen kostenlosen Nutzung von VoIP

3 VOIP UND VOICE OVER WLAN ZUSAMMENFÜHRUNG VON SPRACHEN, VIDEO UND DATEN
3. Was ist VoIP/VoWLAN? Voice over IP verwendet öffentliche (Internet) oder private Netzwerke als Medium für die Übertragung von Sprachverkehr. Voice over WLAN beinhaltet die Übertragung dieses Signals über ein drahtloses Netzwerk, d. h. ein Benutzer an einem Hotspot verwendet ein Notebook und Kopfhörer, um ein Telefongespräch zu führen. Privat/ SOHO/ Kleinunter- nehmen Mittelstand/ Großuntern ehmen ISP/Carrier Telco- Unter- nehmenn Peer-to-Peer- Sprachkommu- nikation über das Internet mit Computern als Clients, z. B. Skype Kleine IP-Telefonanlage, IP-PBX-Systeme, Integration von Computer- und Telefonsys-temen, z. B. Toshiba Strata CTX-Geschäfts-lösungen. Toll Bypass- Services, VoIP- Wholesale. Services für Unternehmen und Kunden. Beispiel: Tiscali Netherlands testet derzeit ADSL-basiertes VoIP für Kunden Lokaler Service, „Last mile“- Lieferung, umfassende Telefondienst- leistungen, hohe Zuverlässigkeit und Verfüg- barkeit, z. B. AT&T VoIP. Voice over IP beruht auf einem einfachen Prinzip, nämlich der Verwendung des öffentlichen Internets oder privater Netzwerke (dedizierte Leitungen) zur Übertragung von Sprachkommunikation. Allgemein gesagt, werden bei VoIP analoge Sprachsignale in digitale Signale umgewandelt und dann über das Internet übertragen. Das digitale Signal wird in das IP-Protokoll übersetzt und die Sprachpakete werden über das Netzwerk gesendet, dann dekomprimiert, übersetzt, wieder in das digitale Format konvertiert und schließlich wieder in analoge Signale umgewandelt. Trotz des gemeinsamen Grundprinzips gibt es erhebliche Unterschiede bei der Art und Weise, wie VoIP implementiert wird, bei den Standards und Protokollen für die Übertragung und Signalisierung. VoIP-Implementierungen können von einfacher Peer-to-Peer Kommunikation zwischen zwei Personen über das Internet (üblicherweise mit DSL und Client-Software, wie beispielsweise Skype) bis hin zu komplexen Unternehmenssystemen mit dedizierten Leitungen und privaten Netzwerken reichen, bei denen Computer, Telefonanlagen und andere Geräte für Unified Messaging, mobiles Arbeiten und andere Services verwendet wird, wie beispielsweise bei den Strata-Lösungen von Toshiba. Außerdem bestehen ISP- und Telco-Services, bei denen garantiert wird, dass bestimmte Service-Angebote und die Infrastruktur mit dem Netzwerkverkehr für Sprachkommunikation umgehen können.

