Eine Anleitung für Lernende der GIB Liestal

Präsentation zum Thema: "Eine Anleitung für Lernende der GIB Liestal"—  Präsentation transkript:

1 Eine Anleitung für Lernende der GIB Liestal
Wie schreibe ich einen Geschäftsbrief? Eine Anleitung für Lernende der GIB Liestal Die Kriterien gelten für den Unterricht und das QV der GIB Liestal © P. Kiefer, 2014

2 Darunter die Telefonnummer, wenn nötig und sinnvoll!
Wie schreibe ich einen Geschäftsbrief? Hans Muster Bahnhofstrasse Seldwyla Oben Links: Absender. Zuerst Vorname, dann Name, Adresse mit Strasse, Hausnummer, Postleitzahl und Ortschaft. Darunter die Telefonnummer, wenn nötig und sinnvoll!

3 ½ ½ (ca. Tabulator 9) In der Mitte: Ort
Wie schreibe ich einen Geschäftsbrief? ½ (ca. Tabulator 9) Hans Muster Bahnhofstrasse Seldwyla Chur, 7. April 2005 In der Mitte: Ort Die Ortschaft zeigt, wo der Brief geschrieben wurde und ist nur nötig, wenn sie nicht mit dem Wohnort des Absenders übereinstimmt! … und Datum Der Tag und das Jahr mit einer Zahl schreiben, der Monat wird ausgeschrieben!

4 Wie schreibe ich einen Geschäftsbrief?
Hans Muster Bahnhofstrasse Seldwyla Chur, 7. April 2005 Einschreiben Zwischen den einzelnen Blöcken des Briefes mache ich einen Abstand (eine Linie auslassen). Dienstvermerk Wenn ich einen Brief als Beweismittel (z.B. in einem Prozess) verwenden will, muss ich ihn einschreiben und hier einen Dienstvermerk notieren.

5 Zwischen den einzelnen Blöcken des Briefes mache ich einen Abstand
Wie schreibe ich einen Geschäftsbrief? Hans Muster Bahnhofstrasse Seldwyla Chur, 7. April 2005 Einschreiben Zwischen den einzelnen Blöcken des Briefes mache ich einen Abstand Fust AG Herr P. Weibel Rebbergstrasse Seldwyla Empfänger Allenfalls zuerst Firmenname (aber nicht „An die Firma XY) und dann die Ansprechperson (wenn bekannt), anschliessend Strasse und Ortschaft.

6 Wie schreibe ich einen Geschäftsbrief?
Hans Muster Bahnhofstrasse Seldwyla Chur, 7. April 2005 Einschreiben Fust AG Herr P. Weibel Rebbergstrasse Seldwyla Mängelrüge Titel Kurz und bündig, aber so präzise, dass der Leser / die Leserin weiss, worum es geht.

7 Abstand zwischen den Blöcken!!
Wie schreibe ich einen Geschäftsbrief? Hans Muster Bahnhofstrasse Seldwyla Chur, 7. April 2005 Einschreiben Fust AG Herr P. Weibel Rebbergstrasse Seldwyla Abstand zwischen den Blöcken!! Mängelrüge Sehr geehrter Herr Weibel Anrede Wenn im Empfänger eine Person angeschrieben wird, kommt hier eine Anrede hin, sonst darf man sie auch weglassen. (oder in Ausnahmefällen „sehr geehrte Damen und Herren“, z.B. in unpersönlichen Bewerbungsschreiben)

8 Wie schreibe ich einen Geschäftsbrief?
Brieftext in drei Teilen 1. Anlass Was genau habe ich bei der Fust AG gekauft? Wann? Zu welchem Preis? Mangel der Ware möglichst genau beschreiben. 2. Absicht Was will ich mit dem Brief erreichen und in welcher Frist (realistische angeben!) muss mein Wunsch ausgeführt werden? Hans Muster Bahnhofstrasse Seldwyla Chur, 7. April 2005 Einschreiben Fust AG Herr P. Weibel Rebbergstrasse Seldwyla Mängelrüge Sehr geehrter Herr Weibel Ich habe am 5. April 2005 in Ihrer Filiale an der Rheinstrasse ein Kaffeemaschine Marke Jura, Typ Impressa zum Preis von Fr. 600.– gekauft. Nach Inbetriebnahme musste ich feststellen, dass der Kaffe zwar gemahlen wird, das Programm dann aber blockiert und kein Kaffe aus dem Kolben läuft. Ich bitte Sie, mir innert zwei Wochen eine einwandfrei funktionierende Kaffeemaschine zu liefern, denn das Gerät ist gänzlich unbrauchbar. Wenn Sie die Frist nicht einhalten, trete ich vom Kaufvertrag zurück.

9 Wie schreibe ich einen Geschäftsbrief?
Hans Muster Bahnhofstrasse Seldwyla Chur, 7. April 2005 Einschreiben 3. Begründung Ich begründe, warum ich genau die beschriebene(n) Forderung(en) stelle. Oft ist die Beründung in der Absicht integriert! Fust AG Herr P. Weibel Rebbergstrasse Seldwyla Mängelrüge Sehr geehrter Herr Weibel Ich habe am 5. April 2005 in Ihrer Filiale an der Rheinstrasse ein Kaffeemaschine Marke Jura, Typ Impressa zum Preis von Fr. 600.– gekauft. Nach Inbetriebnahme musste ich feststellen, dass der Kaffe zwar gemahlen wird, das Programm dann aber blockiert und kein Kaffe aus dem Kolben läuft. Ich bitte Sie, mir innert zwei Wochen eine einwandfrei funktionierende Kaffeemaschine zu liefern, denn das Gerät ist gänzlich unbrauchbar. Wenn Sie die Frist nicht einhalten, trete ich vom Kaufvertrag zurück.