4 4. Die wichtigsten Vorteile
VOIP UND VOICE OVER WLAN ZUSAMMENFÜHRUNG VON SPRACHEN, VIDEO UND DATEN 4. Die wichtigsten Vorteile Kostenreduktion (d. h. geringere Kosten für Ferngespräche) Möglichkeit neuer, produktiverer Methoden für Arbeit und Unterhaltung Effektivere Kommunikationen/ Anwendungen, insbesondere für die Zusammenführung von Sprache, Video und Daten Mobiles Arbeiten und virtuelles Büro Besserer Kundenkontakt, bessere Kundenverwaltung Der Hauptgrund für die Verwendung von VoIP sind die Kosteneinsparungen, die zuweilen auf bis zu 40–60 % geschätzt werden. Insbesondere für Verbraucher und kleine Büros, bei denen die Kosten für die Anschaffung zusätzlicher Geräte minimal sind, können die Vorteile enorm sein. Auf dieser Folie widmen wir uns einigen der sonstigen Vorteile, die VoIP voranbringen. Dazu gehören folgende Punkte: VoIP ermöglicht eine bessere Integration von Sprache und Daten in einer einzigen Anwendung, wodurch es ideal für Telekonferenzanwendungen ist, bei denen Telefongespräch, Videokonferenz und Services für die Zusammenarbeit an Dokumenten kombiniert werden. Erweiterungen wie Follow-Me-Dienste, Voic s als -Anhänge und Unified Messaging können ebenfalls ein Grund dafür sein, dass die Kommunikation mit VoIP effektiver ist. Zwei interessante Anwendungen von VoIP sind Telekonferenzen und Spiele. Schon heute können sich die Benutzer von Xbox und Playstation 2 mit VoIP während des Spiels in Echtzeit unterhalten. Unterhaltungs- und Konsumentenanwendungen verzeichnen zwar ein Wachstum, aber die wichtigsten Gründe für Unternehmen, diese Technologie einzusetzen, sind vor allem mobiles Arbeiten und verbesserter Kundenkontakt. In einer aktuelle Studie über konvergierte Netzwerke mit Hauptaugenmerk auf die Integration von Sprache und Daten wurden die Vorteile für Unternehmen wie folgt zusammengefasst: „Die Kosteneinsparungen sind jedoch nur der Anfang und rechtfertigen für sich genommen möglicherweise nicht den umfassenden Wechsel zu konvergierten Netzwerken. Größerer Nutzen entsteht aus der Steigerung der Mitarbeiterproduktivität. Dafür ist nicht nur die ständige Verfeinerung der Technologien erforderlich – eine Vielzahl von IP-fähigen Anwendungen zur Produktivitätssteigerung werden derzeit eingeführt, beispielsweise Collaboration-Software für effektivere Teamarbeit, computergestützte Videoschulungen, Unified Messaging und Kundendienst-Tools.“ (Quelle: „Deploy or Delay: Converged networks in the Enterprise“, Economist Intelligence Unit, Juni 2004: 13)

5 VOIP UND VOICE OVER WLAN ZUSAMMENFÜHRUNG VON SPRACHEN, VIDEO UND DATEN
5. Expertenprognosen 10%: der Anteil des gesamten Sprach- verkehrs der derzeit mit VoIP-Technologie über- tragen wird. (ICD) 20%: der Betrag, den einige Unternehmen, die VoIP installieren, gegenüber ihren her- kömmlichen Telefon- netzen sparen. (Forrester Research) $1,54 Milliarden: Der weltweite Erlös im Jahr für Sprachtechnik der nächsten Generation, einschließlich VoIP (Infonetics Research) Bis 2008 sind 90 % aller neuen Telefonsysteme von Unternehmen IP-fähig (Gartner) Die VoIP-Verkaufszahlen sind 2003 um fast 90 Prozent gestiegen (Synergy Research) 7 Millionen: die Anzahl der VoIP-Telefone, die bis im Umlauf sind. (In-Stat/MDR Dies führt uns zu der Frage: Was prognostizieren die Experten für VoIP? Heutzutage wird VoIP oft als Lösung für Großunternehmen oder eine Marktnische betrachtet. Beispiele für solche Marktnischen sind Krankenhäuser, Gesundheitseinrichtungen, Universitäten und der Einzelhandel. Expertenprognosen zufolge steht jedoch eine Übernahme im großen Stil unmittelbar bevor. Steve Blood, Analyst bei Gartner, prognostiziert, dass bis zum Jahr % aller neuen Telefonsysteme in Unternehmen IP-fähig sein werden. (Quelle: Bericht von Cliff Saran, ComputerWeekly.com, August 2004). Diese Voraussage wird durch die Marktzahlen für das Wachstum bei VoIP gestützt. Einem Bericht der Synergy Research Group zufolge sind die VoIP-Verkaufszahlen im Jahr 2003 um fast 90 Prozent gestiegen. Im ersten Quartal 2004 stiegen die VoIP-Verkaufszahlen um 17 Prozent, so die Synergy Research Group. Zunehmend wird VoIP auch von Verbrauchern und kleinen und mittelständischen Betrieben eingesetzt, ein Trend, der aus dieser Grafik ersichtlich wird, die den Einsatz von drahtlosem Voice over WLAN zeigt: Bis 2006 wird weit verbreitete Akzeptanz erreicht. Mit Sicherheit wird die Verabschiedung des Standards e für Servicequalität eine große Rolle beim Aufbau dieses Marktes für VoWLAN-Implementierungen spielen. Gartner-Untersuchungen vom Mai 2004 zufolge gibt es in den kommenden Jahren einige wichtige Meilensteine in der Entwicklung/Bereitstellung der VoIP-Technologien über WLAN-Netzwerke: 2005 – Einsatz von Single-Mode-Geräten auf Unternehmensebene 2006 – steigender Einsatz von Lösungen für Privatverbraucher und kleine Büros 2008 – Einsatz von Dual-Mode-Geräten 2010 – WiFi – Hotspot-Integration für nahtloses mobiles VoIP über mobiles IP

6 VOIP UND VOICE OVER WLAN ZUSAMMENFÜHRUNG VON SPRACHEN, VIDEO UND DATEN
6. Immer größere IT-Nutzung auf dem Telecom-Markt in Europa, dem Nahen Osten und Afrika Wie steht Ihr Unternehmen zum Verkauf von Telefonlösungen für Unternehmen? Wir verkaufen sie derzeit nicht – es ist eine andere Branche 30 % Wir werden sie innerhalb von 12 Monaten verkaufen 26% Wir werden nie Telefonlösungen für Unternehmen verkaufen 9% Im Juni 2004 führte die Unternehmensberatung Canalys eine Umfrage in ihrem „Channel Panel“ durch und stellte die Frage: Wie steht Ihr Unternehmen zum Verkauf von Telefonlösungen für Unternehmen? Die Antworten lauteten: 35 % – Wir verkaufen bereits heute Telefonlösungen für Unternehmen 30 % – Wir verkaufen sie derzeit nicht – es ist eine andere Branche 26 % – Wir werden sie innerhalb von 12 Monaten verkaufen 9 % – Wir werden nie Telefonlösungen für Unternehmen verkaufen Diese Zahlen sind beeindruckend und zeigen an, wie stark diese Technologie als potenzielle Ertragsquelle ist. Fast ein Drittel der Befragten hat vor, innerhalb des nächsten Jahres Telefonlösungen zu verkaufen, zu denen auch VoIP gehört. Wir verkaufen bereits heute Telefonlösungen für Unternehmen 35%

7 7. Treibende Faktoren für VoIP/VoWLAN