10 Wie schreibe ich einen Geschäftsbrief?
Hans Muster Bahnhofstrasse Seldwyla Chur, 7. April 2005 Einschreiben Fust AG Herr P. Weibel Rebbergstrasse Seldwyla Schlusssatz Ein freundlicher (oder Nachdruck verleihender) Schlusssatz rundet den Brief ab Mängelrüge Sehr geehrter Herr Weibel Ich habe am 5. April 2005 in Ihrer Filiale an der Rheinstrasse ein Kaffeemaschine Marke Jura, Typ Impressa zum Preis von Fr. 600.– gekauft. Nach Inbetriebnahme musste ich feststellen, dass der Kaffe zwar gemahlen wird, das Programm dann aber blockiert und kein Kaffe aus dem Kolben läuft. Ich bitte Sie, mir innert zwei Wochen eine einwandfrei funktionierende Kaffeemaschine zu liefern, denn das Gerät ist gänzlich unbrauchbar. Wenn Sie die Frist nicht einhalten, trete ich vom Kaufvertrag zurück. Ich danke Ihnen für die fristgerechte Erledigung.

11 Abstand nicht vergessen!!!
Wie schreibe ich einen Geschäftsbrief? Hans Muster Bahnhofstrasse Seldwyla Chur, 7. April 2005 Einschreiben Fust AG Herr P. Weibel Rebbergstrasse Seldwyla Grussformel „Mit freundlichen Grüssen“ oder heute noch verbreiteter «Freundliche Grüsse»! Mängelrüge Sehr geehrter Herr Weibel Ich habe am 5. April 2005 in Ihrer Filiale an der Rheinstrasse ein Kaffeemaschine Marke Jura, Typ Impressa zum Preis von Fr. 600.– gekauft. Nach Inbetriebnahme musste ich feststellen, dass der Kaffe zwar gemahlen wird, das Programm dann aber blockiert und kein Kaffe aus dem Kolben läuft. Ich bitte Sie, mir innert zwei Wochen eine einwandfrei funktionierende Kaffeemaschine zu liefern, denn das Gerät ist gänzlich unbrauchbar. Wenn Sie die Frist nicht einhalten, trete ich vom Kaufvertrag zurück. Ich danke Ihnen für die fristgerechte Erledigung. Abstand nicht vergessen!!! Freundliche Grüsse

12 Hans Muster Wie schreibe ich einen Geschäftsbrief? Unterschrift
Hans Muster Bahnhofstrasse Seldwyla Chur, 7. April 2005 Einschreiben Fust AG Herr P. Weibel Rebbergstrasse Seldwyla Mängelrüge Unterschrift Eigenhändig! Auch nichtlesbare Schriftzüge sind erlaubt, der Absender steht ja zuoberst links. Sehr geehrter Herr Weibel Ich habe am 5. April 2005 in Ihrer Filiale an der Rheinstrasse ein Kaffeemaschine Marke Jura, Typ Impressa zum Preis von Fr. 600.– gekauft. Nach Inbetriebnahme musste ich feststellen, dass der Kaffe zwar gemahlen wird, das Programm dann aber blockiert und kein Kaffe aus dem Kolben läuft. Ich bitte Sie, mir innert zwei Wochen eine einwandfrei funktionierende Kaffeemaschine zu liefern, denn das Gerät ist gänzlich unbrauchbar. Wenn Sie die Frist nicht einhalten, trete ich vom Kaufvertrag zurück. Ich danke Ihnen für die fristgerechte Erledigung. Freundliche Grüsse Hans Muster

13 Hans Muster Wie schreibe ich einen Geschäftsbrief? Beilagen
Hans Muster Bahnhofstrasse Seldwyla Chur, 7. April 2005 Einschreiben Fust AG Herr P. Weibel Rebbergstrasse Seldwyla Mängelrüge Beilagen Ich liste hier vom Empfänger geforderte oder von mir als Beweisstücke beigelegt Dokumente auf (nur Kopien verschicken). Das Wort „Beilagen“ wird nicht mehr geschrieben, sondern nur die Dokumente mit Spiegelstrichen aufgelistet Sehr geehrter Herr Weibel Ich habe am 5. April 2005 in Ihrer Filiale an der Rheinstrasse ein Kaffeemaschine Marke Jura, Typ Impressa zum Preis von Fr. 600.– gekauft. Nach Inbetriebnahme musste ich feststellen, dass der Kaffe zwar gemahlen wird, das Programm dann aber blockiert und kein Kaffe aus dem Kolben läuft. Ich bitte Sie, mir innert zwei Wochen eine einwandfrei funktionierende Kaffeemaschine zu liefern, denn das Gerät ist gänzlich unbrauchbar. Wenn Sie die Frist nicht einhalten, trete ich vom Kaufvertrag zurück. Ich danke Ihnen für die fristgerechte Erledigung. Freundliche Grüsse Hans Muster - Kopie Kaufvertrag