VOIP UND VOICE OVER WLAN ZUSAMMENFÜHRUNG VON SPRACHEN, VIDEO UND DATEN 7. Treibende Faktoren für VoIP/VoWLAN Wachsende Mobilität innerhalb und außerhalb des Standorts Zunehmender drahtloser Zugang und Breitbandzugang Schnellere WLAN-Geschwindigkeiten verfügbar: g/a Keine proprietären Geräte für Kunden erforderlich - Der Kunde benötigt lediglich ein Headset für den Anschluss an ein Notebook, einen Desktop oder einen PDA Vollständige Interoperabilität steht bevor: - Es wird an Standards, wie SIP und e, gearbeitet - Interoperabilität (ein wichtiger Punkt für Unternehmens-/ISP- Lösungen) wird unter Zusammenarbeit verschiedener Hersteller in Angriff genommen Die Benutzer testen kostenlose & und sichere VoIP-Dienste, z. B. Skype Insgesamt gibt es eine Reihe von Faktoren, die zur wachsenden Beliebtheit von VoIP und Voice over WLAN beitragen: Verbesserte Sprachqualität, verbreitete Nutzung von Breitbandzugängen, der Anstieg in der Anzahl der Hotspots und drahtlosen Services, der immer mobilere Lebensstil, kostenlose Client-Software-Dienste und neue Serviceangebote von Telecom-Unternehmen und ISPs tragen zu diesem aufstrebenden Technologietrend bei, der, wie einige angeben, kurz davor steht, sich auf dem gesamten Markt zu etablieren. Hier einige Zahlen, die einen Eindruck davon vermitteln, wie schnell diese Veränderungen vor sich gehen: Der weltweite Breitbandmarkt gibt an, dass die Gesamtzahl an Leitungen am 31. März 2004 den Wert erreicht hat (Point Topic). Der grenzüberschreitende VoIP-Verkehr ist bis 2002 auf knapp unter 19 Milliarden Minuten gestiegen, das sind ca. 11 % des internationalen Telefonverkehrs weltweit waren es erst 150 Millionen Minuten (0,02 %) gewesen (PriMetrica & TeleGeography 2004). Diese Zahlen zeigen das Wachstum in zwei Bereichen, die wesentlich dafür sind, dass Anrufe über das Internet traditionelle Telefonsysteme überholen können. Die Nutzung von VoIP-Diensten durch die Konsumenten wächst bereits, was zum Teil auf kostenlose Client-Software und die Implementierung von VoIP für Spiele (z. B. Xbox und PS2) zurückzuführen ist. Skype bietet beispielsweise Unterstützung für VoIP/VoWLAN für Notebooks, Desktops und sogar Pocket PCs. Skype verzeichnet derzeit nach eigenen Angaben etwa 11 Millionen Downloads, wobei zu jedem Zeitpunkt mehr als Menschen über Skype verbunden sind und täglich mehr als 1,5 Millionen Personen das Angebot nutzen. In Nordamerika bieten AT&T und andere Telekommunikationsunternehmen VoIP-Angebote für Verbraucher. Europa liegt hier zwar leicht zurück, es finden sich jedoch auf dem ganzen Kontinent ähnliche Initiativen. Zu den aktuellen Nachrichten über VoIP gehören beispielsweise folgende Meldungen: BT Group hat BT Communicator mit Yahoo gestartet! Ein Messenger, der den Verbrauchern über ihren PC Telefonanschluss, , Textnachrichten und Instant Messaging sowie Webcam-Zugang bietet. British Telecommunications (BT) hat angekündigt, dass ihr auf Kupferdraht beruhendes Telefonsystem bis 2009 vollständig durch ein IP-Netzwerk ersetzt werden soll. Tiscali Netherlands führt Tests für DSL Voice over IP durch. Etwa 1000 Kunden können unter Beibehaltung ihrer bisherigen Telefonnummer über die ADSL-Verbindung Telefongespräche führen. Die Testphase läuft bis Ende Danach wird das Produkt kommerziell eingeführt. Tiscali gibt an, dass die Kunden zwischen 50 und 60 % sparen können. AT&T hat vor, im Zeitraum 2004–2005 seine CallVantage-Services auf den europäischen Markt zu bringen. In Spanien haben T-Systems and Aló Communicaciones angekündigt, dass sie zusammen Breitband- und drahtlose VoIP-Services entwickeln wollen. Da bis Ende 2003 bereits 15 % der spanischen Haushalte Breitband nutzten, ist dies eindeutig ein Unterfangen mit guten Gewinnchancen (Quelle: T Systems).

8 8. Erfassen der Gewinnchance
VOIP UND VOICE OVER WLAN ZUSAMMENFÜHRUNG VON SPRACHEN, VIDEO UND DATEN 8. Erfassen der Gewinnchance Verkaufsstellen Telearbeit Zweigstellen Verkabelung Services Gesprächskosten Verwaltung Anwendungen Kunde Großunternehmen Mittelstand Klein Kleinst Heimbüro Absatzkanal Entscheidungs-träger Prüfpunkte Preis für Hörer Mobil-Integration Netzwerkleistung Bandbreite Zuverlässigkeit Beim Erfassen der Gewinnchance geht es nicht nur um die Artikulierung der Vorteile, das Wissen darum, wer die potenziellen Kunden sind, und die Verfolgung der Zahlen und Prognosen der Branche, sondern dazu gehört auch die Betrachtung der potenziellen Hindernisse. Derzeit gibt es eine Reihe wichtiger Herausforderungen, die von canalys ermittelt wurden. Dazu gehören: Die Bekanntmachung von Lösungen im Absatzkanal – die Information über innovative und kosteneffektive Lösungen ist von entscheidender Bedeutung. Ermitteln der Entscheidungsträger für VoIP-Lösungen, insbesondere in großen Organisationen, wo es schwierig sein kann, die für Netzwerke und Telefonie zuständigen Entscheidungsträger zusammenzubringen. Bestimmen von Prüfpunkten, besonders in Form von Fallstudien oder Implementierungen von Erfolgsgeschichten für VoIP-Implementierungen. Vor allem für die Benutzer von Mobiltelefonen ist die Verfügbarkeit von Hörern zu erschwinglichen Preisen ein wichtiger Aspekt. Dies wird sich ändern, wenn sich der Einsatz dieser Technologie etabliert hat. Die Netzwerkleistung, insbesondere die Servicequalität, ist ein Problem, das angegangen werden muss. Die Anforderungen an die Bandbreite müssen ermittelt werden. Umfassende Breitbandimplementierung ist für Konsumenten nur ein einziger Schritt. In WLAN-Umgebungen muss das Problem der Bandbreite eventuell durch weitere Zugangspunkte angegangen werden. Zuverlässigkeit bedeutet, dass qualitativ hochwertiges VoIP immer und überall problemlos verfügbar sein muss. Bei der Zuverlässigkeit geht es auch um Standards, die vielleicht bedeutendste Hürde, die es zu überwinden gilt. Derzeit wird in zwei wichtigen Bereichen gearbeitet, um diese Probleme anzugehen. Im Bereich Voice over WLAN ist die Einführung von e-Standards und -Ausrüstung von entscheidender Bedeutung. Der Standard wird wahrscheinlich Ende 2004 ratifiziert und die ersten Produkte werden voraussichtlich 2005 auf den Markt gebracht. Welche wichtigen Vorteile können wir erwarten? e: Für nach Priorität geordnete Warteschlangen und Verbindungsaushandlung; Produkte kommen voraussichtlich 2005 auf den Markt Bei Unternehmenslösungen, die oft mit PBX-Systemen arbeiten, ist die Implementierung komplexer und hängt in erster Linie von den an SIP (Session Initiation Protocol) gebundenen Entwicklungen in den nächsten Jahren ab. SIP (Session Initiation Protocol): Dieser Standard wird derzeit allgemein übernommen, da er schneller und einfacher zu implementieren ist als der H.323-Standard, vor allem für internetbasierte Anwendungen. Toshiba, Microsoft, Skype (für den kostenpflichtigen Service), Cisco, Avaya, Pingtel und Siemens arbeiten mit SIP. Weitere Arbeit muss außerdem geleistet werden, um Standards für n für schnellere WLAN-Geschwindigkeiten von 100 Mbps zu entwickeln, sowie im Bereich von WiMax. Auf lange Sicht ist es wichtig sicherzustellen, dass nahtlose Erreichbarkeit möglich ist, wenn Kunden Telefonate von VoWLAN in CDMA oder in andere Mobilfunknetze führen. Eines der wichtigsten Probleme, die in diesem Bereich gelöst werden müssen, besteht bei den Abrechnungssystemen, insbesondere ist hierbei die Frage wesentlich, wie Benutzern klar gemacht werden kann, wie viel die einzelnen Segmente des Anrufs kosten, wenn diese Übergabe stattfindet. Diese Aspekte sind jedoch erst langfristig von Bedeutung. Sie beruhen auf einer Vision davon, wohin VoIP und VoWLAN letztlich führen werden. In der Zwischenzeit beeinflussen, wie wir bereits gesehen haben, Konsumenten, Unternehmer mit neuen Services, Firmen und Telekommunikationsanbieter den Markt, indem Sie einfach auf den Zug „aufspringen“ und die bestehende Infrastruktur nutzen, um neue Services und Lösungen zu erstellen und anzupassen. Anders ausgedrückt, wächst die Nachfrage auf Konsumentenseite, während gleichzeitig Infrastruktur und Standards erstellt werden, um die Implementierung und Übernahme von VoIP auf breiter Ebene durchzusetzen. Als nächstes betrachten wir einige Szenarios, die bereits heute bestehen, und einige Beispiele für zukünftige Anwendungen. IP Telephonie

9 9. Was kann man von einer VoIP-Mobilitätslösung erwarten?
VOIP UND VOICE OVER WLAN ZUSAMMENFÜHRUNG VON SPRACHEN, VIDEO UND DATEN 9. Was kann man von einer VoIP-Mobilitätslösung erwarten? Lösungen für drahtgebundene/ drahtlose Umgebungen Lösungen, die eine Vielzahl von Geräten, Notebooks, Tablet PCs und Desktops unterstützen Lösungen, die den Benutzern Flexibilität bieten: Einsatz an Hotspots Arbeiten von zu Hause Telecommuting Mobiler Einsatz im Büro Mit einem Headset und einem Toshiba IP-Telefon können Sie Ihr Notebook in ein Telefon verwandeln und über einen Wi-Fi-Hotspot auf Telefon-dienste zugreifen. Als Beitrag für den Aufbau von Fallstudien und Prüfpunkten für VoIP und VoWLAN beenden wir diese Präsentation mit einer Betrachtung einiger der Richtungen, in die sich VoIP- und VoWLAN-Lösungen und -Konzepte entwickeln. Ein Beispiel für eine sehr erfolgreiche Lösung ist Virtual Office von Toshiba, das 2004 mit dem Innovation Award von Technology Marketing Corporation (TMC) Labs ausgezeichnet wurde. Zu den wesentlichen Funktionen dieser Lösung gehören folgende: Die Funktion des Bürotelefons auf Notebook, Tablet PC oder Desktop: überall, wo eine drahtgebundene oder drahtlose Verbindung verfügbar ist Vollständige Funktionstransparenz mit dem Schreibtischtelefon Beta-Tester David Blum, Präsident von TL Communications mit Sitz in Carrollton, Texas, meint: „Durch die Verwendung des neuen IP-Telefons von Toshiba in meinem Heimbüro werden die Einsatzmöglichkeiten meines Bürotelefons um meine Lieblingsfunktionen erweitert. Wenn ich beispielsweise von zu Hause aus mit meinem IP-Telefon jemanden anrufe, wird als Nummer meine geschäftliche Nummer angezeigt, selbst wenn ich von meiner privaten DSL-Leitung telefoniere. Als Anrufer-ID wird bei meinem Gesprächspartner also meine geschäftliche Nummer angezeigt. Eingehende Gespräche für meine Büronummer werden direkt an mein IP-Telefon geleitet, ganz egal, wo es sich befindet. Außerdem signalisiert mir eine LED auf dem IP-Telefon, wenn eine Nachricht für mich eingegangen ist.“ Hier die Meinung eines Händlers über die Lösung: Don Frank, autorisierter Toshiba-Händler und Vizepräsident/General Manager der DAD Expanets Company in Cincinnati, äußert sich wie folgt: „Toshiba hat eine wirklich mobile IP-Telefonlösung entwickelt, die der Benutzer an das LAN im Büro oder zu Hause an das Internet anschließen kann. Die ideale Lösung für mobile Mitarbeiter, die ihre Arbeitszeit zwischen Büro und zu Hause aufteilen. Das IP-Telefon erweitert die Möglichkeiten der Telefonsysteme im Büro, sodass die Funktionen unabhängig vom Standort genutzt werden können.“

10 10. Wohin führen VoIP-Clients und -Lösungen?
VOIP UND VOICE OVER WLAN ZUSAMMENFÜHRUNG VON SPRACHEN, VIDEO UND DATEN 10. Wohin führen VoIP-Clients und -Lösungen? Ultimatives tragbares Büro VoIP-Zugangspunkt für kleine Unternehmen (IP PBX) Unterstützung für 7 dezentrale VoIP Apparate über Wi-Fi Unterstützung einfacher VoIP Einrichtungsfunktionen Eingebaute Kamera für Videokonferenzen VoIP/Handy oder Notebook als Client Ein Notebook als VoIP-Zugangspunkt mit Unterstützung für dezentrale VoIP-Apparate über Wi-Fi „Wohin führen VoIP- und VoWLAN“, fragen Sie sich. Nun, um es mit einem einzigen Wort auszudrücken: In der Zukunft geht es um „Konvergenz“. Im Film „Matrix“ wird dieses VoIP-Konzept auf interessante Weise dargestellt. Menschen werden als Datenpakete über Telefonleitungen verschickt und überschreiten die Grenzen zwischen realer und virtueller Welt. Tank ist eine der Figuren, die dies ermöglichen: Er ist die Kontaktstelle für Verbindung – er ermöglicht, dass Sprache, Bilder und Daten übertragen werden können. Dies stellt das Potenzial von VoIP/VoWLAN dar – virtuell können wir tatsächlich an jeden Ort reisen und jederzeit auf benötigte Daten zugreifen. Um die in Aussicht gestellte Konvergenz zu erreichen, hat Toshiba ein VoIP/VoWLAN-Konzept für Projektbüros entwickelt. Das „ultimative tragbare Büro“ ist die perfekte Lösung für ein vorläufiges Büro oder Projektbüro: Das Notebook des Mitarbeiters kann sowohl als PC für die Arbeit als auch als Zugangspunkt für eingehende IP-Anrufe und zum Versenden ausgehender IP-Anrufe über ein PBX-System dienen. Bei diesem Konzept werden 7 dezentrale VoIP-Apparate unterstützt, bei denen über Wi-Fi Sprachanrufe getätigt und mithilfe der kleinen Anzeige des Mobiltelefons Videokonferenzen durchgeführt werden können. Alternativ können die Benutzer auch Notebooks für VoWLAN-Telefon und -Videokonferenzdienste nutzen.

11 11. Welche Funktionen sollte ein VoIP-Client heute haben?
VOIP UND VOICE OVER WLAN ZUSAMMENFÜHRUNG VON SPRACHEN, VIDEO UND DATEN 11. Welche Funktionen sollte ein VoIP-Client heute haben? Ruftonsteuerung Echoreduzierung Sie haben nun einen Einblick in die Zukunft und das Potenzial von VoIP und VoWLAN gewonnen und fragen sich vielleicht, wo Sie heute anfangen können, wenn auch nur in kleinen Schritten, diese Technologie einzusetzen. Daher möchten wir als Abschluss dieser Präsentation die Frage stellen: Auf welche Funktionen sollte ein Benutzer bei einem VoIP-Client achten? Kurz gesagt, lautet die Antwort: Achten Sie auf die richtige Hardware und die richtige Dialer-Lösung. Toshiba arbeitet an der Antwort auf diese Frage sowohl bei seinen gegenwärtigen als auch bei seinen geplanten Produktentwürfen. Bereits jetzt wurden Hardware-Clients auf den Markt gebracht, die ein Technologiedesign aufweisen, das die Möglichkeiten der Sprachkommunikation erweitert, insbesondere für VoIP oder VoWLAN ohne Headset. Zu den wichtigsten Funktionen gehören: 1) Ruftonsteuerung – Auch wenn das Headset angeschlossen ist, ertönt der Rufton über den Lautsprecher. Wenn der Anruf entgegengenommen wurde, wird das Gespräch automatisch auf das Headset umgeschaltet. 2) Echoreduzierung – Im Freisprechmodus (ohne Headset) besteht die Gefahr, dass die Stimme des Sprechers erneut vom Mikrofon aufgefangen wird, was zu einem Echo führt. Toshiba reduziert dieses Echo durch eine spezielle Technologie. 3) Rauschreduzierung – Beim Sprechen besteht immer ein gewisses RAUSCHEN im Hintergrund. Diese störenden Geräuschen können durch die Rauschreduzierung herausgefiltert werden. Einige Produkte von Toshiba verfügen bereits über diese Funktionen, beispielsweise das Notebook Tecra M2. Nachdem wir uns mit einer Hardware-Client-Lösung befasst haben, wollen wir uns nun einer der beliebtesten Dialer-Lösungen auf dem Markt zuwenden. Rauschreduzierung

12 12. Möglichkeiten zur sofortigen kostenlosen Nutzung von VoIP
VOIP UND VOICE OVER WLAN ZUSAMMENFÜHRUNG VON SPRACHEN, VIDEO UND DATEN 12. Möglichkeiten zur sofortigen kostenlosen Nutzung von VoIP Peer-to-Peer-Technologie zur Verbindung der Benutzer Eine Vorführung des Produkts in Aktion finden Sie unter: Sie brauchen uns nicht blind zu glauben. Wenn Sie kostenlos mit VoIP oder VoWLAN experimentieren möchten, brauchen Sie nur die Website von Skype zu besuchen, und schon können Sie loslegen. Den aktuellsten Zahlen zufolge haben bereits 11 Millionen Benutzer diese Lösung getestet. Aktuelle Studien über Skype zeigen, mit welcher Begeisterung dieser kostenlose Client aufgenommen wird. In einem Artikel mit der Überschrift „In Internet Calling, Skype is living up to the hype“ (vom ), beschreibt James Fallows Skype als „beliebteste und attraktivste Anwendung von VoIP ...“. Er nennt Skype die „einfachste, schnellste und billigste Methode für den Einzelkunden, in die Verwendung von VoIP einzusteigen“, und stellt einige der wichtigsten Vorteile heraus: Einfache Installation Kostenlose Telefonate beliebiger Dauer Bessere Tonqualität als beim herkömmlichen Telefon: Der Ton kommt von den Lautsprechern des Notebooks oder Computers. Möglichkeit von Konferenzgesprächen mit bis zu 5 Personen, mit Dateitransfer und Textnachrichten Der CEO von Skype, Niklas Zennstrom, nennt einige andere Gründe für die wachsende Beliebtheit des Dienstes, indem er anführt: „... er bietet unseren Kunden weltweit erstklassige Sprachanrufe mit End-to-End-Verschlüsselung für Sicherheit und Datenschutz und ist gleichzeitig extrem einfach herunterzuladen und zu verwenden und für jeden verfügbar, der über einen PC und einen Breitbandanschluss verfügt. Skype weist außerdem zahlreiche Funktionen auf und enthält ein globales Verzeichnis, in dem Freunde, Familie oder Arbeitskollegen nachgeschlagen werden können.“ Er fügt hinzu „Skype ist ‚Netzwerk-agnostisch‘, d. h., es kann von jeder Person in jedem Breitbandnetzwerk der Welt eingesetzt werden. Wir wollten den Kunden die Möglichkeit geben, kostenlose Anrufe mit hoher Qualität über das Internet vorzunehmen – an jeden Ort der Welt und ohne Netzwerkbarrieren.“ Wir können nur sagen: Versuchen Sie es selbst und bilden Sie sich Ihre eigene Meinung.

13 13. Weitere Informationen
VOIP UND VOICE OVER WLAN ZUSAMMENFÜHRUNG VON SPRACHEN, VIDEO UND DATEN 13. Weitere Informationen Hier finden Sie Fallstudien zu VoIP-Implementierungen To Hier finden Sie ein Demo von Toshiba Virtual Office: Branchenereignis: VoIP Services Forum 2004 Is VoIP Really Becoming Mainstream? Termin: 3. bis 5. November 2004   Veranstaltungsort: Amsterdam, Niederlande - Die hier angegebenen Fallstudien/Erfolgsgeschichten betreffen unmittelbar eines der Hindernisse für die Implementierung, das zuvor angesprochen wurde: die Prüfpunkte. Lesen Sie sie durch, um einen Einblick zu gewinnen, wie echte, praktische VoIP-Lösungen bereits jetzt eingesetzt werden.